مبيعات الربع الثاني تبلغ 747.3 مليار وون، بانخفاض نسبته 6.1% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي
إعادة هيكلة نظام المراجعة في النصف الثاني من السنة والتركيز على استعادة ثقة العلامة التجارية
![متجر ستاربكس مظلم [الصورة: وكالة يونهاب للأنباء]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/13/20260813140542542134.jpg)
سجلت شركة إس سي كي، المشغلة لعمليات ستاربكس كوريا، خسارة تشغيلية في الربع الثاني من السنة الحالية. يبدو أن توقف الفعاليات الترويجية والاحتجاجات الاستهلاكية التي تلت جدل حملة "يوم الخزان" في مايو الماضي، بالإضافة إلى عدم تنظيم فعالية "صيف الولاء الإلكترونية" الرئيسية للموسم الصيفي، انعكست على أداء الشركة المالية.
وفقاً للنتائج المالية للربع الثاني التي أعلنتها إيمارت في الثالث عشر من الشهر الحالي، سجلت شركة إس سي كي خسارة تشغيلية بقيمة 18.4 مليار وون في الربع الثاني من السنة الحالية. وبمقارنتها مع الفترة ذاتها من العام الماضي، التي حققت فيها الشركة أرباحاً تشغيلية بقيمة 40.3 مليار وون، تكون الشركة قد خسرت 58.7 مليار وون على مدار سنة واحدة. انخفضت المبيعات إلى 747.3 مليار وون، بانخفاض نسبته 6.1% مقارنة بالفترة ذاتها من السنة السابقة.
على أساس النصف الأول المتراكم من السنة، بلغت المبيعات 1.5651 تريليون وون، بزيادة نسبتها 0.5% مقارنة بالفترة ذاتها من السنة الماضية، لكن الربح التشغيلي انخفض إلى 10.9 مليار وون، بانخفاض نسبته 85.5% مقابل 75.4 مليار وون في الفترة ذاتها من السنة السابقة.
أرجعت شركة إس سي كي السبب الرئيسي لضعف أداء الربع الثاني إلى عدم تنظيم فعالية "صيف الولاء الإلكترونية" في يونيو. وتعتبر هذه الفعالية الترويجية الصيفية الرئيسية لستاربكس، حيث يتم تقديم هدايا للعملاء الذين يشترون المشروبات المحضرة، بما في ذلك المشروبات المتعلقة بالمهام، خلال فترة معينة. وبما أن هذه الفعالية تلعب دوراً محورياً في جذب الزيارات وزيادة مبيعات المشروبات كل صيف، فإن إيقافها أثر بشكل واضح على مبيعات الربع الثاني.
تجدر الإشارة إلى أن ستاربكس نظمت حملة ترويجية لتمبلر (كوب) باسم "يوم الخزان" في الثامن عشر من مايو، وهو اليوم الذي يصادف ذكرى حركة الديمقراطية في الثامن عشر من مايو. غير أن الشركة واجهت انتقادات بسبب اعتبار الحملة بمثابة إساءة لحركة الديمقراطية في الثامن عشر من مايو وغيرها. وعقب تصعيد الجدل، أوقفت الشركة الحملة واعتذرت، وتم إقالة الرئيس التنفيذي ومدير الفعاليات. كما ظهرت حركات مقاطعة من قبل بعض المستهلكين. مع ذلك، لم تشر الشركة مباشرة إلى جدل "يوم الخزان" أو حركات المقاطعة كسبب مباشر لانخفاض الأداء المالية.
تركز شركة إس سي كي جهودها في النصف الثاني من السنة على استعادة ثقة العلامة التجارية واستقرار العمليات التجارية. ستقوم الشركة بإعادة هيكلة نظام المراجعة والفحص من خلال إدراج قوائم تدقيق والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإنشاء أقسام جديدة ذات الصلة. كما تخطط الشركة لتعزيز أنشطتها الاجتماعية بالتركيز على الحفاظ على القيمة التاريخية والتعايش الإقليمي.
ستقترن هذه الجهود باستراتيجيات عمل لاستعادة المبيعات وتحسين الربحية. ستعزز الشركة التسويق الموجه للعملاء المركز على الأعضاء والاستراتيجيات المتخصصة حسب الموسم، وتعيد هيكلة محفظة المنتجات من خلال تحسين كفاءة المنتجات منخفضة الهامش. ستركز الشركة على الربحية في فتح متاجر جديدة. بلغ إجمالي عدد المتاجر 2185 متجراً في نهاية الربع الثاني، بزيادة 49 متجراً مقابل الفترة ذاتها من السنة الماضية.
وقال متحدث باسم ستاربكس كوريا: "انعكس تأثير إيقاف الأنشطة التسويقية خلال عملية إعادة التنظيم الداخلي والإجراءات اللاحقة على أداءنا المالية. سنركز على استعادة ثقة العملاء كأولويتنا العليا، ومواصلة أنشطة التعايش مع المجتمع المحلي، وتعزيز القدرة التنافسية للمنتجات لتوسيع الفوائد والخدمات المتمايزة للعملاء."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.