سامسونج الثالثة في السوق الياباني العام، لكنها تهيمن على سوق الهواتف القابلة للطي بنسبة 60%
عملاء النقل بين الشركات يتضاعفون واستهلاك البيانات يرتفع.. السباق قبل دخول آبل للسوق
في الثاني والعشرين من الشهر الماضي، احتشد في قاعة مؤتمر لإطلاق منتجات محمولة جديدة في لندن ممثلون عن شركات الاتصالات اليابانية الأربع الكبرى: إن تي تي دوكومو، وكيه دي دي آي، وسوفتبانك، وراكوتن موبايل. وللمرة الأولى، لم يكن المنتج الذي جمع شركات الاتصالات الأربع في مقر واحد هو آيفون، بل سلسلة هواتف سامسونج القابلة للطي "جالاكسي زد 8".
وفقاً لمعهد أبحاث السوق الياباني "إم إم سوجو كينكيو سو"، بلغت حصة آبل من سوق الهواتف الذكية الياباني 51.6% خلال السنة المالية 2025 (من أبريل 2025 إلى مارس 2026)، محققة النسبة الأكثر من النصف للعام الرابع على التوالي. وتحتل سامسونج المركز الثالث في السوق، متأخرة حتى عن جوجل. غير أن سلسلة زد 8 المكونة من ثلاثة طرازات، التي ستطرح في اليابان في السابع من أغسطس الجاري، ستتولاها جميع شركات الاتصالات الأربع. وهذه هي المرة الأولى التي تبيع فيها الشركات الأربع جميع طرازات سلسلة جالاكسي زد في نفس الوقت. فلماذا تراهن شركات الاتصالات الأربع على منتجات براند احتل المركز الثالث في السوق؟
الإجابة تكمن في التحول الذي يحدثه "القابل للطي" في ديناميكيات السوق. فبينما تحتل سامسونج المركز الثالث في سوق الهواتف الذكية الياباني بشكل عام، فإنها تتصدر بشكل مطلق سوق الهواتف القابلة للطي. ووفقاً لمعهد أبحاث السوق، بلغت حصة سامسونج من سوق الهواتف القابلة للطي الياباني في السنة المالية 2023 نسبة 60.4%، أي أن ستة من كل عشرة هواتف قابلة للطي تم شحنها في اليابان كانت من سامسونج. وفي ذلك الوقت، كان إجمالي الهواتف القابلة للطي المشحونة في اليابان 225,000 وحدة فقط، تمثل 0.9% من إجمالي السوق. غير أن معهد الأبحاث يتوقع أن ترتفع الشحنات إلى 1.81 مليون وحدة بحلول السنة المالية 2028، أي زيادة بنحو ثماني مرات. وبدأت مؤشرات النمو تظهر بالفعل في الأسواق. فوفقاً لشركة كيه دي دي آي، بدأت تظهر حالات متزايدة منذ العام الماضي حيث يقوم المستخدمون الحاليون للهواتف القابلة للطي بترقية أجهزتهم إلى طرازات قابلة للطي جديدة. فالسوق، وإن كانت لا تزال صغيرة، إلا أن نموها متوقع أن يكون سريعاً، وقد احتلت سامسونج بالفعل موقعاً متقدماً متيناً. هذا هو السبب في أن شركات الاتصالات اليابانية الأربع تولي اهتماماً فورياً لهذه المنتجات الجديدة.
المسألة لا تقتصر على إمكانيات النمو فحسب. فقد تأكدت بالفعل فعالية الهواتف القابلة للطي في جذب عملاء من شركات منافسة. قال كوجي ماساميتشي، نائب الرئيس التنفيذي في شركة سوفتبانك، إن نسبة العملاء الذين ينتقلون من شركات اتصالات أخرى عند شراء هاتف "فليب" أو "فولد" تبلغ حوالي "الضعف" مقارنة بنسبة العملاء الذين ينتقلون عند شراء هواتف عادية. وقد عززت سوفتبانك هذه المرة أيضاً حوافزها الخصم الموجهة للعملاء الناقلين.
كما أن مستخدمي الهواتف القابلة للطي يستهلكون كميات أكبر من البيانات. قال ماساميك ساساكي، رئيس القسم في كيه دي دي آي، إن استهلاك البيانات لدى مستخدمي الهواتف القابلة للطي "يظهر بوضوح جداً في الأرقام". والتوضيح أن المستخدمين الذين كانوا لا يشاهدون مقاطع فيديو عبر بيانات الاتصالات المحمولة عندما لا يكون متاحاً الإنترنت اللاسلكي على الأجهزة ذات الشاشة الصغيرة، فإنهم يغيرون رأيهم بعد أن يجربوا الشاشة الأكبر للهاتف القابل للطي. فعندما يشاهدون مقاطع فيديو بشكل متكرر خارج المنزل، يزداد استهلاك البيانات لديهم، وبالتالي تزداد احتمالية اختيارهم للخطط غير المحدودة. وأفادت جريدة نيهون كيزاي شيمبون أن هؤلاء المستخدمين يميلون أيضاً إلى الاشتراك في محتوى مدفوع الأجر مثل نيتفليكس ويوتيوب بريميوم. بعبارة أخرى، هؤلاء عملاء يتوقع منهم أن يجلبوا للشركات دخلاً ليس فقط من بيع الهواتف الذكية باهظة الثمن، بل أيضاً من خطط البيانات عالية السعة والمحتوى المدفوع.
