تسريع معالجة العقود وزيادة موضوعية القراءة الآلية
ابتكار تقني صناعي أول من نوعه في قطاع التأمين
أعلنت شركة دي بي للتأمين في الثامن والعشرين من هذا الشهر عن تطبيق خدمة جديدة بعنوان "خدمة القراءة الآلية بالذكاء الاصطناعي لصور أنظمة السلامة المتقدمة في السيارات" على عمليات عقود تأمين السيارات. ويتميز هذا الإجراء بأن الشركة طورت نموذج الذكاء الاصطناعي بتقنيتها الخاصة وطبقته على أنظمتها الداخلية، وهي بادرة صناعية أولى من نوعها.
طبقت شركة دي بي للتأمين خدمة القراءة الآلية على عمليات التعاقد المتعلقة بخصومات أنظمة السلامة المتقدمة، والتي تشمل: نظام التحكم في السرعة الذكي، ونظام التحذير من الاصطدام الأمامي، ونظام التحذير من الاصطدام الخلفي الجانبي، ونظام تحذير مغادرة المسار، وشاشة العرض الأمامية، ونظام المراقبة بزاوية 360 درجة.
في السابق، كان على موظفي الشركة التحقق يدويًا من صور الإثبات الخاصة بأنظمة السلامة المتقدمة التي يقدمها العملاء. وفي كثير من الحالات، كانت جودة الصورة المنخفضة تؤدي إلى استغراق وقت أطول في عملية القراءة والتحليل.
مع تطبيق خدمة القراءة الآلية بالذكاء الاصطناعي، أصبحت عملية التحقق من الصور أتمتة كاملة، مما أسفر عن تسريع معالجة العقود وزيادة موضوعية القراءة. ويتوقع الفريق في الشركة أن يؤدي هذا إلى تقليل وقت انتظار العملاء للموافقة على عقودهم.
في مرحلة تطوير الخدمة، استثمرت شركة دي بي للتأمين جهودًا كبيرة بتدريب نموذج الذكاء الاصطناعي على أكثر من 70 ألف صورة إثبات، وقامت بتحسين النموذج بصورة متكررة ليعكس معايير العمل الداخلية. وقال أحد ممثلي الشركة: "بالاعتماد على تقنية الذكاء الاصطناعي، سنعزز الكفاءة المهنية في العمل ونعزز حماية المستهلك لتقديم خدمات تأمين موثوقة وجديرة بالثقة."
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.