دمج خطوات السلة والفاتورة والدفع لتبسيط إجراءات الطلب
إطلاق ميزة 'اختيار إيتز' لطلب المجموعات الموصى بها بضغطة واحدة
أعلنت شركة لوتي جي آر إس في الثاني عشر من الشهر الجاري عن إجراء تحسينات شاملة على واجهة المستخدم والتجربة الرقمية لتطبيق لوتي إيتز، بهدف تبسيط عملية الطلب وتعزيز قدرات البحث والتصفح عن المنتجات.
وقد قامت الشركة في البداية بدمج المراحل التي كانت منفصلة سابقاً - السلة والفاتورة والدفع - في خطوة موحدة واحدة، مما يقلل من عدد خطوات الطلب. كما تم وضع ميزة إعادة الطلب بشكل بارز في واجهة التطبيق الرئيسية، لتمكين المستخدمين من إعادة طلب المنتجات التي اشتروها مؤخراً بسرعة وسهولة.
وقد تم إضافة ميزة توصيات جديدة تُسمى 'اختيار إيتز'، وهي خاصية تتيح للمستخدمين طلب مجموعات موصى بها دفعة واحدة، بدلاً من الاضطرار إلى اختيار الوجبة الرئيسية والمشروب والإضافات بشكل منفصل. وبهذا الشكل تُقلل الميزة من الوقت المستغرق في اختيار القائمة وتحسّن من سهولة عملية الطلب.
تم تصميم شاشة الطلب بحيث تركز على تسهيل البحث والتصفح عن المنتجات. وقد تم ترتيب الخيارات بحيث يختار المستخدم أولاً بين تناول الطعام في المتجر أو الطلب للتوصيل، مع تعديل عرض الفئات والمنتجات ليسهل على المستخدمين التصفح بيد واحدة. وتم تحسين البناء البصري لشاشات عملية الطلب، بما في ذلك ترتيب المنتجات واختيار الخيارات، ليكون أكثر سهولة وحدسية. وعلاوة على ذلك، تمت إضافة خيارات دفع إلكترونية سريعة مثل محفظة نافر وتطبيق توس، مما يوفر مزيداً من الراحة للمستخدمين.
يعتبر تطبيق لوتي إيتز تطبيقاً موحداً لطلب الطعام يتيح للمستخدمين طلب منتجات من جميع العلامات التجارية للمطاعم التابعة لشركة لوتي جي آر إس في مكان واحد، بما في ذلك لوتي ريا وإنجيلينوس وكريسبي كريم دونتس. وقد حقق التطبيق منذ إطلاقه عام 2020 عدد مستخدمين متراكماً يتجاوز 6 ملايين مستخدم. وفي مايو من العام الجاري، حصل التطبيق على شهادة الوصول الرقمي للأجهزة المحمولة والويب، مما يعكس التزام الشركة بتحسين الخدمات ليتمكن جميع المستخدمين من استخدامها بسهولة.
وقال مسؤول في شركة لوتي جي آر إس: "ركزت عملية إعادة تصميم تطبيق لوتي إيتز على حل المشاكل والعوائق من منظور المستخدم وإضافة المزيد من المتعة إلى تجربة الطلب"، مضيفاً: "سنستمر في تحسين الخدمات بشكل مستمر لزيادة رضا العملاء وتقديم تجارب مختلفة ومميزة."
يمكن للمستخدمين البدء في استخدام تطبيق لوتي إيتز المحسّن فوراً، مع الأخذ في الاعتبار أن تحديث التطبيق قد يكون ضرورياً حسب بيئة الاستخدام.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.