معدل اعتماد الذكاء الاصطناعي في الشركات المحلية يصل إلى 58%، والمرحلة المتقدمة تشمل 26%... معدل التطبيق يرتفع بسرعة
إطلاق منتجات وخدمات جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي بنسبة 18% فقط... فجوة بين سرعة التبني وتحول النشاط التجاري
الوكلاء الذكيون يتخذون القرارات والشراء والمعاملات... تصميم التكاليف والصلاحيات والمسؤوليات يشكل تحديات جديدة
![أو سون-يونغ، كبير معماري الحلول في أمازون ويب سيرفيسز، يشرح الوكلاء الذكيين و'اقتصاد الوكلاء الذكيين' في مؤتمر صحفي بعنوان 'تحقيق إمكانيات الذكاء الاصطناعي في كوريا الجنوبية لعام 2026' عقد في مكتب أمازون ويب سيرفيسز في منطقة غانغنام بسيول في 11 سبتمبر. [الصورة: محررة أن سين-هيه]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/12/20260912214518134525.jpg)
أصدرت أمازون ويب سيرفيسز تقريراً يفيد بأن الشركات الكورية تعتمد الذكاء الاصطناعي بسرعة متزايدة، غير أن أنظمتها لربط هذا الاعتماد بمشاريع جديدة وإيرادات إضافية لا تزال غير كافية. وفي الوقت الذي يتسارع فيه تطور استخدام الذكاء الاصطناعي، يبدو أن بناء أنظمة التطبيق التجاري وإدارة النتائج يسير بوتيرة أبطأ نسبياً. وفي ظل دخول الوكلاء الذكيين، الذين يتخذون قراراتهم بأنفسهم ويعملون بشكل مستقل، إلى أنظمة الشركات، أصبحت أهمية تطبيق الحلول الفعلية والقدرات التشغيلية أكثر حتمية.
عقدت أمازون ويب سيرفيسز مؤتمراً صحفياً في 11 سبتمبر في مكتبها بمنطقة غانغنام بسيول تحت عنوان "تحقيق إمكانيات الذكاء الاصطناعي في كوريا الجنوبية لعام 2026"، وكشفت فيه عن واقع اعتماد الذكاء الاصطناعي في الشركات الكورية والتغييرات التي ستجلبها تقنيات الذكاء الاصطناعي من الجيل القادم. أجرت شركة البحوث العالمية شتراند بارتنرز الدراسة بمقابلة ألف قائد من قيادات الشركات المحلية وألف فرد من عامة الجمهور.
قال نيك بونستو، شريك في شتراند بارتنرز: "أصبح اعتماد الذكاء الاصطناعي في كوريا الجنوبية مسألة حتمية الآن، والتحدي القادم هو كيفية تحويل هذا التبني السريع إلى تحول اقتصادي حقيقي في جميع أنحاء الاقتصاد."
وفقاً للتقرير، ارتفع معدل اعتماد الذكاء الاصطناعي في الشركات المحلية من 48% العام الماضي إلى 58% هذا العام، بزيادة قدرها 10 نقاط مئوية، مما يشير إلى أن حوالي 624,000 شركة اعتمدت الذكاء الاصطناعي للمرة الأولى خلال هذه الفترة. تحسنت مستويات استخدام الذكاء الاصطناعي أيضاً، حيث تضاعفت نسبة الشركات التي دخلت أكثر مراحل التطور تقدماً من 11% إلى 26% خلال نفس الفترة.
قادت الشركات الناشئة (بنسبة 35%) والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (بنسبة 25%) جهود تطور استخدام الذكاء الاصطناعي، بينما بدا التوسع الشامل للمؤسسات الكبرى (بنسبة 9%) أبطأ نسبياً. غير أن نسبة الشركات التي أطلقت منتجات وخدمات جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي لم تتجاوز 18%، مما يدل على استمرار الفجوة بين تطور استخدام الذكاء الاصطناعي والتطبيق التجاري الفعلي.
حددت الدراسة أيضاً الاستراتيجية الضرورية للتطبيق التجاري وأنظمة قياس النتائج كتحديات رئيسية. امتلكت 27% فقط من الشركات استراتيجية رسمية للذكاء الاصطناعي، و47% أفادت بعدم توفر طرق موثوقة لقياس العائد على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي. بينما يتسارع تطور مستويات استخدام الذكاء الاصطناعي، يظهر أن الأنظمة الموجهة نحو توسيع المشاريع الجديدة والتحقق من النتائج تفتقر إلى الكفاية النسبية.
أشارت أمازون ويب سيرفيسز إلى نقص الموارد البشرية والبيانات كتحديات أساسية في مواجهة انتشار الذكاء الاصطناعي من الجيل القادم. قال بونستو: "الموجة القادمة من الذكاء الاصطناعي تأتي بسرعة أكبر بكثير من السابقة، والأشخاص والبيانات هما العاملان الرئيسيان المقيدان لإرادة الشركات على التبني."
قدم أو سون-يونغ، كبير معماري الحلول في أمازون ويب سيرفيسز، شرحاً لهيكل يتمثل في مشاركة الوكلاء الذكيين مباشرة في عمليات الشركة والمعاملات باعتباره "اقتصاد الوكلاء الذكيين". على عكس الذكاء الاصطناعي التوليدي السابق، الذي استخدم في الأساس للإجابة على الأسئلة أو إنتاج الوثائق، يعمل الوكيل الذكي بطريقة مختلفة: يتلقى هدفاً، يضع خطة، ويستخدم الأدوات اللازمة للتعامل مع المهام الفعلية.
قال الرئيس أو: "لا يعتبر الذكاء الاصطناعي مجرد أداة، بل أصبح فاعلاً اقتصادياً جديداً." وهذا يعكس توسيع دور الذكاء الاصطناعي من مساعد للعمليات إلى متخذ قرارات مستقل يتمتع بسلطة الحكم والتعامل بناءً على الأهداف والميزانية.
من المتوقع أن تتغير معايير تقييم الجدوى الاقتصادية للذكاء الاصطناعي في عصر الوكلاء الذكيين. تعتقد أمازون ويب سيرفيسز أن تقييم الجدوى التجارية يجب أن ينعكس في "التكلفة لكل نتيجة منجزة"، حيث تؤخذ في الاعتبار تكاليف الاستدلال، ورسوم البيانات وواجهات البرمجة، والأخطاء وإعادة المحاولات، وتكاليف التحقق البشري والأمان والتدقيق.
حققت شركة أليانتس للتكنولوجيا تقليلاً في وقت معالجة مطالبات التأمين من حوالي 100 يوم إلى 20 يوماً من خلال توزيع العملية على سبعة وكلاء متخصصين. يعتبر هذا مثالاً على كيفية أن أتمتة العمليات المستندة إلى وكلاء متعددين تترجم إلى كفاءة تشغيلية فعلية.
مع توسيع استخدام الوكلاء الذكيين، برز بناء أنظمة رقابة قوية للشركات كتحدٍ إضافي. ترى أمازون ويب سيرفيسز ضرورة تحديد نطاق المهام المراد إسنادها للوكيل الذكي وصلاحيات اتخاذ القرار والمسؤولية عن النتائج مسبقاً. أبرز الرئيس أو مبادئ "الهدف والصلاحية والمسؤولية" كمبادئ جوهرية في عصر الوكلاء الذكيين، مؤكداً أن "وضوح الاتجاه أهم من سرعة التكنولوجيا."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.