نصف مستهلكي آسيا والمحيط الهادئ يشترون عبر المنصات الاجتماعية... احتفالات التسوق "12.12" تتفوق على الجمعة السوداء
البث المباشر والشراكات الاستراتيجية توحد الاكتشاف والشراء في منصة واحدة... العائد على الاستثمار الإعلاني يرتفع 30% سنوياً
تسرّع منصات ميتا من توسيع النظام البيئي للتجارة القائمة على المنصات الاجتماعية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وتعتمد الاستراتيجية على دمج أنماط الاستهلاك الفريدة في المنطقة، مثل الاستهلاك في 12 ديسمبر والشراء عبر المنصات الاجتماعية، مع أدوات تستند إلى الذكاء الاصطناعي، بهدف إكمال العملية بأكملها من الاكتشاف والشراء إلى خدمة ما بعد البيع داخل منصات ميتا.
أعلنت ميتا عن ذلك خلال جلسة إحاطة إعلامية مباشرة عقدتها بتاريخ 13 أغسطس موجهة لوسائل إعلام منطقة آسيا والمحيط الهادئ بعنوان "تحديث أعمال ميتا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ".
◆"دعم أدوات ذكاء اصطناعي موحدة بغض النظر عن حجم الشركة"
قال بنجامين تشو، النائب الأول لرئيس شركة ميتا للمنطقة الآسيوية والمحيط الهادئ: "تهدف ميتا إلى أن تكون أفضل منصة لنمو الأعمال التجارية. إن اتجاه ميتا يقوم على دعم الأفراد العاملين بحسابهم الخاص والشركات الصغيرة والمتوسطة والمعلنين الكبار بأدوات تسويقية موحدة تستند إلى الذكاء الاصطناعي، بغض النظر عن حجم الشركة، لتحقيق النمو".
حققت ميتا نمو إيرادات بنسبة 28% في الربع الثاني من عام 2026 مقارنة بنفس الفترة من السنة السابقة. يستخدم 3.6 مليارات شخص حول العالم واحداً على الأقل من تطبيقات عائلة ميتا يومياً. أكثر من 9 ملايين شركة صغيرة تستخدم حالياً أداة واحدة على الأقل من أدوات الإعلانات الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وشهد معدل اعتماد ميزة توليد الصور زيادة تزيد على الضعف في الربع الثاني وحده. تستخدم ميتا نماذج اللغات الكبيرة لتحسين أنظمة التنبؤ بعرض الإعلانات وترتيبها على فيسبوك وإنستاجرام، مما يعزز صلة الإعلانات وتحسين معدلات التحويل.
◆نصف مستهلكي آسيا والمحيط الهادئ يشترون عبر المنصات الاجتماعية
أظهرت دراسة التسوق السنوية في موسم الأعياد التي أجرتها ميتا بالتعاون مع مؤسسة إيبسوس للأبحاث أنماطاً استهلاكية فريدة لدى مستهلكي آسيا والمحيط الهادئ: △69% من مستهلكي آسيا والمحيط الهادئ يفضلون التسوق في 12 ديسمبر بدلاً من الجمعة السوداء (49% على الجمعة السوداء) △نسبة التسوق في يوم رأس السنة الميلادية تبلغ 47% في آسيا والمحيط الهادئ، وهي أكثر من الضعف مقارنة بأمريكا الشمالية (19%) △نسبة الشراء عبر المنصات الاجتماعية في آسيا والمحيط الهادئ تبلغ 50%، وهي تتجاوز المتوسط العالمي (37%) △الإنفاق من قبل المستهلكين الذين اكتشفوا منتجات عبر منصات ميتا يزيد بمقدار 1.3 مرة عن أولئك الذين لم يكتشفوها عبر ميتا، وهي الأعلى بين جميع المناطق التي شملتها الدراسة △مستوى الثقة في مراجعات المنتجات من المؤثرين أعلى بـ 6 نقاط مئوية مقارنة بمناطق أخرى.
استجابةً لأنماط الاستهلاك هذه، توفر ميتا حلولاً تجارية متعددة المستويات تتضمن الإعلانات المباشرة والشراكات الاستراتيجية وتصنيفات المنتجات والإعلانات التشاركية ووكيل ميتا للأعمال. تعتمد الإعلانات المباشرة على استخدام البث المباشر نفسه كمادة إعلانية بدون منتجات متخصصة، ويمكن بثها في حوالي دقيقتين بدون رسوم معالجة البيع. تعتمد الشراكات الاستراتيجية على نموذج يقوم فيه المؤثرون بتوصية المنتجات والحصول على عمولة على المبيعات الناتجة، وترتبط بموزعي إقليميين مثل شوبي في سنغافورة ولازادا في جنوب شرق آسيا وفليبكارت وميينترا في الهند. على مدار السنة الماضية، ربط أكثر من 10 ملايين مؤثر في آسيا والمحيط الهادئ حسابات فيسبوك الخاصة بهم مع الشركاء الاستراتيجيين، وتجاوزت العمولات المدفوعة خلال الشهر الماضي 24 مليون دولار.
