وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكن أن تكون شريان الحياة للرئيس: تحليل نقدي لأسلوب الاتصال الحكومي

الرئيس لي جاي-ميونغ يتحدث في اجتماع مجلس الدولة المنعقد في القصر الرئاسي يوم 27 من الشهر الجاري. [الصورة: وكالة يونهاب]

تواجه إدارة الرئيس لي جاي-ميونغ مفارقة في إدارة الشؤون الحكومية تتعلق بالإفراط في التواصل. أثارت تصريحات الرئيس في منتدى رسمي جدلاً كبيراً عندما ذهب إلى أن العمال المهاجرين لا يساهمون بشكل كبير في الاقتصاد الكوري نظراً لأنهم يحولون رواتبهم إلى بلدانهم الأصلية. وعلى الرغم من أن التصريح كان يهدف إلى تعزيز التوظيف المحلي في القطاع الزراعي لتحفيز الطلب المحلي، إلا أن النقاد أشاروا إلى أن هذا النهج يتجاهل واقع الريف الذي يعتمد بشكل كبير على العمال المهاجرين. كما أن تقسيم العمال على أساس مساهمتهم الاقتصادية قد ينم عن تحيز ضد الأجانب، بغض النظر عن النية الحقيقية وراء التصريح.
انتقدت الاتحادات النقابية الرئيسية، بما فيها الاتحاد الكوري للنقابات العمالية، التصريحات بوصفها تقليلاً من شأن العمال المهاجرين واعتبارهم "آلات تحويل أموال". وأضافت أطراف من التحالف الحاكم أن هذه "أقوال طائشة نابعة من الجهل والتحيز". لم تقتصر المشكلة على صياغة التصريح، بل كشفت عن حدود في أسلوب إدارة الشؤون الحكومية يتسم بالاعتماد على الآراء الشخصية المرتجلة للرئيس والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي على حساب الرسائل الرسمية المدروسة والمنسقة بين الأجهزة الحكومية المختلفة.
تمثل وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة للتواصل المباشر مع المواطنين وللإعلان السريع عن السياسات الحكومية. غير أن الاتصال المباشر الذي يتجاوز مرحلة المراجعة من قبل المستشارين والتنسيق بين الجهات ذات الصلة يقلل من القدرة على التنبؤ بمسار الحكومة. فالتصريحات غير المحررة تؤدي إلى ارتباك في التنسيق بين الحزب والحكومة وتعمل على تأجيج الصراعات الاجتماعية. وإذا كان المسؤولون والموظفون الحكوميون يقضون وقتهم في الاستجابة لرسائل ترسل في ساعات متأخرة من الليل بدلاً من صياغة السياسات، فإن ذلك سيضر بالتالي بالاستقلالية والكفاءة في الجهاز الحكومي. وتجدر الإشارة إلى أن النائب جونغ سونغ-هو، الذي يعتبر من الشخصيات البارزة المقربة من الرئيس، أعرب عن رأي يؤكد ضرورة تقليل وتيرة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهو ما يستحق التأمل العميق.
مع ذلك، يصر الرئيس على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ويصفها بأنها "شريان حياته". لقد كانت هذه الوسائل أداة فعالة في تجميع قاعدته الانتخابية وتجاوز حدود الإعلام التقليدي والأحزاب السياسية، ومكنته من تخطي الأزمات السياسية خلال فترة عمله محافظاً لمدينة سونغنام وحاكماً لمقاطعة جيونجي. غير أن ما كان فعالاً لسياسي معارض قد لا يكون بنفس الفعالية حينما يشغل منصب الرئاسة. فالرسائل التي يصدرها الرئيس لا تُفهم على أنها آراء شخصية فحسب، بل تُعتبر بمثابة توجهات السياسة الحكومية والموقف الرسمي للدولة. عندما تُترجم التصريحات المباشرة الموجهة إلى قاعدة الدعم إلى رسائل حكومية موجهة للشعب بأسره، فإن ذلك يتطلب مزيداً من المسؤولية والحكمة.
تشير استطلاعات الرأي المختلفة إلى أن معدلات دعم الرئيس في استطلاعات الرأي العام تراوح حول 30 في المائة، وتبدي علامات ركود واضحة. وبينما لا يمكن نسب هذا المستوى بالكامل إلى أسلوب التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه من الضروري التساؤل عما إذا كانت رسائل الرئيس المباشرة تنجح في إقناع الفئات الوسطية والناخبين المتذبذبين بما يتجاوز قاعدة أنصاره. فقد تبدو التصريحات المباشرة بمثابة صراحة أمام المؤيدين، لكنها قد تُفسَّر من قبل قطاعات أخرى من المواطنين على أنها تسلط وتهور في الحكم.
ما يحتاجه الرئيس ليس الابتعاد عن وسائل التواصل الاجتماعي، بل تغيير أسلوب التواصل ذاته. فبينما يمكن للرئيس أن يعبر عن آرائه بسرعة عبر هذه الوسائل، يجب أن تخضع المسائل المتعلقة بالسياسات والقضايا الوطنية للمراجعة الكافية والتنسيق بين الجهات المختصة قبل عرضها بصورة رسمية. لا يقتصر دور المستشارين والجهات الحكومية ذات الصلة على نقل رسائل الرئيس، بل يتضمن أيضاً دراسة تأثير التصريحات والآثار السياسية المحتملة، وتصفية الآراء التي قد تكون مندفعة أو غير محسوبة العواقب.
لا يمكن بحال من الأحوال تحويل وسائل التواصل الاجتماعي، التي كانت سلاحاً سياسياً ناجحاً للرئيس، إلى مبدأ أساسي في إدارة الشؤون الحكومية. كلما زاد الاعتماد على استجابة قاعدة الدعم الحماسية، قل الانفتاح على الأصوات الأخرى، وكلما زاد التركيز على الاتصال المباشر، ضعف نظام الحكومة ككل. ما يحتاجه الرئيس حقاً ليس زيادة عدد الرسائل، بل شعور عميق بالمسؤولية تجاه ثقل كلماته وتأثيرها. الشعب لا يرغب في سماع كل أفكار الرئيس في الوقت الفعلي. فإذا كانت كثرة المنشورات تهز ثقة الناس في الحكومة، فيجب البدء بتغيير أسلوب التواصل ذاته.




* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.