نمو سريع ليصبح نقطة بيع رئيسية خلال عام من الافتتاح
ترسّخ مركز ماي باخ للعلامات التجارية في سيول، وهو أول مركز متخصص عالمياً لعلامة مرسيدس-ماي باخ، موقعه كنقطة بيع رئيسية في قطاع السيارات الفاخرة خلال عام واحد من افتتاحه. ويمثل حوالي 15% من سيارات ماي باخ المباعة محلياً في كوريا الجنوبية المبيعات التي تتم عبر هذا المركز، مما يعكس دوره المحوري كنقطة استراتيجية للعلامة التجارية.
عقدت شركة إتش إس هيوسونغ ذا كلاس حدثاً صحافياً احتفاءً بالذكرى السنوية الأولى لافتتاح مركز ماي باخ للعلامات التجارية في أبغوجونغ بمنطقة غانغنام في سيول في الثالث من أغسطس الجاري.
افتتح مركز ماي باخ للعلامات التجارية في سيول في يوليو من العام السابق، ويشكل أول قاعة عرض وخدمة متخصصة عالمياً حصرية لعلامة مرسيدس-ماي باخ. وتعد مرسيدس-ماي باخ العلامة التجارية الفاخرة الأعلى مستوى ضمن مجموعة مرسيدس-بنز.
وضم معرض المركز في هذه المناسبة سيارة مرسيدس-ماي باخ S580 الجديدة، التي سيتم إطلاق نسختها المحدثة في سبتمبر المقبل، إلى جانب موديلات رئيسية أخرى تشمل النسخة الليلية وسيارة مرسيدس-ماي باخ SL 680.
تجدر الإشارة إلى إحراز المركز نتائج مثيرة للإعجاب خلال السنة الأولى من عمله. فقد حققت طبعة مرسيدس-ماي باخ سيلفر لاينينج الخاصة، وهي الأولى من نوعها المعروضة في السوق المحلية، نفاد الكميات الموجودة بعد بيع 12 وحدة منها. وبلغ إجمالي المبيعات من نماذج الطبعات الخاصة المعروضة في المركز 36 وحدة. وخلص حوالي 15% من سيارات ماي باخ المباعة في كوريا الجنوبية عبر هذا المركز. وتدرس مرسيدس-بنز توسيع نقاط التجمع الخاصة بعلامة ماي باخ في أسواق رئيسية أخرى بما فيها الصين والمملكة المتحدة، بعد نجاحها في كوريا الجنوبية.
قال كيم أون-جونغ، نائب الرئيس الأول للمنتجات والمبيعات في مرسيدس-بنز كوريا: "ينبع نجاح ماي باخ من فلسفة مؤسسيها"، مضيفاً "بينما لا نستطيع أن نجعل مرسيدس-بنز أفضل، يمكننا أن نجعلها أكثر تميزاً، وهذه هي قيمة ماي باخ الحقيقية".
لم يقتصر دور المركز على بيع السيارات فحسب، بل وضع نفسه في مقدمة المنافسة من خلال تقديم خدمة ملكية متكاملة تغطي كل مراحل التعاملات، من الشراء إلى تسليم السيارة وصيانتها وإدارة العلاقة مع العميل، كل ذلك في مكان واحد.
يحتوي الطابق الأول على قاعة عرض السيارات وقاعة الانتظار المخصصة للعملاء، في حين يوجد الطابق الثاني منطقة تسليم حصرية لتسليم السيارات. أما الطابق الثالث فيضم مساحات استشارة فردية تحت مسمى "صالون بريفيه" وجدار "مانوفاكتشر" لتخصيص تكوين السيارة. ويوفر المركز خدمة بيسبوك تتيح للعملاء اختيار الألوان الخارجية والمواد المفضلة لديهم بشكل مباشر. أما مركز الخدمة في الطابق السفلي فيضم فنيين متخصصين مكرسين لسيارات مرسيدس-ماي باخ وفئة مرسيدس-بنز S، ويقدمون خدمات صيانة فاخرة.
قال بارك هونغ-كيو، مدير مركز ماي باخ للعلامات التجارية في سيول: "كان العام الماضي، الذي بدأ بصفة "الأول عالمياً"، فترة للبحث عن إجابة حول ما يعنيه العملاء بالفعل بالتجربة الفاخرة الحقيقية"، مضيفاً "ركزنا على القيمة المرتبطة بربط التجربة من مرحلة الاستشارة والتسليم وحتى خدمات الصيانة كعملية واحدة متكاملة".
يدير مركز ماي باخ للعلامات التجارية في سيول برنامج عضوية حصري للعملاء يسمى "ماستيريا كلاب". وقد قدم البرنامج خلال العام الماضي مجموعة متنوعة من الأنشطة موجهة بشكل أساسي لمشتري السيارات، تشمل عروض معارض فنية حصرية وجولات جولف وتجارب طعام فاخرة وعروض مجوهرات وحزم فندقية وبرامج جمال وعافية، بهدف توسيع نطاق تجربة العلامة التجارية الفاخرة.
قال نو جاي-بونغ، الرئيس التنفيذي لشركة إتش إس هيوسونغ ذا كلاس: "حقق برنامج الجولة الفنية الذي تم تنفيذه مؤخراً درجة رضا بلغت 9.57 من 10، وأفاد 92.9% من العملاء المشاركين برغبتهم في المشاركة في الفعاليات المستقبلية"، مشيراً إلى أن "مركز ماي باخ للعلامات التجارية في سيول تمكن من النمو ليصبح نقطة استراتيجية فاخرة رائدة بفضل دعم العملاء الذين وقفوا بجانبنا خلال هذا العام الأول".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.