منصتا «بيمن» و«كوبانج إيتس» تتعرضان للانتقاد في جلسة استجواب برلماني بشأن تقييد أنشطة المتاجر... لجنة المنافسة تأمر بتحقيق حول الإجبارية

ممارسات غير عادلة في تطبيقات التوصيل تحت المجهر

• ممارسات غير عادلة في تطبيقات التوصيل تحت المجهر

عضو الحزب الديمقراطي المتحد جو سيونغ-ري، رئيس لجنة التخطيط والمالية والاقتصاد بالبرلمان، يعتمد جدول أعمال شهود الاستجواب البرلماني لعام 2026 الذي أكملت فرق الجناحين تفاوضهم الأول بشأنه في 28 من الشهر الماضي. [الصورة: وكالة يونهاب الإخبارية]

خضعت منصة «بيمن» (توصيل الطعام) للانتقاد الشديد في جلسة استجواب برلماني عقدتها لجنة شؤون الحكومة بمجلس النواب في 12 من الشهر الجاري، بشأن عدد من الممارسات المثيرة للقلق. حضر الجلسة كيم يونغ-سوك، نائب رئيس شركة «إخوة مشرقة» (المشغلة لمنصة بيمن)، وتعرض لأسئلة مكثفة بخصوص مزاعم تقييد متاجر التوصيل من تنفيذ عروض خصم لدى منصات منافسة، وكذلك التباسات حول مسمى خدمة «وان-هاوس ديليفري»، وقضايا تحويل الأموال نحو الشركة الأم بالخارج. أعلن جو بيونغ-كي، رئيس لجنة المنافسة العادلة، رسمياً عن نيته التحقيق في ممارسات تقييد العروض الترويجية بين المنصات المنافسة.

وفقاً لما أوردته مصادر صناعية في 13 من الشهر الجاري، كان محور التساؤلات الرئيسي يتمحور حول نظام «برومو فقط» (Promotion Only)، الذي غيرت بيمن مسماه عن النسخة القديمة «بيمن برومو فقط» (Baemin Only). أشار عضو البرلمان سون ميونغ-سو من الحزب الديمقراطي المتحد إلى أن: «بينما تغير الاسم فحسب، فإن الشروط التي تمنع المتاجر من تنفيذ عروض خصم أو قسائم في تطبيقات التوصيل الأخرى خلال فترات الترويج تبقى كما هي دون تغيير». اطلع عضو البرلمان على رسائل بريد إلكترونية داخلية وبنود عقدية من شركات امتياز تنص صراحة على حظر تقديم كوبونات وخصومات من خلال تطبيقات التوصيل المنافسة بتكاليف الشراكة.

انتقد سون قائلاً: «تتحمل أصحاب الأعمال الحرة والمشروعات الصغيرة والمتوسطة تكاليف الخصم الناشئة عن المنافسة السعرية بين تطبيقات التوصيل، وبالنهاية يعود كل شيء لصالح بيمن وحدها». رداً على ذلك، حاول كيم يونغ-سوك الدفاع عن الموقف بقوله: «هذا البرنامج الترويجي يتم تقديمه بصيغة دعم مؤقت يجري بالتنسيق مع المتاجر المشاركة». غير أن عضو البرلمان لم يقتنع بالإجابة، فأعاد السؤال: «هل يتم بالفعل ضمان حرية المتاجر في المشاركة من الناحية الهيكلية؟»، لكن نائب الرئيس لم يقدم إجابة واضحة. أعلن رئيس لجنة المنافسة أنه سيستقبل المستندات ذات الصلة ويفحص مدى انتهاكها للقانون.

