ربط الأجهزة المختلفة وإدخال ميزة 'المتابعة' بين الحاسوب الشخصي والجهاز اللوحي والهاتف الذكي
أعلنت شركة هوا للحياة عن إطلاق منصة جديدة متطورة لدعم المبيعات في الثامن من سبتمبر.
من خلال هذا التطوير، أصبح بإمكان مصممي التأمين الذين يبيعون منتجات هوا للحياة إنجاز مختلف المهام الأساسية للعمل بلا انقطاع، بما في ذلك إدارة العملاء والاستشارة والتصميم والطلب والعقد، بصرف النظر عن الموقع أو نوع الجهاز المستخدم.
وعلى وجه الخصوص، توسعت بيئة الاستخدام التي كانت تركز على أجهزة آيباد في السابق لتشمل أجهزة جالاكسي تاب. كما أطلقت الشركة، للمرة الأولى في صناعة التأمين، بيئة دعم مبيعات تربط بين الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
تتمثل الميزة الرئيسية الجديدة في خاصية 'المتابعة' بين الأجهزة. يمكن للمصممين متابعة طلب إلكتروني بدأوه على جهاز لوحي عبر الهاتف الذكي، أو نقل المهام التي بدأوها على الهاتف الذكي إلى الجهاز اللوحي لمتابعة معالجتها.
تم تحسين واجهة الطلب الإلكتروني أيضاً بشكل حدسي لتمييز خطوات العمل بين مصمم التأمين والعميل. أعادت الشركة تكوين الشاشات لعرض حالة سير الطلب بنظرة واحدة، وعززت الميزات التي توجه العميل نحو موقع التوقيع.
ركزت تطبيقات دعم المبيعات عبر الهاتف الذكي على الميزات الأكثر استخداماً في الميدان، مثل إدارة العملاء وتتبع الأداء والعقود والعقد، والتحقق من حالة التصميم والطلب. كما زادت الشركة من عدد المنتجات التي يمكن طلبها عبر الهاتف الذكي، مما يوسع نطاق المهام القابلة للمعالجة عبر الأجهزة المحمولة.
تتاح المنصة المحسّنة لجميع مصممي التأمين الذين يبيعون منتجات هوا للحياة، سواء كانوا يعملون لدى شركات الوكالة العامة التابعة لهوا للحياة مثل خدمات هوا المالية وهوا بيبل لايف وهوا لايف لاب وأي إف سي، أو غيرهم.
قال المسؤول في هوا للحياة: "لم يقتصر هذا التطوير على زيادة عدد الأجهزة القابلة للاستخدام، بل ركزنا على تحسين قابلية استخدام المنصة بأكملها بما يتناسب مع سير العمل الفعلي لمصمم التأمين". وأضاف: "سنطبق تقنية الذكاء الاصطناعي بشكل تدريجي على نظام دعم المبيعات لتحسين كفاءة عمل مصمم التأمين وقدرتهم على المنافسة في استشارة العملاء، وتعزيز تنافسيتنا كشركة تأمين جاذبة للعمل فيها في سوق الوكالات العامة".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.