تضمين أي تداخل في الضمانات خلال ستة أشهر قبل وبعد تاريخ الاشتراك في الفهرسة
حساب معدلات العقود المستبدلة حسب شركات التأمين وقنوات الوكالات... مع خطط لتوسيع النطاق ليشمل الاستبدال بين الشركات الأخرى مستقبلاً
![صورة عامة لمقر هيئة الرقابة المالية الواقع في منطقة يويدو بمدينة سيول [الصورة=مراسل يو داي غيل]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/07/20261007140034687816.jpg)
تسعى هيئة الرقابة المالية إلى طرح مؤشرات مقارنة معدلات العقود المستبدلة لدى شركات التأمين على أساس نصف سنوي. وتخطط الهيئة لتعزيز إدارة الاستبدال غير المشروع من خلال إدراج أي عقود استبدال يتداخل فيها ضمان العقد القديم مع الضمان الجديد ولو جزئياً، مع توسيع نطاق الفهرسة لاحقاً ليشمل العقود المنقولة إلى شركات تأمين أخرى.
بحسب مصادر في القطاع المالي يوم 7 من الشهر الجاري، تعكف هيئة الرقابة المالية على وضع معايير لفهرسة العقود المستبدلة التي يتطابق فيها ضمان واحد على الأقل من العقد القديم مع العقد الجديد خلال فترة ستة أشهر قبل وبعد تاريخ الاشتراك في وثيقة التأمين الجديدة.
ستقوم الهيئة في البداية بفهرسة معدلات الاستبدال حسب شركات التأمين الفردية، ثم ستعمل على توسيع النطاق ليشمل العقود المنقولة بين شركات التأمين المختلفة. أما العقود المبرمة من خلال شركات الوساطة التأمينية، فسيتم حساب معدلات استبدالها على أساس مجمل القناة بدلاً من فرع الوساطة الفردية.
تعتزم الهيئة على أساس ذلك الإعلان عن مؤشرات مقارنة معدلات الاستبدال لدى شركات التأمين على أساس نصف سنوي. ستشمل فئات الإفصاح المخطط لها أنواع التأمين على الحياة والتأمين الدائم والمؤقت والمرض والحوادث وتأمين السرطان، إلى جانب التأمينات العامة كتأمين المرض والحوادث والسرطان والرعاية طويلة الأجل وتأمين الأطفال.
يُقصد بالعقد المستبدل إلغاء العقد التأميني القديم والاستبدال به بعقد تأميني جديد. وعلى الرغم من أن عملية التحويل بحد ذاتها ليست غير مشروعة بطبيعتها، فإنه في الحالات التي يوصي فيها الوسيط التأميني العميل بالاستبدال لمصلحته الشخصية بهدف زيادة أرقام أداء جديدة، قد يؤدي ذلك إلى إلحاق ضرر بالمستهلك.
قد ينجم عن إلغاء العقد التأميني القديم خسارة في قيمة العائد المستحق عند الإلغاء، كما قد تُطبق فترات استبعاد أو فترات تقليل على وثيقة التأمين الجديدة من جديد. بعبارة أخرى، بحسب نوع المنتج قد لا يستحق حامل الوثيقة أي مستحقات تأمينية خلال فترة معينة أو قد يستحق جزءاً فقط منها.
إن تعزيز الهيئة لإجراءات الإدارة يعكس الارتفاع المتزايد في الشكاوى المتعلقة بالاستبدال غير المشروع. فقد بلغ عدد الشكاوى المتعلقة بالاستبدال غير المشروع المسجلة لدى الهيئة في الربع الأول من هذا العام 211 شكوى، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 54 في المائة عن 137 شكوى في الربع السابق. وتستمر حالات توصية الوسطاء التأمينيين الذين تركوا وظائفهم السابقة بالاستبدال للعملاء القدامى بهدف تحقيق أرقام أداء جديدة.
قال مسؤول في القطاع المالي: "قد يساعد توضيح معايير العقود المستبدلة على تقليل الضرر الذي يلحق بالمستهلك"، مضيفاً: "إلا أنه يتعين علينا التأكد من عدم تراجع حالات الاستبدال التي تكون فعلاً لمصلحة العميل".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.