جمعية شركات التأمين تُشغِّل مركز استقبال شكاوى لقاعدة الثمانية أسابيع في تأمين السيارات.."دعم استقرار النظام"

فحص مسار معالجة التعويضات...التحقق من الوقائع عند استقبال البلاغات

• فحص مسار معالجة التعويضات...التحقق من الوقائع عند استقبال البلاغات

السيارات تسير ببطء على الطريق السريع في سيول. [الصورة=وكالة يونهاب للأنباء]

تُشغِّل جمعية شركات التأمين مركز إبلاغ متخصص لمنع الأضرار التي قد تلحق بالمستهلكين والنزاعات الناشئة عن تطبيق "قاعدة الثمانية أسابيع" على مصابي الإصابات الطفيفة في تأمين السيارات.

أعلنت جمعية شركات التأمين في الثامن من الشهر الجاري أنها ستبدأ بتشغيل "مركز الإبلاغ عن الأضرار في معالجة تعويضات مصابي الإصابات الطفيفة بتأمين السيارات" اعتباراً من الثاني عشر من الشهر الجاري.

دخل نظام "قاعدة الثمانية أسابيع" حيز التنفيذ في العاشر من الشهر السابق، عندما بدأ العمل بتعديل قانون ضمان تعويضات حوادث السيارات. ينطبق هذا النظام على مصابي الإصابات الطفيفة (درجات الإصابة من 12 إلى 14) في تأمين السيارات، حيث يتم مراجعة ضرورة العلاج طويل الأمد. وبموجب هذه القاعدة، يتعين على من يرغب في تجاوز فترة الثمانية أسابيع في العلاج أن يقدم وثائق تثبت درجة الإصابة ومسار العلاج، والخضوع لفحص ضرورة العلاج طويل الأمد.

أُنشئ مركز الإبلاغ لمنع الأضرار التي قد تلحق بالمستهلكين جراء معالجة غير معقولة للتعويضات من قبل شركات التأمين خلال فترة تطبيق النظام الجديد، وللحد من النزاعات الناشئة عن ذلك.

عند استقبال أي بلاغ، تقوم جمعية شركات التأمين بالتحقق من الوقائع من خلال المُبلِّغ وشركة التأمين ذات الصلة. وبعد ذلك، ستطلب من شركة التأمين اتخاذ إجراءات تحسينية إذا لزم الأمر، وستُبلِّغ المُبلِّغ بنتائج المعالجة.

تعتزم الجمعية مراجعة عمليات مركز الإبلاغ بشكل دوري وتحليل الحالات المستقبلة لتحسين الجوانب الناقصة في معالجة شركات التأمين للتعويضات.

وقال متحدث باسم جمعية شركات التأمين: "سنعمل على دعم استقرار قاعدة الثمانية أسابيع في ميدان تعويضات تأمين السيارات، من خلال اقتراح تحسينات للجهات المختصة بشأن أوجه القصور المؤسسية التي تُكتشف خلال عمليات المركز."

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.