تأكيد القائمة في الجلسة العامة لليوم
انتقل النزاع بين شركتي نيفر وتوس إلى منصة الاستجواب البرلماني. وفي خضم تضارب الآراء بين الشركتين حول مسائل الإعلانات ذات الحوافز ونظام نقاط البيع (POS)، من المقرر استدعاء المسؤولين عن الأقسام ذات الصلة كشهود أمام لجنة الشؤون السياسية بمجلس النواب في جلسات الاستجواب البرلماني.
وبحسب ما أفادت به المصادر السياسية والمالية في الأول من الشهر الحالي، فقد أدرجت لجنة الشؤون السياسية بمجلس النواب في قائمة الشهود والمرجعيات المقرر البت فيها اليوم في جلسات الاستجواب البرلماني، كلاً من تشوي جاي-هو، الرئيس التنفيذي لشركة توس بليس، وآن سانغ-تشول، قائد قسم خدمات نيفر بليس. ويُفهم أن هناك توافقاً في الآراء بين أطياف المجلس بخصوص استدعاء هذين الشاهدين. وبمجرد تأكيد القائمة في الجلسة العامة اليوم، سيحضر الشخصان جلسة الاستجواب البرلماني المقررة في الثاني عشر من هذا الشهر.
تختلف الشركتان مؤخراً حول مسألة تحالف نظام نقاط البيع. وتؤكد جانب توس على أن نيفر استبعدت نظامهم لنقاط البيع بشكل غير عادل من نطاق التحالفات. وتؤكد شركة توس بليس، وهي شركة فرعية لتوس، أن خدمة "بليس بلس" التابعة لنيفر، وهي خدمة إدارة المحال، استبعدت نظام "توس بيوس" (نظام نقاط البيع الخاص بتوس) من نطاق التكامل دون مبرر قانوني، وتدرس إمكانية تقديم شكوى ضد نيفر أمام هيئة الممارسات التجارية العادلة.
طرحت نيفر خدمة "بليس بلس" في يونيو من العام الماضي، وهي خدمة تربط بيانات نظام نقاط البيع للمحال بخدمات البحث والخرائط على منصة نيفر، مما يوفر معلومات عن الأطباق الممثلة والأوقات المزدحمة وغيرها. وتؤكد جانب توس بليس أنه على الرغم من أن نظام توس بيوس يُصنف ضمن أفضل العاملين في الصناعة من حيث قاعدة المستخدمين، إلا أنه تم استبعاده لفترة طويلة من نطاق التحالفات، مما أسفر عن إلحاق الضرر بحوالي مائة وخمسين ألف صاحب محل صغير ومتوسط يستخدمون نظام توس بيوس، من حيث التعرض في نتائج البحث والارتباط بخدمات الحجز والطلبات.
من ناحيتها، تؤكد نيفر على أن مسألة "الإعلانات ذات الحوافز" المثارة من قبل توس لم تُحل بعد، وأنه من الصعب المضي قدماً في مزيد من التعاون في المشاريع في ظل هذا الوضع. وقد نقلت وجهة نظرها هذه إلى جانب توس.
الإعلانات ذات الحوافز هي أسلوب إعلاني يقدم فيه المعلنون نقاطاً أو مكافآت أخرى للمستخدمين عند إجرائهم بحثاً عن كلمات مفتاحية معينة أو التحقق من معلومات معينة أو إكمالهم لمهام محددة. وقد كانت توس تدير خدمة توفر نقاطاً للمستخدمين عندما يبحثون عن مطاعم أو منتجات معينة على نيفر ثم يدخلون المعلومات ذات الصلة.
تؤكد نيفر بأن كميات كبيرة من عمليات البحث الاصطناعية تحدث في هذه العملية لتحقيق المكافآت، مما أساء إلى مصداقية خوارزمية البحث التي تعتمد على حجم البحث واهتمام المستخدمين. وترى نيفر أنه لا يمكن اعتبار عدم التعاون مع عامل تجاري يلحق الضرر بخدماتها بمثابة انتهاك لقانون الممارسات التجارية العادلة.
من المتوقع أن تركز جلسات الاستجواب في لجنة الشؤون السياسية على موقف نيفر كمشغل منصة وملاءمة سياستها في التحالفات، فضلاً عن مسألة التمييز ضد أصحاب المحال الصغار والمتوسطة الذين يستخدمون نظام نقاط بيع معين.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.