عودة التجارة الإلكترونية إلى الأسواق الفعلية.. كوبانج وكوري تتجاوز الشاشات الرقمية

فعاليات تذوق وجمال وأزياء لتعريف العملاء بميزات المنتجات التنافسية

ربط التجارب الميدانية بعمليات الشراء الإلكترونية والإعادة

• فعاليات تذوق وجمال وأزياء لتعريف العملاء بميزات المنتجات التنافسية

• ربط التجارب الميدانية بعمليات الشراء الإلكترونية والإعادة

منظر عام من قاعة معرض مهرجان كوبانج أونلي فيستا [الصورة=كوبانج]

توسع منصات التجارة الإلكترونية من نقاط اتصالها مع العملاء في الأسواق الفعلية، عبر تقديم تجارب يصعب توفيرها عبر الإنترنت مثل تذوق الأغذية وتجربة الملابس. يُفسَّر هذا التوجه كاستراتيجية لتعريف العملاء بميزات المنتجات التنافسية بما يتجاوز السعر وسهولة التوصيل، وربط التجارب الميدانية المباشرة بعمليات الشراء الإلكترونية.
بحسب المصادر الصناعية، ستقيم منصة "كوري" فعالية "مهرجان كوري بيوتي 2026" في ساحة الجزيرة للتصميم بسيول (DDP) لمدة أربعة أيام ابتداءً من الثاني عشر من الشهر الجاري. ستعرض الفعالية، المقسمة إلى أربع فترات زمنية مختلفة (صباح وظهيرة ومساء وليل)، 45 ماركة متخصصة في منتجات العناية والجمال.
في شهر ديسمبر، ستنظم "كوري" مهرجان "كوري فود فيستا 2026" في مركز ماقوك كوإكس للمؤتمرات. شارك في النسخة السابقة من المهرجان 109 شركات شريكة تمثل حوالي 160 ماركة غذائية وشرابية، حيث قدمت جلسات تذوق وعروض طهي حية. أتاحت المنصة للزوار شراء المنتجات التي تذوقوها مباشرة عبر تطبيق "كوري مول" بعروض خصم خاصة. يعكس هذا النهج الاستفادة من مميزات المنصة الإلكترونية، حيث يمكن للعملاء البحث عن المنتجات وطلبها عبر التطبيق حتى بعد انتهاء الفعالية.
سبق ذلك، تنظيم منصة الأزياء النسائية "زيغ زاغ" لفعالية "زيغ زاغ إكسبريس" في محل أندرسون سي بحي سونغ سو في السادس عشر من الشهر الماضي، حيث شاركت حوالي 50 متجراً إلكترونياً. جهزت الفعالية مساحات لاستعراض المنتجات الجديدة من كل متجر إضافة إلى 10 مناطق لتجربة الملابس. مكنت المنصة الزوار من مسح المنتجات التي أعجبتهم ضوئياً وشراؤها عبر التطبيق.
نظمت شركة سي بي إل بي (CPLB)، الشركة التابعة لمجموعة كوبانج، مهرجان "كوبانج أونلي فيستا" الأول لها في حي سونغ سو في شهر سبتمبر الماضي بالتعاون مع حوالي 120 شركة تصنيع صغيرة، بهدف تعريف العملاء بجودة منتجات الماركات الخاصة.

منظر عام من متجر إيقو هوم سيول فوريست [الصورة=29CM]

تلجأ بعض المنصات إلى افتتاح متاجر دائمة لتوسيع نقاط الاتصال مع العملاء. تُعتبر منصة "29 سم" المتخصصة في الأزياء ونمط الحياة من أبرز الأمثلة، إذ افتتحت متجرها الخامس "إيقو هوم سيول فوريست" في الشهر الماضي، استهدفة الموظفين والسكان في المنطقة المجاورة.
يُعزى هذا التوجه من منصات التجارة الإلكترونية نحو الأسواق الفعلية إلى إمكانية عرض مميزات المنتجات بشكل مباشر يصعب نقله عبر الشاشات وحدها. يواجه تذوق الأغذية والشعور باستخدام منتجات العناية والجمال والتحقق من نوعية الملابس وملمسها قيوداً عند الاعتماد على الصور والتقييمات فحسب. تساعد مقارنة المنتجات وتجربتها مباشرة على تقليل التردد الذي يشعر به العملاء عند شراء ماركات جديدة لأول مرة.
تشير الدراسات الصناعية إلى أن التجارب الميدانية تترجم بشكل طبيعي إلى عمليات شراء إلكترونية لاحقة. يتضمن هذا المسار طلب المنتجات التي أعجبت العملاء من خلال التطبيق بعد تجربتها في الفعالية أو المتجر، ثم إعادة شرائها بعد الاستخدام.
من جانب الشركات الصغيرة والمتوسطة المشاركة، توفر هذه الفعاليات والمتاجر فرصة للتسويق المباشر التي يصعب عليها توفيرها بنفسها. تتمكن الشركات من الاطلاع على آراء المستهلكين مباشرة حول منتجاتهم وتعديل استراتيجيات المبيعات بناءً عليها. من جهتها، تعزز المنصات علاقات تعاون قوية مع هذه الشركات وتكتشف منتجات تنافسية جديدة.
يقول البروفيسور هوانج يونغ سيك من قسم إدارة الأعمال بجامعة سيجونغ: "توسع منصات التجارة الإلكترونية من نقاط اتصالها الفعلية عبر المتاجر المؤقتة وغيرها، بهدف الالتقاء بالأجيال الشابة التي تركز على التجارب المباشرة. يُمثل هذا جزءاً من استراتيجية متعددة القنوات تهدف إلى التفاعل مع المستهلكين في الأسواق الفعلية، وتعزيز صورة العلامة التجارية وزيادة تنافسية قنوات التجارة الإلكترونية التقليدية."



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.