كيم بوم-سوك: عدد أعضاء "واو" يسجل أعلى مستوى تاريخي... كوبانغ توسع الاستثمار في العضويات والخدمات اللوجستية رغم الخسائر

مؤتمر أرباح كوبانغ للربع الثالث

الخسائر في ثلاثة أرباع متتالية: "ليست مشكلة هيكلية بل رياح معاكسة مؤقتة"

هامش ربح تجارة المنتجات العام المقبل سيقترب من مستويات ما قبل الحادث

• مؤتمر أرباح كوبانغ للربع الثالث

• الخسائر في ثلاثة أرباع متتالية: "ليست مشكلة هيكلية بل رياح معاكسة مؤقتة"

• هامش ربح تجارة المنتجات العام المقبل سيقترب من مستويات ما قبل الحادث

رئيس مجلس إدارة شركة كوبانغ إنك، كيم بوم-سوك [الصورة: وكالة يونهاب]

أعلن رئيس مجلس إدارة شركة كوبانغ إنك، كيم بوم-سوك، عن عزمه مواصلة الاستثمار في عضوية "واو" والابتكارات اللوجستية، رغم تراجع الربحية الناجم عن حادث تسرب البيانات الشخصية. وجاء هذا الإعلان في الوقت الذي يسجل فيه عدد أعضاء "واو" أعلى مستوى تاريخي، مع عودة العملاء الذين غادروا الخدمة بعد الحادث، كما توقعت الشركة اقترابًا من مستويات الربحية السابقة للحادث في أنشطتها الأساسية خلال العام المقبل.  
صرح رئيس المجلس في مؤتمر الأرباح للربع الثالث المنعقد في الرابع من نوفمبر (بتوقيت كوريا الجنوبية): "استمرت الزخم القوي للنمو في جميع أنحاء الأعمال خلال الربع الثالث"، مضيفًا: "حققنا نمو الإيرادات الموحدة بنسبة 11 في المئة بسعر الصرف الثابت، وتجاوزنا التوجيهات المحددة مسبقًا".  
تابع قائلاً: "على الرغم من التأثير السلبي لموعد عطلة تشوسوك هذا العام، حققنا نمواً أكثر اتساعاً من الربع الثاني، وسجل قطاع تجارة المنتجات نمواً بنسبة 8 في المئة بسعر الصرف الثابت، أو حوالي 9 في المئة عند استبعاد تأثير موعد العطلة".  
بلغت إيرادات شركة كوبانغ إنك في الربع الثالث من هذا العام 14.2209 تريليون وون، بزيادة 11 في المئة عن نفس الفترة من العام الماضي، غير أن الشركة سجلت خسارة تشغيلية بقيمة 642.3 مليار وون، لتسجل بذلك خسائر متتالية في ثلاثة أرباع على التوالي منذ حادث تسرب البيانات الشخصية في نهاية العام الماضي.  
بلغت الخسائر التشغيلية المتراكمة للفترة من يناير إلى سبتمبر 1.8318 تريليون وون، وهو رقم يقارب مجموع الأرباح التشغيلية للسنوات الثلاث (2023-2025) عندما حققت الشركة أرباحاً سنوية، والتي بلغت 1.8987 تريليون وون.  
حدد رئيس المجلس توسع عضوية "واو" باعتباره استراتيجية النمو الأساسية. وأشار إلى أن: "عضوية واو حققت نمواً ثابتاً مقارنة بنفس الفترة من العام السابق والربع السابق، وسجلت أعلى مستوى تاريخي"، مشيراً إلى أن الزيادة الصافية في الأعضاء من خلال عودة الأعضاء الحاليين وجذب أعضاء جدد تجاوزت المستويات السابقة.  
شدد على أن: "نستثمر بشكل مستمر في توسيع عروض القيمة لأعضاء واو"، و"هدفنا هو جعل عضوية واو البرنامج الذي يوفر أعلى قيمة في صناعة التجزئة بأكملها".  
ومن بين الفوائد الجديدة، قدمت الشركة خدمة "جرّب قبل أن تشتري" للملابس، التي تتيح للعملاء تجربة المنتجات وإتمام عملية الشراء في غضون سبعة أيام. وتهدف هذه الخطوة إلى السماح للعملاء بتجربة المنتجات مباشرة قبل الشراء، مما يوسع نطاق استخدام برنامج العضوية.  
