ابتكار العمل القائم على البيانات...تحسين إدارة علاقات العملاء وتحسين مسار التحويل
![كيم يونغ-هون مسؤول قسم النمو في إيدوويل [الصورة=إيدوويل]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/24/20260824163933584280.jpg)
أعلنت شركة إيدوويل عن إنشاء "قسم النمو" المتخصص في الابتكار القائم على البيانات، وضمت كيم يونغ-هون، رئيس معهد أبحاث النمو، كمسؤول جديد للقسم.
يتولى قسم النمو توسيع دور الأقسام التسويقية القائمة، حيث سيركز على تحسين المنتجات والخدمات والعمليات التسويقية بشكل شامل بناءً على تحليل بيانات العملاء.
سيركز القسم في المرحلة الأولى على تحسين إدارة علاقات العملاء والعمل على تحسين "مسار التحويل" الذي يحول العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. أما على المدى الطويل، فيهدف إلى تعزيز نظام صنع القرار القائم على البيانات في جميع أنحاء المؤسسة.
سيتم تصنيف قسم النمو تحت الرئاسة الإدارية للأعمال الإلكترونية، مما يتيح التعاون الوثيق مع أقسام خدمات التعليم الإلكتروني وتطبيق نتائج التحليل البياني بسرعة على تحسين الخدمات والأنشطة التسويقية.
كيم يونغ-هون، المسؤول الجديد للقسم، خبير متخصص في تسويق النمو بخبرة تزيد على 15 سنة في شركات التعليم وشركات التعليم التكنولوجي الناشئة. عمل كرئيس لمعهد أبحاث النمو وقدم خدمات استشارية لشركات التعليم والمحتوى بهدف توسيع حركة المستخدمين وتحسين معدلات التحويل.
قال كيم يونغ-هون: "الانضمام إلى إيدوويل في مرحلة توسيع أنشطتها كشركة تعليم تكنولوجي عالمية يحمل مسؤولية كبيرة على عاتقي". وأضاف: "من خلال التحليل الدقيق للبيانات والتنفيذ السريع، سأعمل على تحسين الخدمات القائمة وتحقيق نتائج ملموسة في المشاريع الجديدة، بما فيها التوسع العالمي".
أشار متحدث باسم إيدوويل إلى أن "إنشاء قسم النمو وضم خبراء خارجيين سيكون بمثابة نقطة انطلاق لتطوير أنظمة العمل وتحسين إدارة المؤسسة، بما يوفر بيئة ديناميكية يستطيع الموظفون الموهوبون أن يبدعوا فيها بكامل طاقتهم".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.