هيئة الرقابة المالية تحظر تحويل خدمات المعلومات السهمية إلى نموذج مدفوع تلقائيًا وتعزز الشفافية في الرسوم

 

المقر الرئيسي لهيئة الرقابة المالية في منطقة يويدو بسيول. 2026.02.20 [الصورة: مراسل يو داي جيل [e-mail]]

تدخلت هيئة الرقابة المالية لمعالجة ممارسات قطاع الأوراق المالية بعد أن اشتكى المستثمرون من استمرارهم في دفع رسوم خدمات المعلومات السهمية المدفوعة لفترات طويلة بعد نسيانهم لعملية الاشتراك. وفقًا للقرارات الجديدة، يتعين على شركات الأوراق المالية فصل رسوم خدمات المعلومات السهمية بوضوح عن رسوم تداول الأسهم الاعتيادية، كما يُحظر تحويل خدمات التجربة المجانية تلقائيًا إلى خدمات مدفوعة دون موافقة صريحة من العميل.  
أعلنت هيئة الرقابة المالية في الحادي عشر من الشهر الجاري أنها وضعت، بالتنسيق مع اتحاد الاستثمار المالي وقطاع الأوراق المالية، خطة تحسين شاملة عنوانها "خطة تحسين الممارسات التشغيلية لخدمات توفير المعلومات السهمية".  
انطلقت هذه المبادرة من شكوى مستثمر دفع رسوم خدمة معلومات سهمية اشترك فيها قبل عشر سنوات بشكل متواصل. ادعى المستثمر أنه لم يتلقَّ إشعارات محددة من شركة الأوراق المالية وبقي ناسيًا لعملية الاشتراك طوال تلك الفترة رغم استمراره في دفع الرسوم.  
كشف فحص شامل أجرته هيئة الرقابة المالية على قطاع الأوراق المالية عن حالات عديدة حيث لم تُقدَّم إخطارات كافية بالرسوم بعد الاشتراك، بالإضافة إلى تحويل خدمات التجربة المجانية تلقائيًا إلى خدمات مدفوعة دون الحصول على موافقة صريحة من العميل.  
يقدم إجمالي اثنتا عشرة شركة أوراق مالية خدمات معلومات سهمية مدفوعة. بلغ عدد العملاء المستخدمين لهذه الخدمات 103 آلاف عميل في نهاية العام الماضي، ويمثلون 0.23% من إجمالي قاعدة العملاء. جنت تلك الشركات 67.1 مليار وون من عائدات الرسوم من هذه الخدمات خلال العام الماضي. وتقدر هيئة الرقابة المالية أن عائدات الرسوم سترتفع إلى حوالي 150 مليار وون على أساس معدل سنوي خلال العام الحالي.  
تعمل خدمات المعلومات السهمية من خلال قيام شركات الأوراق المالية باستخدام الذكاء الاصطناعي وتقنيات أخرى لتقديم توصيات بالأسهم وتحليلات العرض والطلب، أو من خلال التعاون مع شركات استشارات استثمارية خارجية لنقل المعلومات الاستثمارية. تُحسب الرسوم إما بمعدل نسبي يتراوح بين 0.05% و0.25% لكل خدمة بدلاً من رسم التداول الأساسي أو بالإضافة إليه، أو تفرضها بعض الشركات برسم ثابت شهري يبلغ حوالي 10 آلاف وون.  
تكمن المشكلة في أن رسوم الخدمات ذات المعدل النسبي تُدرج ضمن رسوم التداول، مما يجعل من الصعب على المستثمرين إدراك التكلفة الإضافية. على سبيل المثال، مستثمر يتداول أسهمًا بقيمة 10 ملايين وون شهريًا ويطبق عليه معدل رسم التداول الأساسي 0.015% سيدفع 1500 وون رسومًا. غير أنه إذا اشترك في خدمة المعلومات السهمية برسم نسبي 0.1%، ستصل رسومه إلى 10 آلاف وون، أي بزيادة تقارب 6.7 أضعاف. وفي حالة متداول آخر برصيد شهري 5 ملايين وون، سترتفع الرسوم من 7500 وون إلى 50 ألف وون. نتيجة لذلك، قررت هيئة الرقابة المالية تعزيز إجراءات الإخطار للمستثمرين بشكل كبير قبل الاشتراك وبعده.
ستتغير أيضًا آليات تشغيل برامج التجربة المجانية. في الماضي، كانت بعض شركات الأوراق المالية تحول العملاء تلقائيًا إلى الاشتراك المدفوع عند انتهاء فترة التجربة دون إشعارهم مسبقًا. اعتبارًا من الآن، يجب على الشركات التحقق صراحةً من رغبة العميل في الترقية إلى الخدمة المدفوعة قبل انتهاء فترة التجربة، وإلغاء الخدمة تلقائيًا للعملاء الذين لم يعطوا موافقة صريحة.  
أولاً، يتعين على الشركات قبل الاشتراك تقديم إخطار شامل بإجمالي عبء الرسوم المرتبط باستخدام الخدمة مع مقارنتها بالرسوم الاعتيادية للتداول بأرقام محددة. وبعد الاشتراك، يجب إرسال إخطارات دورية عبر الرسائل النصية أو تطبيقات الهاتف المحمول تتضمن المعلومات عن استخدام الخدمة ومعدل الرسوم.  
سيتم توضيح في شاشات استعلام رسوم التداول أن رسوم خدمات المعلومات السهمية مدرجة فيها، وعند طلب المستثمر ذلك، يجب فصل رسم التداول الأساسي عن رسم استخدام الخدمة. إضافة إلى ذلك، ستقوم الشركات بإرسال إخطار شامل عبر الرسائل النصية أو رسائل التطبيقات للعملاء الحاليين يتضمن معلومات الاشتراك ورابط إلكتروني لإلغاء الخدمة.  
تخطط هيئة الرقابة المالية للتنسيق مع اتحاد الاستثمار المالي لوضع تفاصيل خطة التنفيذ وإكمال التحسينات بحلول الربع الأول من عام 2027، مع إجراء فحوصات دورية لمدى امتثال شركات الأوراق المالية.  
قال مسؤول في هيئة الرقابة المالية: "سنعمل على ضمان أن يدرك المستثمرون بوضوح رسوم استخدام الخدمات ويتمكنون من اتخاذ قرار مستنير بشأن استخدامهم لها. وسنواصل العمل على كشف الممارسات التجارية غير المعقولة لدى شركات الأوراق المالية والحالات التي يتحمل فيها المستثمرون تكاليف غير ضرورية."



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.