نظام «كاي-إيدوفين» يحصل على أول شهادة معيار دولي في تطبيقات التعليم والمالية بكوريا الجنوبية

وزارة التربية وكيريس تحصلان على شهادة المعيار الدولي للجودة والأداء المتفوق

أول تطبيق في مجالات التعليم والمالية يحصل على الشهادة الدولية... إثبات موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحكومية

نظام كاي-إيدوفين يتجاوز مرحلة الرفض الجماعي من قبل الروضات الخاصة والأعطال التقنية في بدايته

الخبراء: يجب مواصلة الجهود لتعزيز الجودة والخدمات المستقرة من خلال واجهات مستخدم بديهية وملائمة للميدان

• وزارة التربية وكيريس تحصلان على شهادة المعيار الدولي للجودة والأداء المتفوق

• أول تطبيق في مجالات التعليم والمالية يحصل على الشهادة الدولية... إثبات موثوقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحكومية

• نظام كاي-إيدوفين يتجاوز مرحلة الرفض الجماعي من قبل الروضات الخاصة والأعطال التقنية في بدايته

• الخبراء: يجب مواصلة الجهود لتعزيز الجودة والخدمات المستقرة من خلال واجهات مستخدم بديهية وملائمة للميدان

نظام كاي-إيدوفين هو نظام موحد للإدارة والمالية التعليمية المحلية يستخدمه حوالي 810 آلاف موظف تعليمي يعملون في وزارة التربية و16 مكتب تعليمي إقليمي والمدارس بجميع مستوياتها. حقق نظام 'كاي-إيدوفين' أول شهادة معيار دولي (ISO 20000) في تطبيقات قطاع التعليم والمالية.

حقق نظام الإدارة والمالية التعليمية المحلية الموحد 'كاي-إيدوفين' التابع لوزارة التربية شهادة معيار دولي للجودة، مما أثبت أدائه وموثوقيته كبرنامج حكومي على الصعيد العالمي. يكتسب هذا الإنجاز أهمية خاصة لأنه جاء بعد تذليل النظام لعقبات كبيرة واجهها في مراحله الأولى، بما فيها نزاعات اجتماعية وأعطال تقنية.

أعلنت وزارة التربية ومركز المعلومات والبحث العلمي الكوري (كيريس) في 28 من الشهر الجاري عن حصول نظام الإدارة والمالية التعليمية المحلية الموحد 'كاي-إيدوفين' على شهادة المعيار الدولي ISO 20000، وهي الأولى في مجال تطبيقات قطاع التعليم والمالية بكوريا الجنوبية.

يُعرّف المعيار ISO 20000 بأنه معيار دولي في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، يحدد المتطلبات التي يجب على المنظمات الالتزام بها لإدارة وتحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل منهجي.

يستخدم نظام كاي-إيدوفين حوالي 810 آلاف موظف تعليمي يعملون في وزارة التربية و16 مكتب تعليمي إقليمي والمدارس بجميع مستوياتها. منذ بدء التشغيل الكامل للنظام في يناير 2020، يدعم تنفيذ العمليات المحاسبية والمهام الإدارية بطريقة مريحة وفعالة في الميدان التعليمي.

مع حصول النظام على شهادة المعيار الدولي، يصبح نظام كاي-إيدوفين قادراً على: ▲ ضمان اتساق إجراءات تشغيل الخدمة ▲ الوقاية من الأعطال والاستجابة السريعة لها ▲ تحليل أسباب المشاكل ومنع تكرارها ▲ إجراء فحوصات مستمرة لجودة الخدمة وتحسينها بشكل مستدام.

غير أن هذا الإنجاز يخفي خلفه تاريخاً حافلاً بالتحديات. في 2019-2020، واجه نظام إيدوفين معارضة جماعية قوية من اتحادات الروضات الخاصة عندما قررت وزارة التربية إلزام هذه الروضات باستخدام النظام لتعزيز الشفافية المالية، مما أثار نقاشات حول انتهاك حقوق الملكية الخاصة. وبعد البدء الكامل للنظام في 2020، تزامن مع بداية الفصل الدراسي والفترات الحرجة للعمليات المالية، مما أسفر عن أعطال واسعة النطاق في الوصول للنظام وتعطل الخوادم في جميع أنحاء البلاد. كانت الأخطاء في الموافقة على المستندات والحجب المتكرر للوصول يعطل عمل المدارس في الميدان.

تشير التقييمات إلى أن هذه الشهادة الدولية تعكس الجهود المستمرة في تطوير النظام واستفادته من دروس الإخفاقات السابقة والتحديات. يُعتبر هذا مثالاً يحتذى به على كيفية تجاوز مشاريع تكنولوجيا المعلومات الحكومية للعثرات الأولية والوصول إلى مستويات عالمية من الاستقرار. لكن الخبراء يشيرون إلى أن هناك تحديات ميدانية متبقية.

قال أحد الخبراء المتخصصين في تطبيقات التعليم: "الحصول على شهادة المعيار الدولي إنجاز مهم يثبت التفوق التقني للنظام، لكن قد يختلف عن مستوى الرضا الذي يشعر به المستخدمون في الميدان. يجب مواصلة الجهود لضمان التشغيل بلا انقطاع تام خلال فترات ذروة استخدام النظام مثل بدايات الفصول الدراسية ونهاية الشهور، وكذلك تبسيط إجراءات المحاسبة والإدارة التي لا تزال تُعتبر معقدة، بما يجعلها أكثر بديهية وملائمة للعاملين في الميدان التعليمي".

قال جانج هونج-جاي، مدير مكتب السياسات المدرسية في وزارة التربية: "حصول تطبيق كاي-إيدوفين على شهادة المعيار الدولي ISO 20000 هو الأول من نوعه في قطاع التعليم والمالية بكوريا الجنوبية، وهو انتصار يعكس الاعتراف الدولي بجودة النظام وجهود تقديم خدمة مستقرة. سنواصل ضمان التشغيل السلس لإجراءات صيانة وتطوير النظام، وسنركز على تحسين كفاءة عمل الموظفين التعليميين وسهولة استخدام النظام، لتقديم خدمة عالية الجودة موجهة نحو احتياجات المستخدمين".

* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.