خدمة التوصيل الأسبوعي تحقق زيادة في المبيعات بنسبة 17%… 'باروكويك' يشهد نموًا متسارعًا
توسيع خدمة التوصيل في ساعتين إلى أكثر من 50 فرعًا بنهاية العام
معدل الاحتفاظ بأعضاء 'بيقا 7 كلاب' يصل إلى 90%… آثار إيجابية واضحة على إعادة الشراء
شعار إس إس جي دوت كوم على الواجهة الخارجية للمقر الرئيسي [الصورة: إس إس جي دوت كوم]
سعت إس إس جي دوت كوم، شركة التجارة الإلكترونية الكورية الرائدة، إلى تعزيز قدرتها التنافسية في خدمات البقالة والتسوق من خلال تحسين نظام التوصيل والاستفادة من تآزر المنتجات والعروض الترويجية مع إيمارت.
وفقًا لبيان صادر عن إس إس جي دوت كوم في 12 أغسطس، حققت خدمة التوصيل الأسبوعي المحجوزة مسبقًا "بيقا"، التي تعمل من خلال فروع إيمارت، مبيعات بنسبة نمو 17% في الربع الثاني مقارنة بالفترة ذاتها من العام السابق. يُعزى هذا النمو إلى تقسيم فترات الاستلام وتوسيع حجم المخزون المُوزَّع. وقد اقتربت معدلات زيادة المبيعات في الشهر الماضي من 30%.
تحقق خدمات التوصيل الفوري نموًا أيضًا. شهدت خدمة "باروكويك" للتوصيل خلال ساعة تقريبًا من البضائع ضمن نطاق 3 كيلومترات من الفروع، ارتفاعًا في عدد الطلبات بنسبة 151% في الربع الثاني مقابل الربع الأول. وفي الشهر الماضي، بدأت إس إس جي دوت كوم اختبارًا لخدمة "التوصيل في ساعتين" باستخدام فروع إيمارت في يانجاي وهانام، مما يتيح للعملاء الحصول على منتجات البقالة بكميات كبيرة بسرعة.
تخطط إس إس جي دوت كوم لتوسيع خدمة التوصيل في ساعتين في منتصف أغسطس الحالي إلى أكثر من 10 فروع في المناطق الرئيسية بسيول، وفي釜山وجنوب جيونج سانغ وديجو وديجون، بهدف إدراج حوالي 50 فرعًا بنهاية السنة.
تتسع أيضًا الفرص التآزرية بين إس إس جي دوت كوم وإيمارت في المنتجات والتسويق. أظهرت البيانات أن ستة من كل عشرة عملاء اشتروا منتجات غذائية طازة باستخدام "برنامج ضمان المنتجات الطازة" في الربع الثاني، أعادوا شراء منتجات غذائية طازة خلال نفس الربع. كما ارتفعت متوسط المبيعات الإلكترونية اليومية لفعالية "مهرجان الحيتان" الرئيسية لإيمارت بنسبة 20% في الربع الثاني مقابل الربع السابق.
حافظ برنامج الاشتراكية "بيقا 7 كلاب"، الذي يراكم 7% من قيمة عمليات شراء البقالة، على معدل احتفاظ بالأعضاء فوق 90%. كان متوسط قيمة طلب الأعضاء أعلى بنسبة 90% أو أكثر من غير الأعضاء، وكان عدد مرات شرائهم حوالي ضعفي عدد مرات الشراء من قبل غير الأعضاء.
قال تشوي تاك-وون، رئيس إس إس جي دوت كوم: "سنواصل تعزيز قدرتنا التنافسية في التوصيل، وفي الوقت ذاته، سنحسن الربحية من خلال تحسين كفاءة هيكل الأعمال".
في السياق ذاته، تجري إس إس جي دوت كوم حملة خصم صيفية باسم "نهاية الصيف" على منتجات الموضة والجمال حتى 14 أغسطس.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.