أعلنت شركة كي تي (KT) عن تطوير خدماتها الرئيسية للتجوال الدولي، وذلك من خلال إعادة هيكلة منتجي "التجوال المشترك" و"التجوال اليومي" الذين يعتبران من أهم عروضها في هذا المجال.
يركز الجزء الأساسي من هذه الإعادة على توسيع حجم البيانات المتاحة في منتج "التجوال المشترك" الذي يتيح للعائلة والأصدقاء مشاركة حجم البيانات. ستشهد الخطط التالية زيادة في حجم البيانات: △ تطبيق السعر 33,000 وون يرتفع من 4 غيغابايت إلى 5 غيغابايت △ تطبيق السعر 44,000 وون يرتفع من 8 غيغابايت إلى 10 غيغابايت △ تطبيق السعر 66,000 وون يرتفع من 12 غيغابايت إلى 20 غيغابايت.
سيتم توسيع فترة الاستخدام أيضاً. ستزداد فترة الاستخدام لمنتج "التجوال المشترك" بسعر 33,000 وون ومنتج "واي التجوال المشترك" بسعر 19,800 وون من 15 يوماً إلى 30 يوماً، مما يعزز الراحة للعملاء الذين يقيمون بالخارج لفترات طويلة.
لتلبية احتياجات العملاء الذين يتطلبون أحجام بيانات كبيرة، ستطرح الشركة منتجاً جديداً هو "التجوال المشترك 40 غيغابايت بسعر 77,000 وون". أما منتج "واي التجوال المشترك" الموجه للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 34 سنة فما دون، فسيشهد توسعاً في حجم البيانات المتاحة، مع تقديم تخفيض بنسبة 40% على الأسعار مقارنة بمنتج "التجوال المشترك" العادي، بالإضافة إلى 1 غيغابايت إضافية من البيانات.
ستزداد مزايا البيانات المتعلقة بمنتج "التجوال اليومي" أيضاً. ستشهد منتجات السلسلة الأساسية زيادة في حجم البيانات المتاحة يومياً من 500 ميغابايت إلى 1 غيغابايت، بينما ستشهد منتجات سلسلة بلس زيادة من 1 غيغابايت إلى 2 غيغابايت، أي بمعدل مضاعفة في كلا الحالتين.
توفر شركة كي تي أيضاً مزايا تعاونية لعملائها المستخدمين لخدمات التجوال الدولي. يمكن للعملاء الحصول على خصم قدره 10,000 وون في صالات انتظار مطاري إنتشيون وكيمبو الدوليين، حيث يتم تطبيق الخصم من خلال الحصول على قسيمة من تطبيق عضوية كي تي ثم شراء التذكرة من صفحة الشريك المخصصة. كما تم إعداد خصومات تعاونية مع تطبيق غراب (Grab) لعملاء السفر إلى جنوب شرق آسيا. سيتم إرسال رمز تمرير غراب للسفر تلقائياً عبر رسالة نصية للعملاء الذين يدخلون سبع دول هي: فيتنام والفلبين وتايلاند وإندونيسيا وماليزيا وسنغافورة وكمبوديا، وعند تسجيل الرمز في تطبيق غراب، يمكن للعملاء الحصول على خصومات عند استخدام خدمات استدعاء المركبات وتوصيل الطعام وخدمات التسوق من المتاجر.
قال كانغ إي-فان، رئيس قسم خدمة العملاء بقطاع العملاء في شركة كي تي: "ركزنا في هذه إعادة الهيكلة على توسيع مزايا البيانات التي يشعر بها عملاء السفر الدولي بشكل مباشر"، وأضاف: "سنواصل تقديم خدمات تجوال دولي متميزة تعكس أنماط استخدام العملاء".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.