إجمالي إيرادات التأمين في النصف الأول من العام يرتفع بنسبة 83% مقارنة بالفترة ذاتها من العام السابق
[الصورة = كاكاو باي للتأمين ضد الأخطار]
أعلنت شركة كاكاو باي للتأمين ضد الأخطار (Kakao Pay Insurance) في الثامن والعشرين من الشهر الحالي عن تجاوزها حاجز 10 ملايين مشترك تراكمي بعد 4 سنوات من تأسيسها. وكان هذا تطوراً لاحقاً بعام واحد من اجتيازها 6 ملايين مشترك في نهاية السنة الماضية، إذ تمكنت الشركة من اكتساب 4 ملايين مشترك جديد خلال عام واحد.
ساهم في نمو قاعدة المشتركين عاملان رئيسيان: جذب عملاء جدد وإعادة اشتراك العملاء الحاليين. وأظهرت البيانات أن 52% من إجمالي المشتركين قاموا بالاشتراك مرتين أو أكثر في منتجات التأمين، في حين بلغت نسبة إعادة الاشتراك في تأمين السفر بالخارج 70%. كما أشارت الإحصائيات إلى أن حوالي 50% من المشتركين قاموا بالاشتراك في تأمين السفر بالخارج ثلاث مرات أو أكثر، مع تسجيل حالة استثنائية لعميل قام باشتراك تكراري بلغ 82 مرة.
عزت كاكاو باي للتأمين ارتفاع معدل إعادة الاشتراك إلى تحسين الراحة والسهولة للعملاء في جميع المراحل بدءاً من عملية الاشتراك وصولاً إلى صرف تعويضات التأمين. وأوضحت الشركة أنها قامت بإجراء حوالي 160 تحسين منذ إطلاق منتج تأمين السفر بالخارج، شملت تطوير محتوى التغطية وتبسيط إجراءات الاشتراك وتحسين واجهة المستخدم (UI).
قامت الشركة أيضاً بتبسيط إجراءات صرف تعويضات التأمين. ففي تأمين الهواتف الذكية، تم صرف 55% من إجمالي مطالبات التأمين خلال 24 ساعة، بينما شهد تأمين السفر بالخارج حالات لصرف التعويضات في غضون ثانية واحدة فقط. وأضافت الشركة أن برنامج مكافآت العودة الآمنة من السفر بالخارج أدى إلى استرجاع 4.7 مليار وون (العملة الكورية) لحوالي 4 ملايين عميل عادوا بسلام دون تقديم أي مطالبات.
واستمرت الشركة في تحقيق نمو ملموس في الأداء المالي. حيث ارتفعت إيرادات التأمين الإجمالية في النصف الأول من السنة الحالية بنسبة 83% مقارنة بالفترة ذاتها من السنة السابقة، وتصاعدت إيرادات التأمين القائمة على الدفع الشهري بنسبة 147%.
قال يانج يونج-كون (Yang Young-keun)، الرئيس التنفيذي لكاكاو باي للتأمين: "تجاوز حاجز 10 ملايين مشترك تراكمي بعد 4 سنوات من التأسيس يعكس ثقة المستخدمين واختيارهم المتكرر لمنتجات وخدمات شركة كاكاو باي للتأمين، وهذا إنجاز ذو دلالة عميقة". وأضاف: "سنستمر في تطوير منتجاتنا وخدماتنا لتسهيل استخدام التأمين وجعله أكثر ملائمة، بحيث يتمكن العملاء من إدراك قيمة التأمين الحقيقية في اللحظات التي يحتاجونها".
ساهم في نمو قاعدة المشتركين عاملان رئيسيان: جذب عملاء جدد وإعادة اشتراك العملاء الحاليين. وأظهرت البيانات أن 52% من إجمالي المشتركين قاموا بالاشتراك مرتين أو أكثر في منتجات التأمين، في حين بلغت نسبة إعادة الاشتراك في تأمين السفر بالخارج 70%. كما أشارت الإحصائيات إلى أن حوالي 50% من المشتركين قاموا بالاشتراك في تأمين السفر بالخارج ثلاث مرات أو أكثر، مع تسجيل حالة استثنائية لعميل قام باشتراك تكراري بلغ 82 مرة.
عزت كاكاو باي للتأمين ارتفاع معدل إعادة الاشتراك إلى تحسين الراحة والسهولة للعملاء في جميع المراحل بدءاً من عملية الاشتراك وصولاً إلى صرف تعويضات التأمين. وأوضحت الشركة أنها قامت بإجراء حوالي 160 تحسين منذ إطلاق منتج تأمين السفر بالخارج، شملت تطوير محتوى التغطية وتبسيط إجراءات الاشتراك وتحسين واجهة المستخدم (UI).
قامت الشركة أيضاً بتبسيط إجراءات صرف تعويضات التأمين. ففي تأمين الهواتف الذكية، تم صرف 55% من إجمالي مطالبات التأمين خلال 24 ساعة، بينما شهد تأمين السفر بالخارج حالات لصرف التعويضات في غضون ثانية واحدة فقط. وأضافت الشركة أن برنامج مكافآت العودة الآمنة من السفر بالخارج أدى إلى استرجاع 4.7 مليار وون (العملة الكورية) لحوالي 4 ملايين عميل عادوا بسلام دون تقديم أي مطالبات.
واستمرت الشركة في تحقيق نمو ملموس في الأداء المالي. حيث ارتفعت إيرادات التأمين الإجمالية في النصف الأول من السنة الحالية بنسبة 83% مقارنة بالفترة ذاتها من السنة السابقة، وتصاعدت إيرادات التأمين القائمة على الدفع الشهري بنسبة 147%.
قال يانج يونج-كون (Yang Young-keun)، الرئيس التنفيذي لكاكاو باي للتأمين: "تجاوز حاجز 10 ملايين مشترك تراكمي بعد 4 سنوات من التأسيس يعكس ثقة المستخدمين واختيارهم المتكرر لمنتجات وخدمات شركة كاكاو باي للتأمين، وهذا إنجاز ذو دلالة عميقة". وأضاف: "سنستمر في تطوير منتجاتنا وخدماتنا لتسهيل استخدام التأمين وجعله أكثر ملائمة، بحيث يتمكن العملاء من إدراك قيمة التأمين الحقيقية في اللحظات التي يحتاجونها".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.