إعفاء من رسوم التحويل إلى الدول الرئيسية مثل الولايات المتحدة والصين
إطلاق خدمات الادخار والاستثمار للأجانب اعتباراً من العام المقبل
أطلقت كاكاو بنك خدمات مالية جديدة موجهة للأجانب المقيمين في كوريا الجنوبية، تشمل فتح الحسابات البنكية عن بُعد وإصدار بطاقات شيك وخدمات التحويل الدولي. يأتي هذا الإجراء في سياق زيادة أعداد الأجانب المقيمين في البلاد، وسعي البنك لاستقطاب هذه الشريحة كمحرك نمو جديد.
أعلنت كاكاو بنك، في الثاني عشر من أكتوبر، خلال فعالية صحفية بعنوان "خدمات الأجانب" في فندق نوفوتيل أمباسادور بمنطقة يونغسان بسيول، عن إطلاق حسابات للأجانب وبطاقات شيك "فريندز" وخدمات التحويل الدولي.
يستهدف الحساب البنكي للأجانب الأفراد من 199 دولة مختلفة بما فيها الصين وفيتنام ممن أكملوا تسعة عشر سنة فأكثر. وتتميز الخدمة بإمكانية فتح الحساب والحصول على الاستشارات بالكامل عبر تطبيق الهاتف المحمول دون الحاجة لزيارة أحد فروع البنك.
كان الأجانب يواجهون، في السابق، عقبات إجرائية متعددة عند فتح حساب بنكي، تتضمن تقديم وثائق منفصلة للتحقق من البيانات الشخصية والتأكد من الالتزامات الضريبية الدولية، أو الاضطرار لزيارة فرع البنك مباشرة. وحتى عند استخدام الخدمات غير المباشرة، كانت بعض الخطوات تتطلب إكمالها بطرق أخرى غير التطبيق، مما تسبب في إزعاج للمستخدمين.
قامت كاكاو بنك بتحسين تجربة فتح الحساب بكامل مراحلها عبر تطبيق الهاتف المحمول. يمكن للعملاء تقديم الوثائق المطلوبة، مثل شهادات التوظيف والكشوفات الراتبية وشهادات الإقامة، مباشرة عبر التطبيق. وفي الحالات التي لا تتطلب فحوصات إضافية، يمكن إكمال فتح الحساب في حوالي خمس دقائق فقط.
توفر بطاقة الشيك ذات الامتيازات المماثلة التي يحصل عليها العملاء المحليون من حيث استرجاع النسبة المئوية من المشتريات. ستتم إصدار بطاقة شيك محلية تُسمى "فريندز" في البداية، مع خطة لإضافة بطاقة شيك دولية تدعم المشتريات بالخارج مع نهاية السنة الحالية.
تعززت خدمات التحويل الدولي أيضاً من خلال شراكة مع هان باس، مما يسمح بالتحويل إلى حوالي مئتي دولة بأكثر من خمسين عملة مختلفة. تُعفى التحويلات إلى الدول الرئيسية مثل الولايات المتحدة والصين من الرسوم، وتُلغى رسوم استقبال التحويلات الدولية بدون شروط بنفس الطريقة المعمول بها مع العملاء المحليين.
وفرت كاكاو بنك خدمات متعددة اللغات لتسهيل استخدام العملاء الأجانب. يتم تقديم واجهة التطبيق باللغات الإنجليزية والصينية والفيتنامية باستخدام الترجمة الآلية بالذكاء الاصطناعي، وتوفير الاستشارات باللغة الإنجليزية. كما يتضمن التطبيق ميزة عرض رصيد الحساب بالوون الكوري معادلاً بتسع عملات أخرى، وخدمة إصدار شهادات الرصيد اللازمة لتمديد التأشيرات وغيرها من الأغراض الإدارية.
تخطط كاكاو بنك لإضافة خدمات الادخار والاستثمار وخدمات البنك المفتوح ومقارنة القروض في عام 2027، بهدف توسيع نطاق الخيارات المالية المتاحة للعملاء الأجانب. وعلى المدى الطويل، تسعى الشركة لتوسيع قاعدة عملائها لتشمل السياح الأجانب والمغتربين الكوريين، مع توسيع أنشطتها خارج مجال الودائع إلى قطاعات الإقراض والدفع والتسويات المالية.
قال بي جونغ-هو، مدير قسم خدمات العملاء الأجانب في كاكاو بنك: "هدفنا هو توفير نفس الخدمات المالية الميسرة والمزايا التي يتمتع بها عملاؤنا المحليون للعملاء الأجانب بشكل متساوٍ"، وأضاف: "سنعمل على إضافة الميزات التي يحتاجها العملاء الأجانب لجعل حياتهم المالية في كوريا أكثر سهولة وأماناً".
* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.