أعلنت شركة تي بلاس، العلامة التجارية للهاتف الذكي التابعة لشركة الاتصالات الكوري الجنوبية (كيه سي تي)، التي تتبع مجموعة تايكوانج، عن بدء تقديم خدمات الموقع الإلكتروني متعددة اللغات للعملاء الأجانب في الرابع عشر من أغسطس الجاري.
تتضمن هذه الخدمة توفير شرح القوائم والنصوص الترويجية وإجراءات تفعيل الخدمة على موقع تي بلاس الإلكتروني بعشر لغات فأكثر، من بينها الإنجليزية والصينية واليابانية والفيتنامية. ويمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الخدمات بالضغط على زر يحمل شكل الأعلام على الموقع الإلكتروني.
بات بإمكان العملاء الأجانب الآن الاطلاع على معلومات الخدمات والخطط المختلفة وإكمال عملية تفعيل الخدمة ذاتياً عبر الإنترنت بالكامل وباللغة التي يختارونها. أشارت شركة تي بلاس إلى أن الخدمة توسعت استجابة لزيادة عدد العملاء الأجانب الجدد منذ يونيو الماضي.
كما تقوم شركة تي بلاس بحملات إعلانية على شاشات أبواب المترو لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تجري الحملات بالكوري والإنجليزية في مائة موقع موزعة على أربعة عشر محطة مترو تشمل المناطق التجارية الرئيسية والمحاور الحيوية في سيول، من بينها محطات تشونج-جو وسونج-سو وسين-سا وآپ-جونج وجو-سوك تيرمينال وسيول وكوانج-ها-منون وإتايوون.
توفر الشركة أيضاً مزايا خصم على الرسوم للعملاء العائليين في موسم الإجازات الصيفية وتدير خدمات الشراكة مع متاجر أوليف يونج وداسو. يقدم مركز خدمة العملاء خدمة الاستشارة المتصلة في غضون خمس دقائق في المتوسط.
قال لي جاي-سوك، الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات الكوري الجنوبية: "نحن نوسع نقاط التواصل مع العملاء لكي يتمكن العملاء المختلفون، بما فيهم الأجانب، من استخدام خدمات الاتصالات بسهولة وراحة"، مضيفاً: "سنواصل تعزيز الخدمات الموجهة للعملاء الأجانب وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية في المستقبل".
من جهة أخرى، يشهد عدد الأجانب المقيمين في كوريا الجنوبية ارتفاعاً ملحوظاً. وفقاً لوزارة العدل، بلغ عدد الأجانب المقيمين في البلاد حتى نهاية يونيو 2.874278 مليون نسمة، بزيادة نسبتها 5.2% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. من بين هؤلاء، بلغ عدد الأجانب المقيمين بشكل دائم، وهم يضمون الأجانب المسجلين والمواطنين الكوريين بالجنسيات الأجنبية المبلغ عنهم محلياً، نحو 2.234982 مليون نسمة، يمثلون 77.8% من الإجمالي.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.