لي تشول وون، الرئيس التنفيذي لشركة أفينيت [الصورة=أفينيت]
أي من الدول الكبرى في العالم يتميز بوتيرة نمو استثنائية؟ إنها الهند. توقعت البنك الدولي معدل النمو الاقتصادي للهند في السنة المالية 2026-2027 بنسبة 7.1%. وفي الهند ذاتها، يعتبر سوق التكنولوجيا المالية (الفينتك) هو الأسرع نموّاً. يُتوقع أن ينمو سوق الفينتك الهندي بمعدل نمو سنوي مركب قدره 16.4% خلال الفترة 2027-2032. بينما تركض الاقتصاديات، تركض القطاعات المالية بسرعة أكبر. وفي ساحة هذا النمو، تنمو شركة أفينيت أيضاً. سجلت الشركة في النصف الأول من هذا العام إيرادات بلغت 112.3 مليار وون كوري، بزيادة 45.8% عن نفس الفترة من العام السابق، محققة أعلى أرقام نصف سنوي لها. يكشف اختلاف معدلات النمو عن أماكن تشكل الطلب الجديد.
لماذا تنبض المالية بالحيوية في الهند؟ لأن توسع الدخل والاستهلاك يلتقي مع البنية التحتية الرقمية. بلغت شحنات الهواتف الذكية في الهند العام الماضي 152 مليون جهاز. وفي مارس من هذا العام، بلغ حجم التوزيع الفعلي لبطاقات الائتمان 118.63 مليون بطاقة، بزيادة 8.75 مليون بطاقة عن السنة السابقة. لكن بيع جهاز هاتف ذكي واحد لا ينتج عنه بالضرورة عميل جديد واحد. المهم هو أن المدفوعات والائتمان والتأمين تتصل داخل الجهاز الواحد، مما يوسع خيارات النشاط الاقتصادي. يمكن لأصحاب المشاريع الحصول على رأس المال في الوقت المناسب، ويمكن للمستهلكين التخطيط للنفقات واختيار منتجات جديدة. توسيع الوصول المالي لا يقتصر على زيادة عدد المعاملات، بل يعني توسيع إمكانيات الحياة والعمل.
إذا كانت التغييرات المالية تؤدي إلى فرص استهلاكية، فيجب على الشركات المالية أيضاً أن تنظر للسوق التالية. هذا هو السبب وراء دعم شركة أفينيت في أكتوبر الماضي برنامج "ما قبل يونيكورن الهند" الذي يساعد رواد الأعمال في مجالات العطور ومستحضرات العناية على إجراء دراسات سوق الهند. قام المشاركون في مجالات العطور والعناية بالبشرة والعلاجات الجمالية ومنتجات العناية بالشفاه برحلة استغرقت ستة أيام، التقوا خلالها 10 شركات ومؤسسات محلية وأجروا مقابلات مع المستهلكين. شارك موظفو أفينيت أيضاً في الاستبيانات والمقابلات لضمان الحصول على ردود أفعال موظفي الشركات المحليين. وفي اليوم الأخير، شرح المشاركون منتجاتهم واتجاهاتهم أمام حوالي 100 طالب جامعي محلي واستمعوا لآرائهم. كانت هذه فرصة للتعرف على الأسعار والأذواق والمسارات الشرائية التي لا يمكن معرفتها من خلال التقارير وحدها. من الأهمية أن نجد الأسباب الحقيقية التي تدفع الناس للشراء بأموالهم، وليس مجرد سماع ردود فعل إيجابية. كان هذا البرنامج محاولة لتحويل الهند الشاسعة إلى سوق حيث لكل رائد أعمال عملاؤه الأوائل.
