توظيف الذكاء الاصطناعي لتوضيح المنتجات والأنظمة المالية المعقدة
بنك شينهان يشارك في كونسورتيوم كاكاو لمشروع 'الذكاء الاصطناعي للجميع' [الصورة=بنك شينهان]
أعلن بنك شينهان في السابع عشر من الشهر الجاري عن مشاركته كشريك متخصص في المجال المالي ضمن كونسورتيوم كاكاو في مشروع 'الذكاء الاصطناعي للجميع' الذي تشرف عليه وزارة العلوم والتكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات الكورية.
يهدف مشروع 'الذكاء الاصطناعي للجميع' إلى ربط قطاعات وخدمات متنوعة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح للمواطنين الاستفادة من فوائد هذه التقنيات في حياتهم اليومية. وقد اختارت الوزارة ثلاثة كونسورتيومات رئيسية لتنفيذ المشروع.
يتولى بنك شينهان في إطار كونسورتيوم كاكاو مسؤولية استكشاف خدمات الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي. وتقوم الفكرة على دمج نقاط التواصل مع العملاء عبر تطبيق كاكاو توك، وقدرات نماذج الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية للاتصالات التي توفرها إل جي يو بلس، مع الخبرة المالية المتخصصة وتجارب التعامل مع العملاء التي يقدمها بنك شينهان.
سيركز المشروع بشكل خاص على استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز فهم العملاء للمنتجات والأنظمة المالية المعقدة. وستتضمن الخطة شرح المفاهيم والأنظمة المالية بطريقة مبسطة تتناسب مع أسئلة واحتياجات العملاء المختلفة، مع توفير التوجيهات اللازمة للمعلومات والخدمات المالية المطلوبة.
قال متحدث باسم بنك شينهان: "المجال المالي يتسم بتعقيد المنتجات والأنظمة وبالحاجة إلى خبرة متخصصة، لذا من المهم جداً مساعدة العملاء على فهم المعلومات التي يحتاجونها بدقة واتخاذ قراراتهم بناءً عليها. وسنسعى إلى استكشاف إمكانيات جديدة لتقديم خدمات مالية أكثر سهولة وراحة للعملاء".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.