الاتحاد الأوروبي يفرض إلزامية الإفصاح عن الشفافية للوكلاء الذكيين والروبوتات الحوارية
سامسونج تعيد هيكلة واجهة 'بيكسبي' وإل جي تحدث 'ثينكيو أون'... عرض مستمر لمحادثات وإنتاج الذكاء الاصطناعي
إعادة صياغة خارطة الطريق متوسطة وطويلة الأجل للتحضير لتوسع القطاعات عالية المخاطر مثل الرعاية الصحية
![شركة سامسونج تعرض إعلاناً خارجياً كبيراً خلال معرض IFA 2025، أكبر معرض أجهزة منزلية أوروبي، في برلين بألمانيا في سبتمبر من العام الماضي. [الصورة: شركة سامسونج]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/02/20260802150505667831.jpg)
مع بدء نفاذ قانون الاتحاد الأوروبي الشامل للذكاء الاصطناعي، والذي يُعتبر الأول من نوعه عالمياً، بدأت شركات الأجهزة المنزلية المحلية بشن حملة موحدة للتحقق من امتثال منتجاتها المُصدَّرة للسوق الأوروبية للمتطلبات القانونية. وتعزز شركات مثل سامسونج وإل جي إجراءاتها في التعامل مع السوق المحلية من خلال إعادة هيكلة التسويق لمنتجات 'الذكاء الاصطناعي على الجهاز' المُصدَّرة لأوروبا بما يتماشى مع لوائح الذكاء الاصطناعي العام (GPAI).
وبحسب وسائل إعلام أجنبية وتقارير صادرة عن القطاع، دخلت بند 'الإفصاح عن الشفافية' من قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي حيز التنفيذ اعتباراً من هذا التاريخ. ويركز هذا على إلزامية إضافة نصوص واضحة للإفصاح عن الذكاء الاصطناعي والعلامات المائية الرقمية على خدمات الروبوتات الحوارية والمحتوى المُنشأ أو المركّب بواسطة الذكاء الاصطناعي داخل السوق الأوروبية. وفي الوقت ذاته، يتم تفعيل الهياكل الإدارية بما فيها تعيين السلطات المختصة في كل دولة عضو، والجدير بالذكر أن الانتهاكات قد تترتب عليها غرامات قد تصل إلى 7% من إجمالي المبيعات السنوية العالمية.
تصنف أجهزة الذكاء الاصطناعي الذكية المُصدَّرة من سامسونج وإل جي إلى السوق الأوروبية - مثل الغسالات والثلاجات وغسالات الأطباق - ضمن فئة 'الحد الأدنى من المخاطر' من بين أربع فئات تصنيف للمخاطر (غير مقبول، عالي المخاطر، محدود المخاطر، الحد الأدنى من المخاطر). ويتمتع الذكاء الاصطناعي على الجهاز، المدمج في الوظائف الأساسية للأجهزة مثل تعلم أنماط الاستخدام وتحسين استهلاك الطاقة والتنبؤ بالأعطال، بمعاملة خاصة حيث لا يُعتبر جزءاً من المكونات الأمنية الحتمية، وبالتالي يتفادى متطلبات التقديم القانوني المباشر والتكاليف الباهظة للامتثال.
لكن القضية الأساسية تكمن في خدمات 'وكلاء الذكاء الاصطناعي' و'الروبوتات الحوارية' التي أصبحت مواصفة أساسية في الأجهزة الذكية. تُدرج خدمات مثل 'بيكسبي' من سامسونج أو 'ثينكيو أون' من إل جي، التي توفر تفاعلاً فورياً عبر الصوت والنص، أو الميزات المستندة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الصور والفيديو، ضمن فئة 'المخاطر المحدودة'. وفي هذه الحالة، يتعين بموجب المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي توفير نصوص إفصاح أو علامات تعريفية تمكّن المستخدم من إدراك بشكل حدسي في المرحلة الأولى أنه يتفاعل مع ذكاء اصطناعي.
تعمل شركات الأجهزة المنزلية المحلية بسرعة على تعديل شاشات وواجهات تطبيقات الهاتف الذكي والتلفزيونات والمراكز الذكية المُخصصة للسوق الأوروبي. قامت سامسونج بإعادة هيكلة شاشة بدء 'بيكسبي' بحيث يتم عرض رسالة إرشادية واضحة تقول: 'جارٍ الحوار مع وكيل الذكاء الاصطناعي'. وتتمثل الطريقة في إضافة أيقونة تعريفية مخصصة (علامة مائية) بشكل مستمر في جزء من الشاشة عند تحسين جودة الصوت والصورة أو تصحيح الصور باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.
قامت إل جي أيضاً بتحديث واجهة 'ثينكيو أون' وتطبيق 'إل جي ثينكيو' على الفور. طبقت نوافذ منبثقة بصرية وصوتية في المرحلة الأولى من الحوار الصوتي والنصي تقول: 'جاري إنشاء الرد بواسطة الذكاء الاصطناعي'، وفرضت وضع علامة 'محتوى منشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي' في أعلى التقارير المُنشأة تلقائياً والرسائل الإرشادية لرفع مستوى الشفافية.
كما عززت الشركات استعدادها عند ربط نماذج ذكاء اصطناعي عام من شركات مثل جوجل وميكروسوفت بمنصات المنزل الذكي. حيث أنه حتى عند جلب ذكاء اصطناعي من شركة شريكة وتقديمه، تتحمل الشركة مسؤولية بصفتها 'موزعاً' في إعداد الوثائق الفنية والامتثال لسياسات حقوق الطبع والنشر. وبما أن مركز المنزل الذكي قد يتطور ليشمل الربط مع بيانات الرعاية الصحية أو الخدمات القائمة على التعرف على الوجوه والعواطف، مما قد يندرج ضمن فئة المخاطر العالية، فإن الشركات تخطط لاستباق المخاطر القانونية منذ مراحل تطوير خارطة الطريق للمنتجات على المدى المتوسط والطويل.
من غير المرجح أن تؤدي هذه اللائحة إلى تأثير مباشر سلبي على الصادرات في الوقت الراهن. لكن نظراً لأن أوروبا تحدد المعايير العالمية، فإن الصناعة تعزز موقف استعدادها. وقعت سامسونج على 'دليل السلوك الأوروبي للأجهزة المنزلية الذكية' (CoC) بصفتها الشركة المحلية الأولى، كما أن إل جي تتعاون مع رابطة الأجهزة المنزلية الأوروبية (APPLiA) للتعامل مع مجمل اللوائح البيئية والتقنية بما فيها التصميم الإيكولوجي وتسميات الطاقة.
قال مسؤول في القطاع: 'ركّز قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي هذا على 'التزام الإشعار' المرئي للمستخدم مباشرة عبر واجهات التطبيق (UI)'، مضيفاً: 'يُعتبر بناء نظام إفصاح شامل للذكاء الاصطناعي لتحقيق السيطرة المبكرة على السوق أمراً حيوياً، ونتوقع أن تزداد المخاطر ذات الصلة مستقبلاً، لذا سنعمل على رفع معايير تقييم أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والشفافية'.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.