الشباب الفيتنامي يواجه صعوبات في الدخول لسوق العمل... "شهادة الجامعة لم تعد كافية"

تقلص الوظائف الإدارية والخدمات والإدخال البيانات... الشركات تفضل خريجين بخبرة فورية

القراء يقولون "توظيف أطفال الألفية الثالثة أكثر صعوبة"... خبراء يطالبون بتوجيه مهني مبكر

• تقلص الوظائف الإدارية والخدمات والإدخال البيانات... الشركات تفضل خريجين بخبرة فورية

• القراء يقولون "توظيف أطفال الألفية الثالثة أكثر صعوبة"... خبراء يطالبون بتوجيه مهني مبكر

عدد كبير من طالبي العمل يحضرون معرض التوظيف في مجالات الهندسة والبناء الذي نظمته جامعة هندسة مدينة هو تشي منه [الصورة: وكالة أنباء فيتنام]

يواجه الشباب الفيتنامي عقبات في المراحل الأولى من دخولهم إلى سوق العمل. في السابق، كانت الوظائف الإدارية البسيطة وخدمة العملاء والمهام المساعدة بمثابة محاضر تدريب عملي للخريجين الجدد، لكن الذكاء الاصطناعي والأتمتة بدآ يحلان محل هذه الوظائف، مما يؤدي إلى تضييق نطاق الطرق المتاحة لدخول الشباب إلى سوق العمل.

وفقاً لقطاع التوظيف الفيتنامي في الرابع والعشرين من أغسطس (الوقت المحلي)، تتناقص الوظائف ذات المهارات المتوسطة التي كانت بمثابة منصة انطلاق للشباب الفيتنامي عند دخولهم سوق العمل. تشهد المهام التقليدية التي كان يسهل على الخريجين الجدد توليها، مثل الإدارة والعمل الحكومي والخدمات والمبيعات والتصنيع وبعض المهام التقنية، انخفاضاً متسارعاً، في حين تفضل الشركات بشكل متزايد توظيف كفاءات قادرة على تحقيق نتائج فورية عند الالتحاق.

واجهت أيضاً شابة في العشرينات من عمرها تدعى "أ" وتسكن مدينة هو تشي منه صعوبات مماثلة. درست التسويق وبحثت بعد تخرجها العام الماضي عن وظائف كمساعد تسويق وخدمة عملاء ومساعد تحليل الأعمال، لكن معظم الإعلانات الوظيفية كانت تتطلب خبرة وكفاءة. في النهاية، اختارت العمل في المبيعات العقارية براتب أساسي شهري قدره 5 ملايين دونغ (حوالي 264 ألف و100 ون)، مع عمولات لكنها لا تتمتع بالتأمين الاجتماعي. قالت إن متوسط دخلها الشهري على مدار العام الماضي لم يتجاوز 10 ملايين دونغ. قالت "أ": "أريد أن أنمو في مجال تخصصي، لكن لا توجد وظائف يمكن البدء منها".

وأشارت دراسة منظمة العمل الدولية بعنوان "اتجاهات التوظيف الشبابي العالمية 2026" إلى أن الوظائف التي كانت تلعب دور الدرجة الأولى للشباب في سوق العمل تتناقص. وقدرت الدراسة أن 6.1% من وظائف الشباب في الفئة العمرية 15-29 سنة تقع في قطاعات تتأثر بشكل كبير بالتغييرات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. وفي الوقت الذي تتناقص فيه المهام الإدارية والحكومية، يزداد الطلب على القطاعات الحقة بالمعرفة والمهارات العليا مثل العلوم والطب والهندسة.

الوظائف الأولى تختفي... المهام الموكلة للخريجين الجدد بدأ الذكاء الاصطناعي يتولاها

ترى شركة نابي جوس جروب للتوظيف الفيتنامية أنه خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، قد تنخفض وظائف مثل إدخال البيانات والعمل الإداري الأساسي وخدمة العملاء وفقاً لأسئلة وأجوبة محددة مسبقاً والعمل بصفة محاسب وبعض مهام المحاسبة. كانت هذه المهام من الوظائف التي كان الخريجون الجدد يختارونها بشكل متكرر لبناء خبرتهم المهنية الأولى. وأوضح كاو لي تين لوان، المدير الأول لشركة مانباور فيتنام العالمية للتوظيف، أن الخريجين في السابق كانوا يقومون بأعمال إدخال البيانات ومسح المستندات وكتابة مسودات المستندات وعمل دعم القسم، وكانوا يتعلمون من خلالها الهياكل التنظيمية والإجراءات. قال: "الآن هذه المهام تتلقى دعماً من الذكاء الاصطناعي أو يعالجها الذكاء الاصطناعي مباشرة".

