استطلاع شمل حوالي 100 بائع...58% يسجلون زيادة في المبيعات و47% يحققون عملاء جدد
[رسم توضيحي=تيمو]
أظهرت نتائج استطلاع أن 9 من أصل 10 بائعين محليين على منصة التجارة الإلكترونية الصينية "تيمو" شهدوا تحسناً في أعمالهم من خلال زيادة المبيعات واكتساب عملاء جدد.
أعلنت منصة تيمو أمس أن استطلاعاً أجرته في أغسطس الماضي على حوالي 100 بائع محلي أظهر أن 91% من المشاركين شعروا بتحسن في أعمالهم بعد الانضمام إلى المنصة.
وكانت زيادة حجم المبيعات والإيرادات الاستجابة الأكثر شيوعاً بنسبة 58%، تليها اكتساب قاعدة عملاء جدد بنسبة 47%. كما أشار بعض البائعين إلى تقليل المخزون الفائض وتحسين التدفق النقدي وخفض تكاليف التشغيل.
شكّل البائعون من الشركات الصغيرة والمتوسطة بأقل من 50 موظفاً نسبة 85% من الشركات المشاركة في الاستطلاع. وأشار 94% من المجيبين إلى أنهم كانوا يبيعون منتجاتهم على منصات إلكترونية أخرى قبل الانضمام إلى تيمو.
قيّم 82% من المشاركين منصة تيمو باعتبارها قناة توزيع رئيسية تكمل قنوات البيع الموجودة أو بمثابة محرك لنمو المبيعات. وبلغت نسبة البائعين الذين مدة عضويتهم على المنصة ستة أشهر أو أقل 66%.
حدد البائعون الصغار والمتوسطون أكبر تحدٍ يواجههم في الحصول على ظهور المنتجات واجتذاب عملاء جدد. وأفاد 54% من المجيبين الذين لديهم تجربة سابقة في البيع الإلكترونية بمواجهة صعوبات في تحقيق ظهور كافٍ للمنتجات، بينما أشار 50% منهم إلى صعوبات في جذب عملاء جدد.
في المقابل، اعتبر 57% من البائعين ميزة تمكنهم من الوصول إلى مستهلكين جدد حتى عندما تكون درجة الوعي بالعلامة التجارية منخفضة على منصة تيمو.
في حالة عملية واقعية، حققت شركة بيت الحيوانات الأليفة للأغذية "بت فود جونغ" مبيعات بقيمة حوالي 4 ملايين وون في شهرها الأول بعد انضمامها إلى تيمو في ديسمبر من العام الماضي. وتبيع الشركة حالياً حوالي 500 منتج شهرياً على تيمو، وتمثل مبيعاتها على المنصة أكثر من ثلث إجمالي مبيعاتها.
كذلك أعلنت شركة "شيف إيتشان" المتخصصة في تصنيع الأطباق الجانبية والأطعمة الجاهزة أن مبيعاتها على تيمو زادت بأكثر من خمسة أضعاف منذ انضمامها إلى المنصة في سبتمبر من العام الماضي. وسجلت الشركة في يوليو من هذا العام حوالي 1375 طلب بقيمة مبيعات تبلغ حوالي 22 مليون وون.
حظيت سياسات دعم البائعين أيضاً بتقييم إيجابي. أشار 60% من المجيبين إلى أن الدعم المباشر من مدير الحساب المخصص كان أكثر الخدمات رضا له، وقيّم 73% منصة تيمو باعتبارها شريكاً تجارياً جديراً بالثقة.
أطلقت تيمو برنامج "البائع المحلي" في مايو من العام الماضي، والذي يسمح للبائعين المحليين ببيع منتجاتهم مباشرة على المنصة. وبلغ عدد البائعين المحليين المسجلين على المنصة حوالي 3500 بائع بنهاية العام الماضي، حيث توسعت أنشطة المنصة من التركيز على المنتجات الصينية المباشرة إلى بيع المنتجات المحلية.
تتنافس منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية على جذب البائعين المحليين. وقد بدأت منصة علي إكسبريس أيضاً محاولات التمركز المحلي من خلال تخصيص "منطقة كوريا-كيه" لمنتجات محلية متخصصة.
قالت متحدثة باسم تيمو: "سنواصل دعم نمو البائعين المحليين من خلال برنامج البائع المحلي وسنعكس الآراء المجمعة من هذا الاستطلاع في تحسين نظام دعم البائعين."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.