![مقر لجنة التجارة العادلة بمدينة سيجونغ، بناء حكومة سيجونغ، الجناح الثاني. 2023.10.13 [الصورة = المراسل يو داي-كيل]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/09/20261109111425531700.jpg)
أعلنت لجنة التجارة العادلة أمس الاثنين أنها اتخذت قرارها بتاريخ 29 من الشهر الماضي، وفرضت على شركة "وونهان براذرز" المشغلة لتطبيق باي مين غرامة قدرها 331.1 مليار وون، وعلى شركة كوبانغ غرامة قدرها 300.8 مليار وون (المبالغ مؤقتة)، إلى جانب أوامر إصلاح الممارسات. رأت اللجنة أن الشركتين، اللتين تسيطران معاً على 92.9% من السوق بناءً على قيمة الطلبات في السنة السابقة، قد انتهكتا حقوق تحديد الأسعار لدى المطاعم المشاركة وعرقلتا الأنشطة التجارية للمنافسين.
استخدمت كوبانغ إيتس من يوليو 2023 إلى يناير 2026 سياسة استبعاد المطاعم من برنامج "وو ماجانج" (المحلات المميزة) إذا لم توافق على مطابقة أو تحسين ستة شروط معاملة تجارية مقابل التطبيقات المنافسة، تشمل أسعار القوائم والحد الأدنى للطلب والخصومات. من جهتها، وفرت شركة باي مين من مايو 2024 حتى أكتوبر 2025 صفة "متجر ندي كلوب" (نادي الخصومات) فقط للمطاعم التي تقدم خدمة التوصيل الذاتي وتستوفي ثلاثة شروط متعلقة بأسعار القوائم.
أوضحت اللجنة أن عديداً من أصحاب المطاعم قبلوا بهذه الشروط لأن الاستبعاد من هذه البرامج يؤدي إلى انخفاض كبير في المبيعات، حيث يحصل أعضاء المشتركين على خصومات توصيل وغيرها في هذه المتاجر المسجلة.
رأت لجنة التجارة العادلة أن هذه الممارسات المسماة "بأفضل معاملة" (الشرط الأكثر تفضيلاً) أعاقت قدرة تطبيقات التوصيل الصغرى على التنافس، خاصة عندما حاولت جذب المتاجر من خلال رسوم عمولة أقل والمشاركة في منافسة الأسعار. على سبيل المثال، رفعت باي مين سعر العمولة على خدمة التوصيل الذاتي من 6.8% إلى 9.8% في أغسطس 2024، لتساوي سعر كوبانغ إيتس. ألزمت اللجنة الشركتين بحظر ممارسات "أفضل معاملة" وإبلاغ المطاعم المشاركة بقرار العقوبة.
أدرجت اللجنة أيضاً في العقوبات سلوك باي مين المتمثل في إجبار أصحاب المطاعم فعلياً على التحول إلى خدمة التوصيل الذاتي. قللت شركة باي مين من عرض خدمة "توصيل المتجر" (يقدمها المطعم بنفسه) على شاشة التطبيق، وعندما دمجت شاشات كلا الخدمتين، منعت أصحاب المتاجر من تحديد الحد الأدنى للطلب بشكل مختلف حسب طريقة التوصيل. أمرت اللجنة شركة باي مين بوقف هذه الممارسات القسرية وإعادة حساب رسوم عمولة خدمة التوصيل من المتجر.
كذلك انتقدت اللجنة طريقة عرض وقت التوصيل المتوقع. عند تحليل البيانات من أبريل 2023 إلى يوليو 2025، وجدت أن خدمة "توصيل المتجر" استغرقت فعلياً 31.5 دقيقة في المتوسط، أسرع بمقدار 1.4 دقيقة من خدمة باي مين الخاصة المسماة "التوصيل الاقتصادي" (32.9 دقيقة). غير أن الوقت المتوقع المعروض على التطبيق أظهر "توصيل المتجر" بمتوسط 44.7 دقيقة، أي 13 دقيقة أطول من "التوصيل الاقتصادي" (31.7 دقيقة). اعتبرت اللجنة هذا إعلاناً مضللاً لأن باي مين لم تفصح للمستهلكين عن الاختلاف في معايير حساب الوقت بين الخدمتين.
طالبت اللجنة أيضاً شركة كوبانغ بتعديل شروطها وأحكامها التي تضمن مبالغ الخصومات التي يتحملها أصحاب المتاجر ضمن حساب رسوم الوساطة والمعالجة. أما فيما يتعلق بالاشتباه بممارسة "البيع المقيد" (بيع منتج مشروط بشراء منتج آخر) من خلال ربط برنامج كوبانغ الممتاز برسوم العضوية مع تطبيق كوبانغ إيتس، فقررت اللجنة إعادة النظر فيه لاختلاف التفسيرات بين المحققين وشركة كوبانغ حول أي الخدمتين تعتبر المنتج الرئيسي.
قال هوانغ ون-تشول، العضو الدائم بلجنة التجارة العادلة: "لاحظنا أن الحد الأدنى للطلبات ارتفع بشكل متزامن بعد فرض شرط أفضل معاملة من قبل هاتين الشركتين". وأضاف: "إن ممارسة فرض شرط أفضل معاملة في سوق محتكر يمكن أن تسبب أضراراً جسيمة جداً على المنافسة".
تابع: "ستواصل لجنة التجارة العادلة مراقبة الممارسات غير العادلة في قطاع المنصات الرقمية، وستطبق القانون بحزم ضد أي انتهاكات مكتشفة، بغض النظر عما إذا كانت الشركات محلية أم أجنبية".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.