التوسع في محتوى الحفلات الموسيقية الخاصة... سامسونج وسينهان تراهنان على التعاون بين العلامات التجارية والمنصات
من الموضة والمنتجات الطازة إلى بورشه... تجزئة البطاقات حسب أذواق وتفضيلات العملاء
وأفادت مصادر مالية في التاسع من سبتمبر أن بطاقة هيونداي تدرس توسيع التسويق المتخصص للحفلات الموسيقية استهدافاً للنصف الثاني من العام الحالي. وتدور النقاشات حول تعزيز مزايا الحجز المسبق لحفلات سوبر كونسرت والحصول على تخفيضات في تذاكر الدخول، إلى جانب إضافة مزايا إضافية مرتبطة بالعروض الموسيقية.
وجذبت بطاقة هيونداي من خلال حفلات سوبر كونسرت عروض فنانين عالميين مشهورين من أمثال كولدبلاي وبرونو مارس وبول مكارتني وبيونسيه وأشر وستيفي وندر. ويقدم الفنان كندي الأصل ذا ويكند عرضاً على منصة سوبر كونسرت في أكتوبر القادم، وهي أول حفلة تقام بعد انقطاع استمر ثلاث سنوات. وقدمت بطاقة هيونداي لأعضائها مزية الحجز المسبق للتذاكر قبل الحجز العام بيوم واحد.
اعتمدت بطاقة هيونداي حتى الآن على تسويق ثقافي يجتذب أعضاء البطاقة كحضور للعروض من خلال مزايا الحجز المسبق والتخفيضات على حفلات سوبر كونسرت. وفي المستقبل، تعتزم الشركة تشجيع استخدام البطاقة وإعادة إصدارها من خلال منتج منفصل متخصص في الحفلات الموسيقية يستهدف العملاء الذين يظهر لديهم طلب مرتفع على حضور الحفلات الموسيقية.
يتماشى هذا المنتج مع استراتيجية "التركيز على الخبرات" التي أكد عليها نائب رئيس بطاقة هيونداي تشونغ تاي يونغ. وإلى جانب حفلات سوبر كونسرت، تشغل بطاقة هيونداي فضاءات ثقافية متعددة بما في ذلك التعاون مع متحف نيويورك للفن الحديث (MoMA)، وتوفر مكتبات موسيقية وتصميمية وطهوية، وتقدم تجارب العلامة التجارية التي تتجاوز مجرد مزايا الدفع.
تسعى شركات بطاقات أخرى إلى تأمين قطاعات مستهلكة محددة من خلال التعاون مع علامات تجارية خارجية. وفي ضوء صعوبة الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل بمجرد تقديم مزايا خصم عامة، تتجه شركات البطاقات نحو تقسيم بطاقات التعاون حسب مجالات يتمتع بها المستخدمون بتفضيلات واضحة وأنماط إنفاق محددة، بما في ذلك الموضة والمنتجات الطازة والتوصيل والسلع المنزلية والسيارات الفاخرة.
تعتزم بطاقة سينهان إطلاق بطاقة متعاونة مع كوري في أكتوبر المقبل. وبحسب مؤشرات الهاتف المحمول، بلغ عدد المستخدمين النشطين شهرياً لتطبيق كوري 4.78 مليون مستخدم الشهر الماضي. تسعى سينهان من خلال الشراكة مع كوري، التي استحوذت على قاعدة عملاء دائمين بناءً على المنتجات الطازة الفاخرة وخدمات التوصيل المبكر، إلى جتذب طلب التسوق على الإنترنت إلى أعضاء البطاقة. ومن المتوقع أن تتضمن البطاقة الجديدة تخفيضات وتراكم نقاط وحوافز على قيمة الإنفاق لدى كوري.
أطلقت سينهان في الأول من سبتمبر بطاقة ائتمانية مملوكة للعلامة التجارية (PLCC) بالاشتراك مع منصة الموضة زيجزاج موجهة للعملاء من النساء في الفئة العمرية 20-30 سنة. تجمع البطاقة أقصى 15% من قيمة الإنفاق لدى زيجزاج على شكل نقاط زيجزاج، وتسمح للمستخدمين بتسجيل البطاقة تلقائياً في محفظة زيجزاج عند الموافقة، مما يعزز سهولة الدفع. وتم تصميم البنية بحيث تشجع إعادة الشراء داخل المنصة من خلال السماح للمستخدمين باستخدام النقاط المكتسبة من استخدام البطاقة مجدداً في زيجزاج.
تستهدف بطاقة سامسونج السوقين المتعلق بالسلع اليومية والقطاع الفاخر في آن واحد. وقد عرضت بطاقات متعاونة مع ستاربكس وموسينسا، تلتها بطاقة جديدة متعاونة مع داسو، كما توسع التعاون مع منصات تجذب عدداً كبيراً من المستخدمين الشباب مثل توس وناڤر باي.
استهدافاً لعملاء فئة الدخل المرتفع، أطلقت سامسونج بطاقة "بورشه سامسونج" بالاشتراك مع بورشه كوريا. تجمع البطاقة مزايا الاستفادة من مراكز خدمة بورشه الرسمية إلى جانب خدمات تعكس أنماط الإنفاق لدى عملاء الدخل المرتفع، بما في ذلك التزود بالوقود والشحن الكهربائي والرحلات الجوية والفنادق والمنتجعات والجولف. وتمثل الاستراتيجية محاولة لاستهداف فئة واضحة من العملاء يمتلكون سيارات بورشه بغية رفع قيم استخدام البطاقة والولاء للعلامة التجارية.
قال متحدث عن قطاع البطاقات: "تتشابه معدلات التخفيف والتراكم في البطاقات العامة، مما يجعل تمييز العملاء أمراً صعباً، لكن البطاقات المستندة إلى علامة تجارية أو محتوى محدد تتمتع بوضوح في جمهورها المستهدف وأماكن الإنفاق". وأضاف: "تحول شركات البطاقات استراتيجياتها السلعية بعيداً عن تجنيد أعداد كبيرة وعريضة من الأعضاء نحو استهداف دقيق للعملاء الذين يتمتعون بإمكانية أعلى لاستخدام البطاقة بشكل متكرر".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.