برزت أيضاً قضية نمط تشغيل خدمة «وان-هاوس ديليفري» من قبل بيمن. أشار عضو البرلمان هان مين-سو من الحزب الديمقراطي إلى: «رغم أن بيمن توحد عملية الإرسال بين خدمة وان-هاوس ديليفري وخدمة التوصيل الاقتصادية، فإنها تحتفظ باسم وان-هاوس ديليفري، مما قد يوهم المستهلك بأن الطلب يتم توصيله مباشرة من قبل المتجر وحده». وعندما سأل عما إذا كانت هناك حالات يتم فيها توصيل آخر طلب وصل أولاً قبل طلب وصل قبله، اعترف كيم بذلك قائلاً: «أجل، هذا يحدث»، لكنه أضاف: «نحن نلتزم بمبدأ التوصيل الفوري». على أي حال، اعترف بأن التنويه للمستهلكين بشأن توحيد عملية الإرسال كان ناقصاً، ووعد بتحسين النظام.

برزت أيضاً قضايا تتعلق بتحويل الأموال نحو الشركة الأم بالخارج، والتي أثارت جدلاً حول الأرباح الهروبية. أشار أحد أعضاء البرلمان إلى احتمالية انتهاج شركة «إخوة مشرقة» لنمط سيء لإعادة شراء حوالي 490 مليار وون من أسهمها وإلغاؤها في العام الماضي، وهو ما يحقق فعلياً تأثير توزيع أرباح مع تقليل العبء الضريبي.

تجنب كيم التعليق المفصل، موضحاً أن القضية قيد التحقيق من قبل دائرة الضرائب الوطنية، والتزم بـ «التعاون بكل جدية مع التحقيق». وكان قد تم اختيار كيم بيم-سوك، الرئيس التنفيذي لشركة «إخوة مشرقة»، كشاهد للاستجواب البرلماني لفحص هيكل تحويل الأموال للخارج وملاءمة الفرض الضريبي.

أشار عضو البرلمان مين بيونغ-دوك من الحزب الديمقراطي إلى ممارسة اتبعتها كل من بيمن وكوبانج إيتس تتمثل في تقييد استخدام كلمات معينة مثل «الطلب الهاتفي» و«العمولة» وأسماء المنصات الأخرى في إشعارات صاحب المتجر وقسم معلومات المحل. يرى أن منع المتاجر من خصومات التعبئة الذاتية والتسويق يشكل تدخلاً غير عادل في أنشطتهم التجارية.

قال رئيس اللجنة جو بيونغ-كي: «سندقق بعناية فيما إذا كانت وضع المنصات لقواعد تبادل تعسفية ينتهك حرية ممارسة الأنشطة التجارية لأطرافها». تذكر أن لجنة المنافسة رفضت في يونيو الخطة الطوعية للتصحيح بقيمة 360 مليار وون المقدمة من بيمن وكوبانج إيتس، وتواصل إجراءات الفحص الموضوعي بشأن مزاعم إساءة استخدام المركز السوق المهيمن، بما في ذلك المطالب بالمعاملة الأولى بالرعاية. إذا ثبت الانتهاك، قد تواجه بيمن غرامة تتراوح بين 239 مليار و510 مليارات وون، بينما قد تواجه كوبانج إيتس غرامة بين 25 و42 مليار وون. تعتزم لجنة المنافسة تحديد جدول الفحص قبل نهاية السنة.

على الجانب الآخر، تبدو شركة بيمن متوترة بشأن الإجراءات البرلمانية المستقبلية، حتى بعد انتهاء الاستجواب أمام لجنة الشؤون الحكومية. يثير هذا احتمالية قيام كيم بيم-سوك، الرئيس التنفيذي لشركة «إخوة مشرقة»، بالظهور كشاهد خلال الاستجواب الشامل المقرر انطلاقه في 26 من الشهر الجاري. وكان قد قررت لجنة التخطيط والمالية والاقتصاد بالبرلمان في 28 من الشهر الماضي اختيار كيم بيم-سوك، الرئيس التنفيذي لشركة «إخوة مشرقة» (مشغلة منصة بيمن)، كشاهد في الاستجواب البرلماني لعام 2026.

 



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.