التأثر على خدمات العملاء محدود جراء العمليات غير المباشرة
![أعضاء من نقابة كاكاو يرفعون لافتات احتجاجية أمام المقر الرئيسي لكاكاو بنك في بانغيو بمدينة سيونغنام في محافظة كيونغي. [الصورة=وكالة يونهاب]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/07/31/20260731155605480342.jpg)
أعلنت نقابة كاكاو بنك العمالية عن دخولها في إضراب للمرة الأولى منذ تأسيس البنك، وذلك بعد فشل المفاوضات مع الإدارة بشأن زيادة الرواتب وتوزيع حوافز الأداء.
وأفادت مصادر في القطاع المالي أنه في الحادي والثلاثين من الشهر الجاري، شارك أكثر من 700 عامل من إجمالي حوالي 1000 عضو في النقابة في أعمال الإضراب.
يتخذ الإضراب شكل مشاركة العمال في استخدام إجازاتهم السنوية والتغيب عن العمل.
تطالب النقابة بزيادة رواتب الموظفين وحوافز الأداء نظراً لزيادة حد معاشات أعضاء مجلس الإدارة بمقدار 3 مليارات وون. وتشير التقارير إلى أن الطرفين ناقشا زيادة الرواتب بنسبة تتراوح بين 5 و6 في المائة، لكنهما لم يتوصلا إلى اتفاق نهائي.
قدمت الإدارة عرضاً يقضي بتوزيع حوافز أداء بما يعادل 10 في المائة من الأرباح التشغيلية، موزعة بين النقد وأسهم الشركة. وأكدت الإدارة على أن معاملة الموظفين قد تحسنت بشكل مستمر.
تستمر النقابة في المناقشات الداخلية حول أشكال وجداول أي احتجاجات إضافية في المستقبل.
غير أنه بما أن كاكاو بنك هو بنك إنترنت متخصص يقدم خدماته بشكل أساسي عبر تطبيق الهاتف الذكي دون وجود فروع فيزيائية، فإن التأثير على خدمات العملاء يبدو محدوداً نسبياً.
وأفادت مصادر في القطاع المالي أنه في الحادي والثلاثين من الشهر الجاري، شارك أكثر من 700 عامل من إجمالي حوالي 1000 عضو في النقابة في أعمال الإضراب.
يتخذ الإضراب شكل مشاركة العمال في استخدام إجازاتهم السنوية والتغيب عن العمل.
تطالب النقابة بزيادة رواتب الموظفين وحوافز الأداء نظراً لزيادة حد معاشات أعضاء مجلس الإدارة بمقدار 3 مليارات وون. وتشير التقارير إلى أن الطرفين ناقشا زيادة الرواتب بنسبة تتراوح بين 5 و6 في المائة، لكنهما لم يتوصلا إلى اتفاق نهائي.
قدمت الإدارة عرضاً يقضي بتوزيع حوافز أداء بما يعادل 10 في المائة من الأرباح التشغيلية، موزعة بين النقد وأسهم الشركة. وأكدت الإدارة على أن معاملة الموظفين قد تحسنت بشكل مستمر.
تستمر النقابة في المناقشات الداخلية حول أشكال وجداول أي احتجاجات إضافية في المستقبل.
غير أنه بما أن كاكاو بنك هو بنك إنترنت متخصص يقدم خدماته بشكل أساسي عبر تطبيق الهاتف الذكي دون وجود فروع فيزيائية، فإن التأثير على خدمات العملاء يبدو محدوداً نسبياً.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.