لا يجب النظر إلى الفرص الهندية فقط من خلال مصانع الشركات الكبرى أو الاستثمارات واسعة النطاق. ارتفعت صادرات مستحضرات التجميل الكورية إلى الهند في النصف الأول من العام الماضي بنسبة 44.7% مقابل نفس الفترة من السنة السابقة. هذا إشارة إلى أن الفرص موجودة أيضاً للعلامات التجارية الصغيرة التي تفهم تفضيلات المستهلكين. بطبيعة الحال، 1.4 مليار نسمة لن يصبحوا عملائي بين عشية وضحاها. تختلف أنماط الحياة حسب المنطقة والدخل واللغة، ويجب التحقق من صحة الأسعار وطرق البيع التي تعمل في كوريا الجنوبية من جديد. لذا فإن ما يُحتاج إليه هو تحقق سريع من الواقع بدلاً من التفاؤل الغامض. من الأكثر واقعية استهداف مدينة معينة وحل مشكلة واحدة لعملاء معينين بدلاً من محاولة فتح السوق الهندية كاملة منذ البداية. يجب إعادة السؤال عن معايير "المنتج الجيد" المألوفة في كوريا الجنوبية للعملاء المحليين. أفينيت نفسها، التي بدأت كشركة ناشئة صغيرة قبل 12 سنة، بدأت عملها بفهم العملاء في سوق الهند الذي يختلف تماماً عن كوريا الجنوبية.
لأي رائد أعمال يبحث عن فرص النمو في سوق أكبر، يجب أن ينتبه للهند. البيانات المتراكمة من العاملين بقطاع الفينتك والمستهلكين، ومن نقاط التقاطع بينهم، تصبح نافذة للنظر في الطلب غير المشبع بعد. يجب أن يبدأ الدخول إلى السوق الهندية من أسئلة مثل: "هل النشاط الاقتصادي والرغبة الاستهلاكية آخذة في الزيادة، لكن هل المنتجات والخدمات الداعمة كافية؟"، و"ما الذي يريده العملاء لكنه لم يُقدم بعد، أو إن كان موجوداً فهو صعب الاستخدام؟". بالنسبة لرواد الأعمال الذين يرغبون في استكشاف أسواق جديدة بدلاً من اختطاف العملاء من أسواق مكتملة بالفعل، تشكل الهند مسرحاً جذاباً. إذا كان حجم السوق يخبرنا عن حجم الفرصة، فإن حياة العملاء تخبرنا أين يجب أن نبدأ في الاستفادة من تلك الفرصة. ما يُحتاج إليه ليس توقعات حول السكان، بل فرضيات أكثر تحديداً حول العملاء. نأمل أن تؤكد الشركات الناشئة الكورية التي تبحث عن فرص النمو القادمة هذه الإمكانيات في الميدان مباشرة.
لماذا تنبض المالية بالحيوية في الهند؟ لأن توسع الدخل والاستهلاك يلتقي مع البنية التحتية الرقمية. بلغت شحنات الهواتف الذكية في الهند العام الماضي 152 مليون جهاز. وفي مارس من هذا العام، بلغ حجم التوزيع الفعلي لبطاقات الائتمان 118.63 مليون بطاقة، بزيادة 8.75 مليون بطاقة عن السنة السابقة. لكن بيع جهاز هاتف ذكي واحد لا ينتج عنه بالضرورة عميل جديد واحد. المهم هو أن المدفوعات والائتمان والتأمين تتصل داخل الجهاز الواحد، مما يوسع خيارات النشاط الاقتصادي. يمكن لأصحاب المشاريع الحصول على رأس المال في الوقت المناسب، ويمكن للمستهلكين التخطيط للنفقات واختيار منتجات جديدة. توسيع الوصول المالي لا يقتصر على زيادة عدد المعاملات، بل يعني توسيع إمكانيات الحياة والعمل.