والتغيرات في طلب الموارد البشرية واضحة أيضاً في الميدان. قال تان لي، الرئيس التنفيذي لمجتمع التوظيف الفيتنامي "جوب بوي": "كانت الشركة تحتاج إلى 20-30 موظفاً لتعمل بشكل مستقر في السابق، لكنها الآن تحتفظ بـ 10-15 موظفاً، والقوى العاملة الأساسية لا تتجاوز 10 موظفين". وأضاف: "يمكن تقليل عدد الموظفين بحوالي النصف مع الحفاظ على نفس الكفاءة أو تحسينها".

قطاع خدمة العملاء هو مثال واضح على ذلك. قالت جوب بوي إنها تتلقى حوالي ألف رسالة يومياً، لكن الذكاء الاصطناعي يتعامل مع معظم الاستفسارات. يعمل القسم مع موظفين اثنين أو أقل ويركز على مراقبة الجودة والتعامل مع الحالات المعقدة. انخفضت الحاجة إلى الموارد البشرية في هذا القسم بنسبة 70% تقريباً.

غير أن التوظيف الشبابي لم يختفِ تماماً. أظهر استطلاع أجرته مانباور فيتنام أن 57% من الشركات زادت التوظيف الشبابي خلال العام الماضي، و22% حافظت على المستويات الحالية. ركز الطلب على قطاعات الهندسة وتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المعلومات والبيانات والتسويق. قال لوان: "المشكلة أن الشركات تحتاج الشباب بطريقة مختلفة عما كانت عليه في السابق".

الحلول المقترحة... "التوجيه المهني المبكر" و"سلالم وظيفية جديدة"

تضاربت ردود القراء الفيتناميين حول أزمة توظيف الشباب. علق أحد القراء قائلاً: "هذا اتجاه لا مفر منه وفيتنام تواكب الاتجاه العالمي". وأضاف أن المدارس الثانوية يجب أن تصبح مراحل للتحضير لدخول سوق العمل، وأن الجامعات يجب أن تكون عملية للتحضير لعمل أكثر تخصصاً.

علق قارئ آخر قائلاً: "الأشخاص المولودون بعد عام 2000 يواجهون حقاً صعوبة شديدة في العثور على وظيفة حقيقية"، و"أنا من أبناء التسعينيات وأواجه صعوبات، فما بالك بكم". وأشار تعليق آخر إلى أنه في عصر الذكاء الاصطناعي، هناك حاجة إلى توجيه مهني أبكر، وقال: "إذا كنت تدرس بشكل عادي وتدخل جامعة عادية، فسينتهي بك الحال إلى وظيفة مبيعات براتب 7 ملايين دونغ شهرياً بعد التخرج".

يحدد الخبراء القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي والخبرة العملية كشروط دخول جديدة. قالت نغوين عين تي، المدير العام لمؤسسة سيتاريس المتخصصة في التعليم والتدريب القائم على التطبيق العملي: إن الشباب يحتاج إلى معرفة تخصصية بالإضافة إلى القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي وقدرات التعلم الذاتي. رأت أن الشركات يجب أن تلعب دور "الفصل الدراسي الممتد" للمدرسة، بحيث يتعرض الطلاب أثناء الدراسة على المعدات والتكنولوجيا والحالات العملية الفعلية.

يتغير التدريب الداخلي أيضاً من مجرد متطلب للتخرج إلى طريقة لتعلم المشاريع الفعلية والأدوات العملية. قال الرئيس التنفيذي تان لي: إن خبرة 1-2 سنة لا تعني بالضرورة عملاً دائماً بدوام كامل، وبإمكان الخريجين إظهار كفاءاتهم من خلال التدريب والمشاريع الشخصية والمحافظ المهنية. وقال: "يجب على الشركات أيضاً تغيير طرق التوظيف. بدلاً من المطالبة بشكل صارم بخبرة 1-2 سنة، يجب عليها أن توضح للمرشحين المهارات المطلوبة بوضوح، مما سيعطي الشباب فرصة حقيقية ويمنع السوق من هدر الموارد البشرية".

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.