153 فرعاً في الربع الأول من العام الحالي.. إغلاق 3 فروع إضافية في الربع الثاني
المعاملات غير المباشرة تبلغ نسبة 70 بالمئة.. المصارف الكبرى والشركات التابعة للقابضة المالية تسرع من تقليص فروعها
تجاوزت موجة تقليص الفروع الفعلية للمصارف الادخارية المناطق الريفية لتصل إلى أهم التجمعات التجارية في سيول والعاصمة الكبرى. وتعكس هذه الظاهرة تزايد المعاملات المالية غير المباشرة في الحياة اليومية، حيث بدأت المصارف الادخارية الكبرى والشركات التابعة للمجموعات المالية القابضة بإغلاق فروعها تدريجياً. ويشير المحللون إلى تسارع التحول نحو نموذج "مصرف ادخاري بدون فروع" لتحقيق كفاءة التكاليف.
وفقاً لبيانات نظام المعلومات الإحصائية للإشراف المالي الصادرة في الثالث عشر من الشهر الجاري، بلغ عدد فروع المصارف الادخارية الـ 79 في نهاية الربع الأول من العام الحالي 153 فرعاً (باستثناء المركز الرئيسي)، أي بانخفاض قدره 24 فرعاً مقارنة بنهاية الربع الأول من العام الماضي.
أضيف إلى ذلك أن الربع الثاني شهد إغلاق ثلاثة فروع إضافية، وهي فرع إسو لمصرف OK الادخاري وفرع تشامسيل لمصرف JT تشيناه الادخاري وفرع محطة أولجيرو لمصرف وري المالي الادخاري. ولم يتم افتتاح أي مكاتب عمل جديدة خلال الفترة ذاتها. وفي المجمل، بلغ عدد الفروع المغلقة منذ نهاية شهر مارس من العام الماضي حتى الآن 27 فرعاً على مدار سنة وثلاثة أشهر.
لم يقتصر تقليص الفروع على المناطق البعيدة عن العاصمة. وفقاً لمعايير الإفصاح التابعة لرابطة المصارف الادخارية المركزية، فإن 25 فرعاً تم إغلاؤها بين شهر أبريل من العام الماضي وحتى يونيو من العام الحالي، كان منها 11 فرعاً في سيول و4 فروع في محافظة كيونغجي، ما يعني أن العاصمة الكبرى تستحوذ على 60 بالمئة من الإغلاقات. ولم تشكل التجمعات التجارية الرئيسية في قلب سيول ومنطقة كانغنام الجنوبية استثناءً من هذا الاتجاه.
أغلق مصرف SBI الادخاري فروعاً في جونجنو وأولمبيك وبوهانغ، بينما أعادت تنظيم مصرف كوريا للاستثمار الادخاري فروعها في تشامسيل وديجيتال سيوهيون وكوانغميونغ. كما أغلقت مصارف أخرى كبرى مثل مصرف KB الادخاري فرعه في يويدو ومصرف داول الادخاري فرعه في أبكوجونغ، وهي من أهم المناطق التجارية في سيول. وهكذا، تجري عملية تحسين الكفاءة دون تمييز بين المصارف الكبيرة والشركات التابعة للمجموعات المالية القابضة.
تسعى المصارف الادخارية جاهدة لخفض النفقات الثابتة مثل إيجارات الفروع والرواتب نتيجة تراجع عدد العملاء الذين يزورون الفروع مع انتشار المعاملات غير المباشرة. قال أحد المسؤولين في مصرف ادخاري قام بتقليص فروعه هذا العام: "مع ظهور تقنيات التكنولوجيا المالية، تحول مركز عمليات الإقراض والتحصيل نحو الإنترنت، وبالتالي نحن نقلل عدد الفروع كجزء من استراتيجية تحسين الكفاءة التشغيلية".
يقدر العاملون في الصناعة أن حوالي 70 بالمئة من أعمال المصارف الادخارية تتم عبر قنوات غير مباشرة. أدى جائحة كورونا إلى ارتفاع حاد في استخدام الحسابات والودائع والقروض عبر الإنترنت، واتسعت الممارسات التسويقية التي توفر أسعار فائدة مفضلة للمنتجات غير المباشرة. قال مسؤول في القطاع المالي: "مع تراكم الخبرة في استخدام الخدمات المالية الرقمية، زاد عدد العملاء الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و60 سنة الذين يستخدمون التطبيقات المصرفية للهواتف الذكية بشكل كبير".
مع ذلك، يثير استمرار تقليص الفروع مخاوف من تراجع سهولة وصول الفئات العمرية الكبيرة غير المألوفة بالخدمات المالية الرقمية إلى الخدمات المالية. أضاف المسؤول ذاته: "لا يزال عدد كبير من العملاء المسنين يفضلون القدوم مباشرة إلى الفروع للتعامل بثقة أكبر، وبالتالي يجب أن نفكر بجدية في سبل للتخفيف من الصعوبات التي تواجه الفئات الضعيفة رقمياً في الوصول إلى الخدمات المالية أثناء عملية تحسين كفاءة الفروع".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.