ارتفاع مبيعات الدفع بدون بطاقة فيزيائية بنسبة 10.6% في النصف الأول من العام
توس والدفع عبر نيفر يحتلان السوق الخارجي... 62.6% من المستهلكين يطالبون بحماية البيانات البيومترية
تشتد المنافسة بين توس ونيفر بي حول خدمة "الدفع بالتعرف على الوجه" التي لا تتطلب إخراج الهاتف الذكي أو المحفظة. تسارع الشركتان نحو توسيع نشر أجهزة الدفع واستقطاب المستخدمين، محتلتين بذلك السوق الخارجية (الفيزيائية). غير أنه في ظل موجات متكررة من الاختراقات وتسرب البيانات الشخصية في القطاع المالي، لا تزال مخاوف تحيط بحماية البيانات البيومترية، مما يجعل كسب ثقة المستهلكين في مجال الأمان أساساً لنجاح هذه الخدمة وتعميمها.
وفقاً للبنك المركزي الكوري، بلغ متوسط المبيعات اليومية للدفع بدون عرض بطاقة فيزيائية في النصف الأول من العام الحالي 1.789 تريليون وون، بارتفاع 10.6% عن نفس الفترة من العام الماضي (1.617 تريليون وون). كما ارتفعت نسبة الدفع بدون بطاقة فيزيائية من 53.8% في النصف الأول من العام الماضي إلى 55.7% في النصف الأول من هذا العام.
مع توسع نطاق الدفع بدون إظهار البطاقة، تسعى شركات المنصات إلى تحسين خدمات الدفع في البيئة الخارجية، تحت مظلة الخدمات الإلكترونية. يبرز الدفع بالتعرف على الوجه، الذي لا يتطلب سوى المسح البيومتري للوجه بدون إخراج الهاتف أو المحفظة، كمجال تنافس جديد بين الشركات.
بدأت توس السباق نحو السوق. أطلقت توس خدمة الدفع بالتعرف على الوجه "فيس بي" رسمياً في سبتمبر العام الماضي، وتسارعت في نشر أجهزة الدفع واستقطاب المستخدمين. عبرت أجهزة الدفع "توس فرونت" التابعة لتوس بليس حاجز 500 ألف متجر شريك حتى سبتمبر الماضي. وصل عدد المشتركين التراكميين في خدمة فيس بي إلى 9 ملايين مستخدم حتى الآن.
انطلقت نيفر بي أيضاً للسوق الخارجية، طارحة خدمة الدفع بالتعرف على الوجه "فيس سين". تجاوز عدد المتاجر الشريكة لجهاز الدفع الموحد "Npay Connect" المطروح في نوفمبر العام الماضي 100 ألف متجر حسب إحصائيات النصف الأول من هذا العام. تعمل الشركتان على توسيع نشر الأجهزة وتوسيع نقاط الاتصال لخدمات الدفع الخارجية، بما في ذلك الدفع بالتعرف على الوجه.
بيد أن تعميم الدفع بالتعرف على الوجه يتطلب تجاوز عقبات معينة قبل أن ينتشر الاستخدام الفعلي للخدمة بين المستهلكين. وفقاً لتقرير "اتجاهات خدمات الدفع 2026" من أوبن سروي، ارتفع معدل الوعي بالدفع بالتعرف على الوجه من 44.2% العام الماضي إلى 75.3% هذا العام. بينما بلغ معدل التجربة الفعلية هذا العام 32.7%، مما يظهر فجوة بين الوعي والاستخدام.
حددت الدراسة الذاتية للمستهلكين الشروط الموسعة للاستخدام: توسيع نطاق المتاجر المتاحة وحماية البيانات البيومترية. في نفس الاستطلاع، جاء "توسيع المتاجر والخدمات المتاحة" بنسبة 67.6%، و"ضمان حماية البيانات البيومترية" بنسبة 62.6%، محتلين الترتيب الأول والثاني على التوالي. في سياق موجات متكررة من الاختراقات وتسرب البيانات الشخصية في القطاع المالي، أصبح كسب الثقة في حماية البيانات البيومترية بالنسبة للدفع بالتعرف على الوجه أمراً حتمياً.
تطبق الشركات تقنيات لمنع الدفع غير الشرعي. تستخدم توس تقنية "الحيوية (Liveness)" للتمييز بين صور أو مقاطع فيديو والشخص الحقيقي، إضافة إلى نظام كشف المعاملات الشاذة (FDS) لاستشعار محاولات دفع غير طبيعية. تطبق نيفر بي أيضاً تقنية تمييز الوجوه المزيفة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، ونظام FDS لمنع المعاملات غير الشرعية.
إلى جانب آليات منع الاحتيال والمعاملات الشاذة، يبقى التخزين الآمن وإدارة البيانات البيومترية المجمعة مسألة جوهرية. لا يمكن توسيع الاستخدام إلا من خلال دعم فهم المستهلك والثقة، لا في مجرد سهولة عملية الدفع فحسب، بل أيضاً في أساليب حماية البيانات البيومترية.
قال متخصص في قطاع التكنولوجيا المالية: "من المهم توفير حوافز لاختيار المستهلكين الدفع بالتعرف على الوجه بدلاً من خدمات الدفع الميسرة التقليدية، وتوسيع نطاق المتاجر والمستخدمين، بالإضافة إلى كسب الثقة في الأمان والسلامة كشروط ضرورية لتعميم الدفع بالتعرف على الوجه."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.