من جانب شركات الاتصالات، تبدو جاذبية الهواتف القابلة للطي في سياق ركود سوق الهواتف الذكية قد تزايدت. فمع ارتفاع أسعار رقائق الذاكرة بسبب ارتفاع الطلب على الذكاء الاصطناعي وتأثر أسعار الصرف الضعيفة للين الياباني، تستمر أسعار الهواتف الذكية في الارتفاع. وتتوقع معهد أبحاث السوق أن تنخفض شحنات الهواتف الذكية الياباني بنسبة 7% في السنة المالية 2026 لتنخفض عن 30 مليون وحدة. المستهلكون يرجون عمليات الشراء الجديدة بسبب ارتفاع الأسعار، والمتاجر تفتقر إلى المنتجات الجديدة الجذابة. بهذا المعنى، الهواتف القابلة للطي، التي يمكنها جذب العملاء الناقلين وزيادة استهلاك البيانات لديهم، تظل أحد المجالات القليلة المتبقية للمنافسة بالنسبة لشركات الاتصالات.
التمييز في الاستراتيجيات التسويقية
غير أن طرق إغواء الشركات الأربع لنفس سلسلة جالاكسي تختلف عن بعضها البعض. فشركة كيه دي دي آي، التي كانت نسبياً متحفظة في بيع الأجهزة، طرحت خصماً بقيمة 30,000 ين (حوالي 274,612 وون)عند الإطلاق. يدعم طراز فولد 8 وفولد 8 ألترا ميلليميتر ويف، وهو نطاق 5G عالي التردد لنقل البيانات الضخمة بسرعة عالية على مسافات قصيرة. وقد أنشأت كيه دي دي آي 15,000 محطة ميلليميتر ويف، وتعمل على تقوية شبكات الاتصال في الأماكن التي يتجمع فيها المستخدمون مثل المحطات والملاعب. قال رئيس القسم ساساكي ماساميك إنهم سيميزون أنفسهم بشعار "الاتصال الأول المحسوس".
راكوتن موبايل تستهدف العملاء الذين كانوا يشترون هواتف ذكية متطورة من شركات اتصالات أخرى بينما يستخدمون خطها، حيث أطلقت للمرة الأولى هاتفاً قابلاً للطي بتصميم أفقي. حددت سعر أعلى طراز تحت 300,000 ين، محققة أقل سعر بين الشركات الأربع. والحساب هنا يستهدف كسب المشتركين وتحقيق إيرادات بيع الأجهزة المتطورة التي كانت تخسرها، بينما تربط تجربة شاشة الهاتف القابل للطي الأكبر بتوسيع الاستهلاك عبر حقل راكوتن الاقتصادي، بما يشمل التسوق وحجز الرحلات.
سوفتبانك زادت عدد موظفيها المتخصصين في بيع جالاكسي من 1,000 إلى 1,500 موظف. وبما أن الأداء البيعي للموظفين المتخصصين يبلغ ضعفي إلى مرتين ونصف من الموظفين العاديين، فهي ترى أن قوة المبيعات هي الميزة التنافسية الحاسمة للهواتف المتطورة والباهظة الثمن التي تتطلب شرحاً تفصيلياً. أما دوكومو فقد ركزت على الخدمة اللاحقة بعد الشراء، معتمدة على موظفيها المتخصصين في جالاكسي وشبكة إصلاحها على مستوى البلاد. اختارت كيه دي دي آي التمييز من خلال شبكة الاتصالات، وراكوتن من خلال السعر والحقل الاقتصادي، وسوفتبانك من خلال قوة المبيعات، ودوكومو من خلال الخدمة اللاحقة.
على الرغم من تباين الاستراتيجيات، هناك نقطة مشتركة تركز عليها الشركات الأربع جميعاً: هل ستتمكن أحجام الأجهزة الجديدة وقابليتها للحمل من جذب المستخدمات من النساء؟ فحتى الآن كان الطلب على الهواتف القابلة للطي ذات التصميم الأفقي يركز بشكل أساسي على احتياجات الرجال في الاستخدام التجاري. إلا أن شركات الاتصالات الأربع ترى أن الأجهزة الجديدة، التي أصبحت أرق وأخف وزناً وأسهل حملاً، يمكنها أن توسع السوق لتشمل النساء اللاتي يستمتعن بقراءة الكتب الإلكترونية والمحتوى المرئي والصور الشخصية.
آيفون لم يعد "قابلاً للطي" بعد. وهذا الفراغ يمثل فرصة لسامسونج. القضية المحورية الآن هي مدى التقدم الذي يمكن لسامسونج أن تحققه في السوق الياباني قبل ظهور آيفون قابل للطي.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.