توصيات المنتجات وشدة الرعاية حسب حالة البشرة
تحليل التغييرات الجلدية بالذكاء الاصطناعي وتطبيقها في البحث والتطوير
تتجاوز صناعة التجميل استخدام الذكاء الاصطناعي في قياس وتحليل بشرة المستهلكين، وتوظف الآن البيانات المجمعة من عمليات التشخيص في توصيات المنتجات وفي أبحاث وتطوير الكريمات والمستحضرات. وتتمثل هذه الطرق في اختيار المكونات والمنتجات الضرورية انطلاقاً من صورة واحدة للبشرة، أو تعديل طرق الرعاية وشدتها بناءً على حالة الجلد.
وبحسب تقارير الصناعة الصادرة في الخامس من الشهر الجاري، قامت شركة سي جي أوليف يونج بإضافة خدمة تشخيص البشرة "سكان سكان" التي كانت متوفرة في المتاجر الفعلية إلى تطبيق الهاتف الذكي. حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل حالة البشرة عند تصويرها بالهاتف الذكي، ثم يقدم المكونات الضرورية، وتوصي بالمنتجات التي تحتويها بناءً على شعبيتها. وبهذا تم ربط خدمة تشخيص البشرة التي تُجرى في المتاجر بعملية البحث عن المنتجات والشراء عبر الإنترنت.
وأظهرت نتائج عملية فعلية من شهر أبريل من العام الماضي، أن معدل تحويل الشراء لدى العملاء الذين استخدموا "سكان سكان برو" في فرع أوليف يونج إن سيونغسو بلغ 78 في المائة، وهي نسبة أعلى بمقدار 35 نقطة مئوية من العملاء الذين لم يستخدموا الخدمة (43 في المائة). وتعكس هذه الأرقام احتمالية تحويل نتائج تشخيص البشرة إلى توصيات منتجات وبالتالي إلى عمليات شراء فعلية.
وتوجد أيضاً نتائج بحثية تحلل تأثير تشخيص البشرة بالذكاء الاصطناعي على عمليات شراء مستحضرات التجميل. فقد أظهرت دراسة نُشرت في مجلة الجمعية الكورية لعلم التجميل في شهر يونيو من هذا العام، استقصت 323 مستهلكاً اشتروا مستحضرات أساسية بعد استخدام خدمة تحليل البشرة القائمة على الذكاء الاصطناعي، أن العملية والسهولة والراحة وغيرها من الخصائص لها تأثير كبير على سلوك الشراء. وكان للراحة التأثير الأكبر على السلوك الشرائي، وأثبتت الثقة بالعلامة التجارية التي تشكلت من خلال تجربة تشخيص البشرة بالذكاء الاصطناعي أنها تؤثر أيضاً على السلوك الشرائي.
ويتسع نطاق استخدام تحليل البشرة بالذكاء الاصطناعي ليتجاوز عمليات الشراء نحو الرعاية الشخصية وتطوير المنتجات. فقد طبقت شركة إيه بي آر الذكاء الاصطناعي في "وضع الرعاية الذكية" على جهاز ميديكيوب إيج آر "بوستر برو إكس2". وتحلل هذه الميزة حالة البشرة الحالية والسجل المتراكم للاستخدام لتوصي برعاية مخصصة وشدة التحفيز المناسبة. وحتى عند استخدام نفس الجهاز، فإن طرق الرعاية تختلف حسب سجل استخدام المستخدم.
قامت شركة إل جي لايف هيلث بتحليل صور الوجه عالية الدقة لحوالي 16,000 امرأة كورية تتراوح أعمارهن بين 20 و60 سنة باستخدام "فيجن إيه آي" لتحديد وتحويل إلى أرقام ستة مؤشرات لشيخوخة البشرة حسب الفئات العمرية منها تدلي الزاوية الخارجية للعين ونسبة الشفاه وملامح الوجه. وبناءً على 68 نقطة مميزة على الوجه، يتم تتبع حتى التغييرات الدقيقة في البنية التي يصعب تمييزها بالعين المجردة. وصرح مسؤول في شركة إل جي لايف هيلث بالقول: "تُستخدم تقنية فيجن إيه آي بالتعاون مع الأبحاث المتعلقة بإطالة العمر الصحي للبشرة، وتُطبق في تطوير وصيغ وإنتاج مكونات مستحضرات تجميل متنوعة".
وأشار متخصص في صناعة التجميل إلى أن "القدرة التنافسية لا تأتي من كمية البيانات بل من استمراريتها". مضيفاً: "عندما تتراكم بيانات التغييرات الجلدية بشكل منتظم وتتصل بسجل المشتريات، يمكنها أن تصبح أصلاً متميزاً لكل شركة". إلا أن هذا المتخصص أكد أيضاً أنه مع اتساع نطاق استخدام بيانات البشرة، يجب أن تسبقه ثقة المستهلك والموافقة الشفافة على استخدام البيانات.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.