المتاجر الكبرى تواجه تراجع المبيعات بالتركيز على تجارب التسوق المتكاملة والخدمات الإضافية

  • التسوق الإلكتروني يحقق 60.8% من إجمالي المبيعات بمستوى قياسي تاريخي... بينما تراجعت مبيعات المتاجر الكبرى بشكل مستمر

  • إيماRT توسع سوقها 'ستارفيلد ماركت'... ولوتيه ماركت تعزز منتجاتها الغذائية وتجاربها الثقافية

رسم بياني - وكالة أجو إيكونوميكس
[الرسم البياني=وكالة أجو إيكونوميكس]
 
في الوقت الذي ينمو فيه سوق التسوق الإلكتروني بسرعة متسارعة، تركز المتاجر الكبرى على تعزيز استثماراتها في المتاجر التقليدية. تتمثل هذه الاستراتيجية في تعزيز الوظائف التي يصعب على التجارة الإلكترونية توفيرها، مثل المنتجات الطازجة والخدمات الغذائية والأنشطة الثقافية، بما يخلق أسباباً حقيقية لزيارة العملاء للمتاجر الفعلية. تسعى إيماRT إلى إنشاء مساحات متكاملة للإقامة والتسوق، بينما تركز لوتيه ماركت على تعزيز القدرة التنافسية في المنتجات الغذائية مع إضافة محتويات ثقافية مخصصة لكل منطقة جغرافية.
 
وفقاً لبيانات قطاع التوزيع في السادس من سبتمبر، أعادت إيماRT تطوير فرعها في حي ويلكيه بسيؤول ليصبح 'ستارفيلد ماركت ويلكيه'، وهو الفرع الخامس من هذا النمط على المستوى الوطني والأول من نوعه في سيؤول. يجمع هذا الفرع بين إيماRT وتريدرز، بالإضافة إلى مطاعم وخدمات غذائية متنوعة ومساحات للثقافة والاستراحة. تم تخصيص حوالي 180 متراً مربعاً على الطابق الأول والثاني لإنشاء مساحات للاستراحة والأنشطة الثقافية، تضمنت أركاناً لقراءة الأطفال واللعب. وتم إعادة تنظيم حوالي 80% من العلامات التجارية الغذائية والخدمات الغذائية، كما تم توسيع متجر أوليف يونج بمعدل ثلاثة أضعاف حجمه السابق. تهدف هذه الخطوة إلى تحويل المتجر الكبير من مكان 'يقضي فيه العملاء وقتاً قصيراً' إلى مساحة عائلية متكاملة حيث يمكن الجمع بين التسوق والطعام والترفيه. حققت فروع 'ستارفيلد ماركت' الأربعة الموجودة خلال النصف الأول من هذا العام نمواً في المبيعات بنسبة 28% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، وهو ما يتجاوز بشكل كبير معدل نمو إجمالي مبيعات إيماRT البالغ 2.7%. يُتوقع أن تطرح إيماRT متاجر 'ستارفيلد ماركت' جديدة في محافظة جيونغجي وفي مدينة جونسان بشمال جيونبوك قبل نهاية هذا العام.
 
من جانبها، تركز لوتيه ماركت على 'المنتجات الغذائية'. يعتمد نموذج متجر 'جران جروسري' المتخصص في السلع الغذائية على تعزيز المنتجات الطازجة والأقسام الحرفية والأطعمة الجاهزة والمكونات الغذائية الفاخرة والعلامات التجارية الخاصة، مع تخصيص حوالي 90% من مساحة المتجر للمنتجات الغذائية. يتم تطبيق هذا النموذج حالياً في فروع أونبيونج وجوري. كما توسع لوتيه ماركت من محتوياتها الثقافية والتجريبية. أضاف فرع سونغبا قاعة فنية دائمة باسم 'إيماRT سينتر' بمساحة تبلغ حوالي 700 متراً مربعاً في أغسطس 2024. خلال الشهر الأول من افتتاح هذه القاعة، ارتفعت إجمالي مبيعات الفرع وعدد الزوار بنسبة 10% و5% على التوالي مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، واجتاز إجمالي الزوار علامة 45,000 زائر. يدير فرع سويون حضانة أطفال وملعب عائلي بمساحة 600 متراً مربعاً ومطعماً للعائلات، الأمر الذي أسفر عن ارتفاع مبيعات المحلات المستأجرة بنسبة 12% العام الماضي. كذلك، شهد فرع سامسان إضافة 'ملعب ألعاب تشانجو' في يونيو من العام الماضي، وارتفعت مبيعات المحلات المستأجرة خلال السنة التالية بنسبة 1.5% تقريباً مقارنة بنفس الفترة قبل التجديد.
 
تكمن خلفية استثمارات المتاجر الكبرى في الفروع في النمو السريع والحاد للتسوق الإلكتروني. وفقاً لبيانات 'اتجاهات مبيعات شركات التوزيع الرئيسية في يوليو' الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة والموارد، بلغت نسبة التسوق الإلكتروني من إجمالي مبيعات التجزئة 60.8%، محققة أعلى مستوى تاريخي. في المقابل، لم تزد نسبة المتاجر الكبرى من إجمالي المبيعات عن 8.1%. شهد النصف الأول من هذا العام ارتفاع إجمالي مبيعات شركات التوزيع الرئيسية بنسبة 7.3% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، بينما انخفضت مبيعات المتاجر الكبرى بنسبة 7.3%. تشهد مبيعات المتاجر الكبرى انخفاضاً متواصلاً لمدة تسعة أرباع متتالية، بدءاً من الربع الثاني من عام 2024 حتى الربع الثاني من هذا العام.
 
مع ذلك، تختلف نتائج الشركات الفردية عن الاتجاه العام للقطاع. بلغت إجمالي مبيعات إيماRT على أساس منفصل في النصف الأول من هذا العام 9.158 تريليون وون، بارتفاع نسبته 2.7%، وارتفعت الأرباح التشغيلية إلى 171.9 مليار وون، بزيادة نسبتها 15.4%. حققت لوتيه ماركت مبيعات محلية إجمالية بلغت 2.298 تريليون وون بارتفاع نسبته 2.4%، وقللت خسائرها التشغيلية من 41.2 مليار وون إلى 33.4 مليار وون. تشير التحليلات إلى أن استثمارات تجديد الفروع وتعزيز القدرة التنافسية في المنتجات تحقق تأثيراً معيناً في حماية الأداء المالي.
 
قال متحدث باسم قطاع التوزيع: 'تحول التنافس بين المتاجر الكبرى من زيادة عدد الفروع إلى كيفية زيادة تكرار زيارات العملاء ومدة بقاؤهم وحجم مشترياتهم في الفروع الموجودة بالفعل'. وأضاف: 'سيكون مدى تحول الاستثمارات في تجديد الفروع إلى تحسن فعلي في المبيعات والربحية هو العامل الحاسم في المستقبل'.




* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.