شركة NH농협 للتأمين وLG CNS تنظمان ورشة عمل لاستكشاف تطبيقات الذكاء الاصطناعي

التركيز على ثلاثة مجالات: تحسين خدمة العملاء وتعزيز حماية المعلومات وتحسين كفاءة مراجعة الإعلانات

• التركيز على ثلاثة مجالات: تحسين خدمة العملاء وتعزيز حماية المعلومات وتحسين كفاءة مراجعة الإعلانات

نائب الرئيس بارك جونغ تاك من شركة NH농협 للتأمين (الصف الثاني من اليسار) وموظفو شركة LG CNS يقفان للصورة التذكارية بعد انتهاء ورشة عمل اكتشاف التحول الرقمي بالذكاء الاصطناعي في مقر شركة LG CNS الرئيسي بحي ماجوك، منطقة كانغسيو، سيول، في 14 من هذا الشهر. [الصورة: شركة NH농협 للتأمين]

أعلنت شركة NH농협 للتأمين في السادس عشر من الشهر الجاري عن تنظيمها ورشة عمل بعنوان "اكتشاف التحول الرقمي بالذكاء الاصطناعي" في مقر شركة LG CNS الرئيسي الواقع في حي ماجوك بمنطقة كانغسيو في سيول.

تم تصميم ورشة العمل هذه لدمج الخبرة المتخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي لدى شركة LG CNS مع الخبرة العملية للموظفين العاملين في شركة NH농협 للتأمين، وذلك بهدف تطوير سيناريوهات واقعية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات الفعلية. وركزت الورشة بشكل خاص على ثلاثة مجالات رئيسية بهدف تعزيز ثقة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية: △تحسين خدمة العملاء △تعزيز حماية المعلومات △تحسين كفاءة مراجعة الإعلانات عن المنتجات.

قام المشاركون بناءً على احتياجات تحسين العمليات التي تم تحديدها من خلال استبيان مسبق بتنفيذ العمليات التالية: △تصميم عمليات العمل الحالية (As-Is) والمحسّنة (To-Be) △تجسيد سيناريوهات خدمات الذكاء الاصطناعي △دراسة الجدوى التقنية. وخلال هذه العملية، تعاون موظفو شركة NH농협 للتأمين العاملون في الأقسام التشغيلية والرقمية وتكنولوجيا المعلومات مع ميسّري شركة LG CNS المتخصصين للتركيز على مناقشة التغييرات في أساليب تنفيذ العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي والاتجاهات المستقبلية للتطبيق.

تخطط شركة NH농협 للتأمين للاستناد على سيناريوهات استخدام الذكاء الاصطناعي التي تم استخلاصها من ورشة العمل لتقييم إمكانية التطبيق العملي والنظر في فرص التسويق المستقبلي، مع العزم على المضي قدماً بشكل مستمر في تحقيق الابتكار التشغيلي القائم على الذكاء الاصطناعي.

قال نائب الرئيس بارك جونغ تاك من قطاع التخطيط الاستراتيجي في شركة NH농협 للتأمين: "التحول الرقمي بالذكاء الاصطناعي لا يقتصر على إضافة التكنولوجيا إلى العمليات الموجودة، بل يتعلق بإعادة تصميم طريقة العمل نفسها. سنجمع بين الخبرة المتخصصة في العمليات الفعلية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لقيادة الابتكار في عمليات التأمين وربطها بتحسين القيمة المقدمة للعملاء".

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.