هيئة التجارة العادلة تفحص شروط الخدمات لثلاث شركات اتصالات وتعزز مسؤولية الشركات عن انتهاكات البيانات الشخصية

هيئة التجارة العادلة في المبنى الثاني لمقر حكومة سيجونغ بمدينة سيجونغ. 2023.10.13 [الصورة=المراسل يو داي جيل dbeorlf123@ajunews.com]
هيئة التجارة العادلة في المبنى الثاني لمقر حكومة سيجونغ بمدينة سيجونغ. 2023.10.13 [الصورة=المراسل يو داي جيل dbeorlf123@ajunews.com]
اعتباراً من الآن، سيتم تعزيز مسؤولية الشركات المشغلة عن انتهاكات البيانات الشخصية التي تحدث عبر شبكات الإنترنت اللاسلكية غير المشفرة. كما سيتم تعديل البنود التي كانت تعفي شركات الاتصالات من المسؤولية حينما يكون هناك أي خطأ من جانب المستخدم في حالات انقطاع الخدمة.

أعلنت هيئة التجارة العادلة في كوريا الجنوبية اليوم عن قيامها بفحص شروط خدمات الاتصالات لدى الشركات الثلاث الكبرى (إس كي تليكوم وكي تي و إل جي يو بلاس) وتعديلها لأربعة أنواع من الشروط غير العادلة، وتشمل: بنود الإعفاء من المسؤولية عن حوادث انتهاك البيانات الشخصية، وبنود نقل المسؤولية المتعلقة باسم المستخدم وكلمة المرور، وبنود تحديد والإعفاء من التعويضات، وبنود الموافقة المضمرة على التصرفات الضمنية.

تم إجراء فحص الشروط هذا على خلفية تزايد القلق والاهتمام العام بشأن أنظمة حماية المعلومات لدى الشركات المشغلة، إثر سلسلة من حوادث تسرب البيانات الشخصية المتتالية.

أولاً، تم تعديل بنود الإعفاء من المسؤولية المتعلقة بحوادث انتهاك البيانات الشخصية. كانت شركات الاتصالات الثلاث تنص على إعفائها من المسؤولية عن تسريب المعلومات والحوادث الناجمة عن اختراق الشبكات اللاسلكية غير المشفرة أو أنظمة التبديل الهاتفي الخاصة، بغض النظر عن وجود خطأ من جانبها. قررت الهيئة تعديل ذلك بحيث يتم توزيع المسؤولية بناءً على أسباب الإسناد من جانب الشركة مثل القصد أو الخطأ عند حدوث الحادثة.

تم أيضاً تصحيح بنود نقل المسؤولية المتعلقة باسم المستخدم وكلمة المرور. في حالة إل جي يو بلاس، كانت الشركة تنقل كل المسؤولية المتعلقة بالاستخدام غير المصرح به لاسم المستخدم وكلمة المرور إلى المستخدم، بينما تقصر مسؤوليتها على الحالات التي تتضمن القصد أو الخطأ الجسيم. قامت الهيئة بتوسيع نطاق المسؤولية ليشمل الأضرار الناجمة عن الخطأ العادي أيضاً.

كما تم تنقيح بنود تحديد والإعفاء من التعويضات عن انقطاع الخدمة. كانت شركات الاتصالات الثلاث تعفي نفسها من المسؤولية بشكل أحادي أو تحد من نطاق التعويضات بسبب وجود خطأ من جانب العميل فقط، دون التحقق من وجود خطأ من جانبها. قررت الهيئة توضيح هذه البنود بحيث تصبح أسباب التخفيف وليس الإعفاء الكامل.

تم أيضاً تحسين بنود الموافقة المضمرة التي كانت تعتبر عدم اعتراض العميل على تعديل الشروط أو فسخ العقد خلال فترة معينة بمثابة موافقة ضمنية. أصبحت هذه البنود فعالة فقط عندما يتم إخطار العميل بوضوح مسبقاً بأن عدم التعبير عن إرادته خلال فترة زمنية محددة يُعتبر موافقة على المحتوى المعدل.

قال مسؤول في الهيئة: "يعكس هذا الإجراء فحصاً شاملاً لشروط الخدمة في مجال الاتصالات، الذي يرتبط ارتباطاً مباشراً بحياة المواطنين، وهو يهدف إلى تعزيز مسؤولية الشركات المشغلة في مجال الأمان والإدارة. وستواصل الهيئة العمل على حماية حقوق المستهلكين وضمان ترسيخ ممارسات تجارية عادلة، من خلال الفحص المستمر للشروط غير العادلة."




* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.