تحل ميزة تصنيف المنتجات محل وظيفة "رابط الملف الشخصي" السابقة، مما يسمح للمؤثرين بتصنيف المنتجات مباشرة في منشورات الريلز والتغذية، مع عرض علامة "المستقبل للعمولة" لضمان الشفافية. وكيل ميتا للأعمال هو وكيل ذكاء اصطناعي ينفذ استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات على مدار 24 ساعة بما يتناسب مع نبرة العلامة التجارية، ويتكامل مع منصات مثل شوبيفاي وزينديسك وشوبي، ويستخدمه حالياً مليون شركة حول العالم عبر واتساب وماسنجر. ستتم توسيع الخدمة لاحقاً إلى إنستاجرام.
شاركت ديبرا، مؤثرة محتوى تربية أطفال من سنغافورة (88 ألف متابع)، في الجلسة الإحاطية وشاركت حالات استخدام الشراكات الاستراتيجية. قالت إنها اكتسبت ثقة متابعيها بنشر منتجات العناية بالأطفال التي استخدمتها شخصياً عبر قصص إنستاجرام، وتلقت تعليقات من أحد العلامات التجارية التي كانت تعاني من انخفاض المبيعات بأن المبيعات تعافت بعد ظهور محتواها.
◆حذف 160 مليون إعلان احتيالي... "الأمان شرط مسبق للتوسع"
ومع ذلك، يشكل ضمان الأمان تحدياً متوازياً مع سرعة التوسع. أفادت ميتا بأنها حذفت أكثر من 159 مليون إعلان احتيالي و10.9 ملايين حساب احتيالي على فيسبوك وإنستاجرام العام الماضي. في يونيو الماضي، تعاونت مع مايكروسوفت وكوين بيز وستارلينك والسلطات القضائية الدولية بما فيها وزارة العدل الأمريكية والشرطة الملكية التايلاندية لمكافحة الجريمة الاحتيالية المنظمة، وتمكنت من اتخاذ إجراءات تجاه 1.4 مليون حساب وصفحة ومجموعة و100 مليون أو أكثر من الأصول الرقمية، وتم اعتقال 63 شخصاً في تايلاند. وصلت حملة تثقيف المستخدمين "خطوة متقدمة" إلى أكثر من 330 مليون شخص عبر 18 دولة في آسيا والمحيط الهادئ، وتؤكد الشركة أن أكثر من 99% من محتوى الإعلانات المجاورة على فيسبوك وإنستاجرام والثريدز تم التحقق من امتثاله لمعايير سلامة العلامات التجارية من قبل جهات خارجية.
فيما يتعلق باستفسارات تتناول كوريا الجنوبية، أفادت ميتا بأنها تطبق تكنولوجيا التعرف على الوجوه ومقارنة الوجوه للتصدي للإعلانات الاحتيالية التي تنتحل شخصية المشاهير باستخدام تقنيات النسخ العميق. قالت الشركة إنها حذفت حوالي 200 إعلان احتيالي يستهدف كوريا الجنوبية حول 24 مايو وحده، وأن الإعلانات يتم حظرها تلقائياً عند تصنيفها كاحتيالية. فيما يتعلق بسؤال حول موعد إطلاق ميزة تصنيف المنتجات في كوريا الجنوبية، أجابت بـ "نعم، من الممكن". عند الإجابة على أسئلة حول نقاط الاختلاف مع منصات أخرى في ظل اشتداد المنافسة على الفيديوهات القصيرة والبث المباشر للتجارة، أوضحت ميتا أنها ستلعب دور "الممكّن" للعلامات التجارية لتوسيع الأصوات العضوية للمؤثرين.
◆"استرجاع 3 دولارات مقابل كل دولار استثمار إعلاني... العائد على الاستثمار يرتفع 30% سنوياً"
عند السؤال عن العائد على الاستثمار، أفادت ميتا بأن المعلنين يستردون في المتوسط 3 دولارات لكل دولار واحد يستثمرونه على منصات ميتا، وأن هذا العائد على الاستثمار يزداد بنسبة 30% سنوياً. وأرجعت الشركة هذا الأداء إلى تحسينات التنبؤ الإعلاني المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحسينات مطابقة الجمهور.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.