توسيع قاعدة العملاء المنتظمين بالاعتماد على برنامج عضوية نافر بلس
تجاوز 80% من حجم التعاملات عبر تطبيق متجر نافر بلس... نمو القدرة التنافسية في الملاءمة والتسليم
حققت خدمة التسوق "كوري N-مارت" التي أطلقتها نافر وكوري معا نموا ملحوظا بين مستخدمي برنامج عضوية نافر بلس، حيث بلغ حجم التعاملات نحو 10 أضعاف حجمها الأولي خلال عام واحد من الإطلاق.
أعلنت نافر أن خدمة "كوري N-مارت" التي تم إطلاقها في سبتمبر من العام الماضي حققت نموا متواصلا، إذ ارتفع حجم التعاملات بنسبة تقارب عشرة أضعاف مقارنة بالأيام الأولى من الإطلاق، وذلك في بيان أصدرته اليوم الحادي والثلاثين من أغسطس.
وأظهرت البيانات أن الخدمة استطاعت تأمين قاعدة عملاء منتظمين، خاصة من بين مستخدمي برنامج عضوية نافر بلس، من خلال تشجيع إعادة الشراء بشكل مستمر. وبرز استخدام فئة الثلاثينيات والأربعينيات بشكل واضح كمحرك أساسي لنمو الخدمة. وأشارت الإحصائيات إلى أن فئة الثلاثينيات والأربعينيات تشكل أكثر من 72% من العملاء المنتظمين الذين استخدموا "كوري N-مارت" 10 مرات أو أكثر، كما سجلت هذه الفئة أعلى معدل لإعادة الشراء من بين مرتين فأكثر.
أظهر عملاء الفئة العمرية الأربعينية نمطا واضحا في السلوك الشرائي المتكرر. إذ يزور عملاء الأربعينيات خدمة "كوري N-مارت" بمعدل لا يقل عن مرة واحدة أسبوعيا في المتوسط.
أرجعت نافر عوامل النمو إلى ملاءمة التسوق عبر تطبيق متجر نافر بلس والقدرة التنافسية العالية لخدمات التسليم التي توفرها كوري. وأشارت البيانات الفعلية إلى أن أكثر من 80% من حجم تعاملات "كوري N-مارت" تمت عبر تطبيق متجر نافر بلس.
يعكف الطرفان على تعزيز وظائف التوصيات المخصصة بناء على أنماط الاستخدام وبيانات الشراء المتراكمة على مدار السنة الماضية.
تتمثل الاستراتيجية في اكتشاف المنتجات ذات القدرة التنافسية من متاجر نافر الذكية وعرضها من خلال قسم "اختيار N+" داخل "كوري N-مارت". كما عملت الشركتان على تسخير شبكة التسليم التابعة لكوري لتمكين عملاء متجر نافر الذكي من استلام منتجاتهم بسرعة إلى جانب منتجات التسوق الأخرى المتاحة عبر "كوري N-مارت".
بمناسبة مرور سنة واحدة على إطلاق "كوري N-مارت"، تنظم الخدمة حفلا احتفاليا من اليوم وحتى السادس من سبتمبر تحت اسم "احتفالية كوري N-مارت بالذكرى الأولى". وستتضمن الحفلة عرض مجموعة مختارة من المنتجات الشهيرة التي اختارها العملاء المنتظمون، مع تقديم مزايا متنوعة على هذه المنتجات.
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.
