توسع التطبيقات الذكية لتشمل القسائم والخصومات والعروض الترويجية
أطلقت بطاقة بي سي خدمة تسوق مخصصة مبتكرة تعتمد على تقنية تشات جي بي تي، لتكون بذلك أول شركة بطاقات ائتمان تقدم هذه الخدمة.
أعلنت بطاقة بي سي في السابع من أكتوبر عن إطلاق خدمة تربط بين البحث عن المنتجات وبرنامج تجميع نقاط الشراء "بيبوك" والشراء الفعلي، كل ذلك في منصة تشات جي بي تي الواحدة.
تتميز هذه الخدمة بقدرتها على تمكين العملاء من البحث عن المنتجات والتحقق من مزايا تجميع النقاط لدى المتاجر الشريكة والمتابعة حتى إتمام عملية الشراء، وكل ذلك في مسار واحد متصل. يستطيع العملاء البحث عن معلومات المنتجات أو الاستفسار عن عروض الخصم وتجميع النقاط من خلال الحوار الذي يجريه مع تشات جي بي تي، والحصول على معلومات برنامج تجميع نقاط "بيبوك" ذات الصلة.
عند اختيار المتجر المطلوب من واجهة تشات جي بي تي، ينتقل العميل مباشرة إلى شاشة تجميع النقاط داخل تطبيق "بيبوك"، ويتلقى المكافآت والنقاط بنفس الطريقة المعمول بها في الخدمات السابقة. يتطلب الأمر ربط حسابات تشات جي بي تي و"بيبوك" مرة واحدة فقط وفقاً للتعليمات المقدمة، وبعد ذلك يمكن استخدام الخدمة بدون خطوات إضافية.
تخطط بطاقة بي سي لتوسيع نطاق الخدمة لاحقاً بحيث يتمكن العملاء من الاطلاع على القسائم وخصومات البطاقات والعروض الترويجية المختلفة من خلال حوار ذكي متكامل مع الذكاء الاصطناعي.
وقال هاه هيون-نام، المدير التنفيذي في بطاقة بي سي: "صممنا هذه الخدمة لتمكين العملاء من الاطلاع بسهولة على مختلف المزايا في اللحظة التي يفكرون فيها بإجراء عملية شراء"، وأضاف: "سنستمر في استخدام الذكاء الاصطناعي كنقطة اتصال جديدة مع العملاء لتقديم مزايا حقيقية وتجارب مريحة وملائمة".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.