تطبيق كي بي باي يتجاوز 16 مليون مستخدم
حافظت بطاقة كي بي الوطنية على المركز الأول في رضا العملاء، معتمدة على تشكيلة متنوعة من منتجات بطاقات الخصم والخدمات المالية الموجهة لشرائح عملاء مختلفة.
أعلنت بطاقة كي بي الوطنية في الخامس عشر من الشهر الجاري أنها احتلت المركز الأول في فئة بطاقات الخصم ضمن استطلاع «مؤشر رضا العملاء في الصناعة الكورية للعام 2026» (KCSI)، الذي تشرف عليه جمعية كوريا للإدارة الاستشارية. وبهذا التصنيف، تحافظ بطاقة كي بي الوطنية على صدارتها في هذه الفئة لمدة 12 سنة متتالية منذ عام 2015 حتى الآن.
تعمل بطاقة كي بي الوطنية على تعزيز خدماتها المالية الرقمية من خلال توسيع نطاق منتجاتها بما يعكس أنماط الاستهلاك وأسلوب الحياة للعملاء.
حقق تطبيق المنصة المالية الشاملة «كي بي باي» في يناير من العام الجاري إجمالي 16 مليون مستخدم، فيما تجاوزت بطاقة «كي بي تين آب» الخصم الموجهة للعملاء القاصرين 100 ألف نسخة موزعة خلال شهر من إطلاقها. كما تخطت سلسلة العلامة التجارية الجديدة «أول يو نيد» المطروحة في يناير الجاري 300 ألف بطاقة موزعة.
إلى جانب ذلك، تعزز الشركة حماية المستهلك من خلال تقوية نظام تجميع الآراء باستخدام لجان العملاء والاستطلاعات الداخلية، وإدراج نظام مراقبة آلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
قال مسؤول في بطاقة كي بي الوطنية: «يعكس تصنيفنا الأول لمدة 12 سنة متتالية في فئة بطاقات الخصم النتائج المثمرة لاستماعنا الدقيق لأصوات العملاء والعمل المستمر على ابتكار المنتجات والخدمات. وسنواصل إضافة قيمة حقيقية وتسهيلات عملية إلى الحياة اليومية لعملائنا».
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.