إذا كانت التغييرات المالية تؤدي إلى فرص استهلاكية، فيجب على الشركات المالية أيضاً أن تنظر للسوق التالية. هذا هو السبب وراء دعم شركة أفينيت في أكتوبر الماضي برنامج "ما قبل يونيكورن الهند" الذي يساعد رواد الأعمال في مجالات العطور ومستحضرات العناية على إجراء دراسات سوق الهند. قام المشاركون في مجالات العطور والعناية بالبشرة والعلاجات الجمالية ومنتجات العناية بالشفاه برحلة استغرقت ستة أيام، التقوا خلالها 10 شركات ومؤسسات محلية وأجروا مقابلات مع المستهلكين. شارك موظفو أفينيت أيضاً في الاستبيانات والمقابلات لضمان الحصول على ردود أفعال موظفي الشركات المحليين. وفي اليوم الأخير، شرح المشاركون منتجاتهم واتجاهاتهم أمام حوالي 100 طالب جامعي محلي واستمعوا لآرائهم. كانت هذه فرصة للتعرف على الأسعار والأذواق والمسارات الشرائية التي لا يمكن معرفتها من خلال التقارير وحدها. من الأهمية أن نجد الأسباب الحقيقية التي تدفع الناس للشراء بأموالهم، وليس مجرد سماع ردود فعل إيجابية. كان هذا البرنامج محاولة لتحويل الهند الشاسعة إلى سوق حيث لكل رائد أعمال عملاؤه الأوائل.
لا يجب النظر إلى الفرص الهندية فقط من خلال مصانع الشركات الكبرى أو الاستثمارات واسعة النطاق. ارتفعت صادرات مستحضرات التجميل الكورية إلى الهند في النصف الأول من العام الماضي بنسبة 44.7% مقابل نفس الفترة من السنة السابقة. هذا إشارة إلى أن الفرص موجودة أيضاً للعلامات التجارية الصغيرة التي تفهم تفضيلات المستهلكين. بطبيعة الحال، 1.4 مليار نسمة لن يصبحوا عملائي بين عشية وضحاها. تختلف أنماط الحياة حسب المنطقة والدخل واللغة، ويجب التحقق من صحة الأسعار وطرق البيع التي تعمل في كوريا الجنوبية من جديد. لذا فإن ما يُحتاج إليه هو تحقق سريع من الواقع بدلاً من التفاؤل الغامض. من الأكثر واقعية استهداف مدينة معينة وحل مشكلة واحدة لعملاء معينين بدلاً من محاولة فتح السوق الهندية كاملة منذ البداية. يجب إعادة السؤال عن معايير "المنتج الجيد" المألوفة في كوريا الجنوبية للعملاء المحليين. أفينيت نفسها، التي بدأت كشركة ناشئة صغيرة قبل 12 سنة، بدأت عملها بفهم العملاء في سوق الهند الذي يختلف تماماً عن كوريا الجنوبية.
لأي رائد أعمال يبحث عن فرص النمو في سوق أكبر، يجب أن ينتبه للهند. البيانات المتراكمة من العاملين بقطاع الفينتك والمستهلكين، ومن نقاط التقاطع بينهم، تصبح نافذة للنظر في الطلب غير المشبع بعد. يجب أن يبدأ الدخول إلى السوق الهندية من أسئلة مثل: "هل النشاط الاقتصادي والرغبة الاستهلاكية آخذة في الزيادة، لكن هل المنتجات والخدمات الداعمة كافية؟"، و"ما الذي يريده العملاء لكنه لم يُقدم بعد، أو إن كان موجوداً فهو صعب الاستخدام؟". بالنسبة لرواد الأعمال الذين يرغبون في استكشاف أسواق جديدة بدلاً من اختطاف العملاء من أسواق مكتملة بالفعل، تشكل الهند مسرحاً جذاباً. إذا كان حجم السوق يخبرنا عن حجم الفرصة، فإن حياة العملاء تخبرنا أين يجب أن نبدأ في الاستفادة من تلك الفرصة. ما يُحتاج إليه ليس توقعات حول السكان، بل فرضيات أكثر تحديداً حول العملاء. نأمل أن تؤكد الشركات الناشئة الكورية التي تبحث عن فرص النمو القادمة هذه الإمكانيات في الميدان مباشرة.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.