متجر جي إس يختصر وقت تحضير العروض بنسبة 70% باستخدام الذكاء الاصطناعي في اختيار المنتجات وترتيبها

التطوير المشترك مع خدمات أمازون الويب لنظام 'MD Curation System'... إدخال 4 وكلاء ذكاء اصطناعي

• التطوير المشترك مع خدمات أمازون الويب لنظام 'MD Curation System'... إدخال 4 وكلاء ذكاء اصطناعي

مخططو المنتجات (MD) في متجر جي إس يناقشون اختيار منتجات العرض الترويجي وتكوين الفرع بمساعدة نظام 'نظام اختيار المنتجات' المبني على الذكاء الاصطناعي.[الصورة: متجر جي إس]

حقق متجر جي إس تقليصاً بنسبة 70% من وقت تحضير العروض الترويجية لمخططي المنتجات باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
 
أعلن متجر جي إس في الثالث من الشهر الجاري عن الإطلاق الرسمي لنظام 'اختيار المنتجات' (MD Curation System)، الذي تم تطويره بالاشتراك مع خدمات أمازون الويب (AWS)، حيث تم تفعيله في الثاني من الشهر.
 
النظام يعمل على النحو التالي: عندما يدخل مخطط المنتجات فترة العرض والهدف من التخطيط، يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل بيانات الأداء البيعية وسلوك العملاء لاقتراح المنتجات وتقديم الدعم من مرحلة تكوين العرض إلى تسجيل المنتجات.
 
وفقاً لمتجر جي إس، كان مخططو المنتجات العاملون على تطبيق الهاتف المحمول يستخدمون حوالي 40% من إجمالي وقت عملهم في تحضير العروض الترويجية.
 
وقد استغرق هذا الكثير من الوقت نتيجة لضرورة التحقق من معلومات المنتجات والأداء البيعية من عدة أنظمة مختلفة، ثم اختيار المنتجات المشاركة في العرض وعرضها على الرفوف.
 
يتضمن النظام الجديد أربعة وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين: اختيار المنتجات، والتخطيط التلقائي للفروع، والاستشعار بالاتجاهات، وكتابة النصوص التسويقية.
 
يقوم وكيل اختيار المنتجات باستخراج ما يصل إلى 1000 منتج مرشح بناءً على بيانات الأداء البيعية وسلوك العملاء.
 
يمكن لمخطط المنتجات التحاور مع الذكاء الاصطناعي لاختيار المنتجات التي تتناسب مع هدف العرض. على سبيل المثال، عند طلب 'منتجات مناسبة للعناية بالترطيب وحماية حاجز البشرة'، يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل اسم المنتج والصور والعناصر ذات الصلة لاقتراح المنتجات المطابقة.
 
بعد اختيار المنتجات، يقدم وكيل التخطيط التلقائي للفروع الدعم في تكوين العرض وترتيب المنتجات. على سبيل المثال، بالنسبة لعرض مستحضرات العناية، يتم إنشاء أقسام للعناية الرطبة والتنظيف ومتاجر العلامات التجارية، وتصنيف المنتجات تلقائياً.
 
يقوم وكيل استشعار الاتجاهات بتحليل البيانات الداخلية والخارجية للتوصية بمواضيع العرض، بينما يقترح وكيل كتابة النصوص التسويقية أسماء العروض والعبارات التسويقية.
 
خلال الاختبار التجريبي الذي استمر طوال شهر أكتوبر الماضي، تم إنشاء حوالي 40% من إجمالي العروض الترويجية من خلال النظام الجديد، وانخفض الوقت المستغرق في اختيار المنتجات وتحضير العروض بنسبة 70% تقريباً. استخدم 72% من مخططي المنتجات للهاتف المحمول النظام. تخطط متجر جي إس لرفع معدل الاستخدام إلى أكثر من 90% بحلول نهاية العام الحالي.
 
كان متجر جي إس قد قام مسبقاً بتطبيق الذكاء الاصطناعي ليس فقط في أنظمة البحث والتوصية الموجهة للعملاء، بل أيضاً في مهام الشركاء المتعاونين. في مارس الماضي، قام بإعادة تطوير نظام 'شركاء متجر جي إس' المخصص للشركاء المتعاونين مع تعزيز تحليل بيانات المبيعات ووظائف الذكاء الاصطناعي للدردشة. هذه المرة، قام بتوسيع نطاق تطبيق الذكاء الاصطناعي ليشمل المهام الداخلية لمخططي المنتجات أيضاً.
 
قال كيم يو-هان (Kim Yo-han)، رئيس قسم تحويل الذكاء الاصطناعي (AX) بشركة جي إس للبيع بالتجزئة والتسوق عن بعد: 'نسعى لنشر ثقافة عمل حيث يعمل الممارسون والمطورون معاً لإيجاد حلول بالذكاء الاصطناعي، وربط ذلك بنتائج أعمال ملموسة'.
 

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.