11番加 تسرع التحسينات تحت قيادة بارك هيون-سو... تقليل الخسائر لكن إعادة الهيكلة تثير ردود فعل قاسية

جدل حول معايير الموارد البشرية والإجراءات... مسؤولية إدارة المنظمة موضع تساؤل

11番加 توضح نوايا إعادة الهيكلة عبر اجتماعات المدينة والمقابلات الشخصية

الأقارب يطلبون من الشركة معلومات حول الفريق العامل وحقيقته ومعايير الاختيار

• جدل حول معايير الموارد البشرية والإجراءات... مسؤولية إدارة المنظمة موضع تساؤل

• 11番加 توضح نوايا إعادة الهيكلة عبر اجتماعات المدينة والمقابلات الشخصية

• الأقارب يطلبون من الشركة معلومات حول الفريق العامل وحقيقته ومعايير الاختيار

الرئيس التنفيذي لـ 11番加 بارك هيون-سو [الصورة من 11番加]

تواجه منصة التجارة الإلكترونية 11番加 انتقادات حادة بعد وفاة موظف في أعقاب إعادة هيكلة تنظيمية كبرى. وعلى الرغم من أن الشركة نجحت في تقليل خسائرها من خلال عمليات التقاعد الطوعي المتكررة وإعادة تنظيم القوى العاملة، إلا أن الانتقادات الداخلية الواسعة النطاق حول إجراءات إعادة الهيكلة وأساليب إدارة المنظمة بدأت تطال قيادة بارك هيون-سو، الرئيس التنفيذي للشركة.

وفقاً لمصادر من قطاع التوزيع بتاريخ 30 يوليو، نفذت 11番加 أربع دفعات متتالية من عمليات التقاعد الطوعي منذ عام 2023 حتى الوقت الحالي كجزء من جهود تحسين كفاءة القوى العاملة. وفي السنة الواحدة التي تلت تولي بارك هيون-سو مسؤولية رئاسة الشركة في أبريل من العام الماضي، تمت أربع عمليات تقاعد طوعي. ومنذ 23 يوليو الجاري، بدأت الشركة تطبيق برنامج التقاعد الطوعي وخطة الإجازة الخاصة، على أن تستقبل طلبات التقاعد الطوعي حتى سبتمبر المقبل. ويُفهم أن المتقاعدين المتوقع تقاعدهم هذا الشهر يشملون عدداً من الموظفين في منصب إداري.

بارك هيون-سو خبير متخصص في المالية والإدارة انضم إلى 11番加 عام 2018 بصفته مدير قسم الإدارة العامة بينما كان تابعاً لـ SK Planet. منذ توليه منصب الرئيس التنفيذي، ركز على تحسين الأرباح والخسائر بدلاً من التوسع الخارجي، وركز جهوده على خفض التكاليف وتقليل القوى العاملة وتحسين كفاءة المنظمة.

حققت النتائج المالية نجاحاً نسبياً. انخفضت إيرادات 11番加 في الربع الأول من العام الحالي إلى 93.1 مليار وون مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، بانخفاض نسبته 18 في المائة، بيد أن صافي الخسارة انخفض إلى 7.8 مليار وون، مما قلل من حجم الخسائر.

إلا أن المشاكل ظهرت خلال عملية إعادة الهيكلة. وقد أثيرت جدلية حول ملاءمة معايير وإجراءات الموارد البشرية في أعقاب وفاة موظف تم تعيينه في الفريق العامل للدعم المتكامل الذي تم إنشاؤه حديثاً من خلال إعادة تنظيمية واسعة النطاق.

ظهر أنه في بريد إلكتروني أرسله الموظف المتوفى إلى بارك هيون-سو والمديرين المسؤولين عن الموارد البشرية والتخطيط، أعرب عن تفهمه للوضع المالي الصعب للشركة، لكنه شكا من عدم حصوله على شرح كافٍ حول سبب تعيينه في الفريق العامل رغم حصوله على تقييمات موارد بشرية ممتازة وأداء وظيفي قوي على مدى السنوات الماضية.

وبعد التأكد من وفاة الموظف، توجه بارك هيون-سو إلى المكان مع موظفي قسم الموارد البشرية للعزاء، إلا أن الأقارب أبلغوا الشركة برغبتهم في عدم استقبال تعازي موظفي 11番加، فعاد دون أن يدخل.

يعارض الموظفون داخل الشركة عدم مشاركة الخلفية والمبادئ ومعايير اختيار الأفراد المتأثرين بإعادة الهيكلة بشكل كافٍ. ويؤكدون أنهم تلقوا إخطارات بشأن التغييرات الوظيفية من دون شرح مقنع يستطيع الموظفون فهمه.

بناءً على ذلك، أرسل الأقارب إخطاراً رسمياً بالبريد المسجل إلى 11番加 في 27 يوليو يطلبون الحصول على معلومات تتعلق بـ: طبيعة ومهام الفريق العامل للدعم المتكامل، معايير وإجراءات اختيار الأفراد، وسجل العمل والتقييم الخاص بالمتوفى. وقال الأقارب: "كانت هناك نقص في المقابلات والإجراءات الاستفسارية التي يمكن للموظفين من خلالها فهم القرارات، وكانت الطريقة تقتصر على إبلاغهم بقرارات متخذة بالفعل. وحتى عندما حاول المتوفى شرح إنجازاته حتى أثناء الإجازة والاستفسار عن سبب نقله، لم يتغير القرار".

غير أن 11番加 تؤكد أنها قدمت شرحاً مسبقاً لنوايا إعادة الهيكلة والإجراءات. وقال متحدث رسمي من الشركة: "ستستمر الشركة في بذل أقصى جهودها والعمل على تقديم الدعم"، مضيفاً: "تم شرح نوايا إعادة الهيكلة من خلال اجتماعات المدينة، وكذلك تم اتباع إجراءات التعيين عبر جلسات شرح ومقابلات شخصية وليس فقط من خلال البريد الإلكتروني".

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.