غير أن رئيس المجلس اعترف بأن تأثير حادث تسرب البيانات الشخصية لم يختفِ تماماً. قال: "لا تزال هناك تأثيرات متبقية من مجموعة صغيرة من العملاء الذين غادروا بعد حادث البيانات ولم يعودوا بعد".  
أوضح أن العملاء الذين عادوا قد استعادوا مستويات إنفاقهم السابقة للحادث، والأعضاء الحاليين يزيدون من مشترياتهم، إلا أنه قد يستغرق وقتاً حتى يصل الأعضاء الجدد إلى مستويات الإنفاق المماثلة للعملاء الحاليين.  
فيما يتعلق بانخفاض هامش ربح تجارة المنتجات، قال رئيس المجلس: "ثلاثة عوامل - الاختناقات في سلسلة الإمدادات، والعبء الثابت من المرافق المبنية بناءً على منحنى الطلب السابق للحادث، وتوسيع استثمارات التسويق المنفذة لتسريع عودة العملاء الحاليين - تنعكس في البيانات المالية وفقاً للمسار المتوقع".  
أضاف: "لا أعتبر أياً من هذه العوامل مشكلة هيكلية"، و"البعض منها استثمارات قصيرة الأجل اختارتها الشركة والبعض الآخر رياح معاكسة مؤقتة". وتابع: "لا يتغير اعتقادنا بأن هامش ربح تجارة المنتجات سيقترب من مستويات ما قبل الحادث العام المقبل".  
لتحقيق ذلك، تعزز الشركة أيضاً أتمتة الخدمات اللوجستية. فقد طبقت كوبانغ في الربع الثالث كاميرات ذكية بتقنية الذكاء الاصطناعي في عملية التغليف لاستبدال الفحص اليدوي. وتترافق معها معدات تعدل حجم الصندوق تلقائياً حسب كل طلب، مما يقلل من وقت العمل واستهلاك مواد التغليف.  
توسع الشركة أيضاً نطاق منتجات خدمة التوصيل السريع "روكيت". أشار رئيس المجلس إلى أن المنتجات المتعاملة من خلال خدمة روكيت حققت معدل نمو بأرقام مزدوجة في الربع الثالث، وأن حجم المنتجات المعاملة من خلال خدمة "روكيت فريش" ينمو بسرعة أكثر من ضعف معدل نمو قطاع تجارة المنتجات بأكمله.  
على الصعيد الدولي، تطور الشركة أعمالها في تايوان كمحرك نمو جديد. شهدت عضوية واو في تايوان زيادة تزيد على 100 في المئة مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، وزيادة بنسبة 14 في المئة عن الربع السابق. وسعت الشركة أيضاً خدمة التوصيل المبكر لتشمل أكثر من نصف سكان تايوان. يتوقع رئيس المجلس أن تسهم أعمال تايوان بشكل كبير في التدفقات النقدية الموحدة على مدى السنوات القادمة.  
توسع كوبانغ إيتس خدماتها أيضاً لتتجاوز توصيل الطعام، حيث تطلق خدمات توصيل سريع للمنتجات غير الغذائية.  
تتوقع شركة كوبانغ إنك استمرار النمو في الإيرادات خلال الربع الرابع. أفاد جاراب أنند، كبير مسؤولي الشؤون المالية، بأن الإيرادات الموحدة للربع الرابع من المتوقع أن تزيد بنسبة 13 إلى 14 في المئة عن نفس الفترة من العام السابق بسعر الصرف الثابت. وتوقع تحسن هامش الأرباح التشغيلية المعدلة قبل الاستهلاك بمقدار 0.5 إلى 1.5 نقطة مئوية مقارنة بالربع الثالث.  
غير أن الشركة تخطط لتوسيع استثماراتها في بناء البنية التحتية اللوجستية في تايوان. أشار أنند إلى أن الخسارة المعدلة المتوقعة للأرباح التشغيلية لقطاع الأعمال النامية هذا العام سيتم رفع السقف العلوي من مليار دولار إلى حوالي 50 إلى 100 مليون دولار إضافية.

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.