إيرب آند بي تعدّل قواعدها: لا التزام على النزلاء بغسل الأطباق أو تنظيف الغرف عند المغادرة

المغادرة من إيرب آند بي دون تنظيف [رسم توضيحي=تم إنشاؤه بواسطة ChatGPT]

أقدمت منصة إيرب آند بي، أكبر منصة عالمية لتبادل السكن، على وضع حد للمطالب الإضافية المرهقة التي يفرضها أصحاب العقارات على النزلاء، مثل غسل الأطباق وترتيب الفراش والأعمال المنزلية الأخرى.

ذكرت وكالة الأنباء المتحدة في تقرير لها بتاريخ 22 من الشهر الجاري (بتوقيت محلي)، نقلاً عن تقارير شبكات CNN و BBC، أن إيرب آند بي عدّلت قواعدها لتطبيق هذا الإجراء.

بموجب القواعد الجديدة، لا يحق لأصحاب العقارات مطالبة النزلاء بـ "أعمال تتطلب جهوداً كبيرة أو وقتاً طويلاً، أو تلك التي يقوم بها عادة عمال التنظيف المتخصصون". وتحديداً، تم حظر مطالب من قبيل غسل الأطباق وترتيب الأواني، وإخراج القمامة من الغرفة، وخلع ملاءات السرير.

يمكن لأصحاب العقارات وضع سبع قواعد أساسية، مثل الحد الأقصى لعدد النزلاء ووقت الهدوء، بالإضافة إلى طلبات إضافية محدودة، إلا أن معظم الالتزامات المتعلقة بالتنظيف تم استثناؤها من مسؤوليات النزلاء. وتم حظر قيام أصحاب العقارات بفرض عقوبات مالية تعسفية على النزلاء الذين يخالفون القواعد المحددة.

ستطبق القواعد المعدّلة على جميع الحجوزات ابتداءً من 20 من نوفمبر القادم فما بعده.

بررت إيرب آند بي التعديل بالقول: "كانت هناك آراء تشير إلى أن القواعد المحددة من قبل أصحاب العقارات تسبب التباساً وضغطاً زائداً، وتصعب إدارتها".

على مدى الفترة الماضية، أثار النزلاء شكاوى متكررة حول المطالب الإضافية المرهقة للتنظيف قبل المغادرة. وفي فترة قريبة، انتشر فيديو من ولاية جورجيا الأمريكية يظهر صاحب عقار ينتقد أحد النزلاء لعدم وضعه جهاز التحكم بالتلفاز في مكانه الصحيح، مما أثار جدلاً واسع الانتشار.

كما أرفق أحد النزلاء قبل عام قائمة بمتطلبات المغادرة على منصة إكس (تويتر سابقاً)، تضمنت بنوداً مثل تشغيل غسالة الأطباق وخلع ملاءات السرير وترتيب المناشف في سلة محددة وإعادة لصق جهاز التحكم بالتلفاز بشريط لاصق. واشتملت المنشورات على انتقادات حادة لقيام العقار بفرض رسوم تنظيف تصل إلى 350 دولاراً أمريكياً (حوالي 480 ألف وون كوري)، مع تحميل النزلاء أعباء العمل المنزلي.

يسود جو من التفاؤل بين النزلاء حيال هذا الإجراء. قالت إحدى المؤثرات من ولاية مينيسوتا عبر وسائل التواصل الاجتماعي: "عندما أقمت في عقار إيرب آند بي سابقاً، طلب مني تنفيذ أعمال تنظيف استغرقت ساعة واحدة على الأقل قبل المغادرة. لا أريد قضاء عطلتي في القيام بمثل هذه الأعمال، وسأرفضها".

في المقابل، يلاحظ معارضة من قبل بعض أصحاب العقارات. قالت روزانا إمبروجيو، مالكة عقار في روما بإيطاليا: "هذه ليست مسألة التزام بل مسألة礼 وآداب سلوك. حتى عندما أنزل في فندق، أقوم بالتنظيف وخلع ملاءات السرير وإخراج القمامة".

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.