كوريا الجنوبية تحصل على شهادات عالمية لأول مرة في الابتكار الحكومي: حذف بيانات الأطفال واسترجاع التحويلات الخاطئة

وزارة الإدارة الداخلية تمنح شهادات الابتكار الحكومي لعشر حالات رائدة

اختيار كرسي التدفئة في محطات الحافلات بسيؤول كأول حالة وطنية

• وزارة الإدارة الداخلية تمنح شهادات الابتكار الحكومي لعشر حالات رائدة

• اختيار كرسي التدفئة في محطات الحافلات بسيؤول كأول حالة وطنية

نائب وزير الإدارة الداخلية كيم مين-جاي (الثالث من اليسار في الصف الأول) يلتقط صورة تذكارية مع مسؤولي الجهات المختارة خلال حفل شهادات الابتكار الحكومي الأول والأفضل لعام 2026 الذي عُقد يوم 30 من الشهر الماضي في قاعة إس جي كونست هالة بحي تشين هيون بمدينة سيؤول. [الصورة=وزارة الإدارة الداخلية]

اختارت كوريا الجنوبية خدمتين حكوميتين كحالات عالمية أولى في الابتكار الحكومي: خدمة "حماية المعلومات الشخصية للأطفال والمراهقين" من لجنة حماية المعلومات الشخصية، وخدمة "دعم استرجاع التحويلات المالية الخاطئة" من شركة تأمين الودائع.
أعلنت وزارة الإدارة الداخلية في الأول من نوفمبر أنها نظمت "حفل شهادات الابتكار الحكومي الأول والأفضل لعام 2026" في قاعة إس جي كونست هالة بحي تشين هيون بمدينة سيؤول يوم 30 من الشهر الماضي، حيث منحت شهادات الابتكار لعشر حالات إجمالاً.
يعتبر مشروع الابتكار الحكومي الأول والأفضل بمثابة جهد لاستكشاف واعتماد أول الحالات الابتكارية التي حسّنت حياة المواطنين، بالإضافة إلى أفضل الحالات التي حققت نتائج متميزة في مجالات محددة. يجري العمل به منذ عام 2023 بالاشتراك بين المعهد الكوري لأبحاث الإدارة العامة ووزارة الإدارة الداخلية. وقد اختير الموضوع هذا العام ليكون "الابتكار المؤكد الصغير" (ابتكار حكومي بسيط لكن يلقى استحسان المواطنين بشكل مؤكد)، وتم الاختيار من خلال التصويت الإلكتروني الشعبي وغيره.
تضمنت حالات الابتكار الحكومي التي حصلت على الشهادة: حالتان عالميتان أولى، وحالة وطنية أولى، وسبع حالات وطنية أفضل.
حصلت خدمة "إيريسر" (من الكلمة الكورية "지우개" التي تعني حماية معلوماتنا الشخصية التي يجب الحفاظ عليها) من لجنة حماية المعلومات الشخصية على شهادة عالمية أولى. أطلقت اللجنة هذه الخدمة في أبريل 2023، وهي توفر دعماً حكومياً مباشراً لحذف ومنع نشر المحتويات الشخصية على الإنترنت التي تتضمن معلومات شخصية للأطفال والمراهقين. وبحسب إحصائيات أغسطس من هذا العام، بلغ العدد التراكمي للطلبات المستقبلة والمعالجة 50029 حالة.
حصلت أيضاً خدمة استرجاع التحويلات المالية الخاطئة من شركة تأمين الودائع على شهادة عالمية أولى. تنفذ الشركة هذه الخدمة منذ يوليو 2021، حيث تقوم بمراجعة واسترجاع الأموال التي حوّلها المرسل بالخطأ وإعادتها مباشرة. يُعتبر هذا أول مثال على تدخل حكومي مباشر لتعويض ضرر المستهلكين الماليين. وبحسب إحصائيات يوليو من هذا العام، بلغ العدد التراكمي لحالات الاسترجاع 18216 حالة، بقيمة إجمالية تقدر بنحو 22.6 مليار وون (العملة الكورية).
اختيرت "كرسي التدفئة في محطات صعود وهبوط الحافلات" من مدينة سيؤول كأول حالة وطنية. اعتمدت هذه الخدمة تجريبياً في أكتوبر 2009 بعد قبول فكرة من القطاع الخاص، وتقدر أهميتها في تحسين معاناة المواطنين الذين ينتظرون الحافلات في الطقس البارد، حيث حازت على تقييم باعتبارها ابتكاراً ملتصقاً بحياة السكان.
جاءت الحالات الوطنية الأفضل السبع من ثلاثة مجالات: الرعاية الاجتماعية الملموسة للمراهقين، ومنع الغياب بدون إشعار والدعم اللازم لضحاياه، وإعادة تطوير المساحات الفارغة والمتبقية. والمشاريع المختارة هي: ▲مركز رعاية الأطفال المرضى في حي نوون بسيؤول ▲فرقة أحلام الفنون من وزارة الثقافة والرياضة والسياحة ▲نظام الفحص المتكامل والاستباقي لمنع احتيال الغياب بدون إشعار من جهاز الشرطة ▲معايير منع ضرر الغياب بدون إشعار من المجلس الكوري لحماية المستهلك ▲مشروع العيش في البيت من حي كوانغسان في تشولا الجنوبية ▲مركز أوسونغ سيون ها مارو في منطقة تشونج بوك ▲مشروع الخلايا الوقودية الموزعة للتنمية المحلية من الشركة الكورية للطاقة المائية والنووية.
قال وزير الإدارة الداخلية يون هو-جونغ: "هذه الحالات الأولى والأفضل هي ثمرة ثمينة من جهود الميدان القائمة على فحص دقيق للمشقات البسيطة للمواطنين والبحث عن طرق أفضل لإحداث التغيير". وأضاف: "سنقدم دعماً فاعلاً حتى يتمكن الابتكار المؤكد الصغير من الانتشار والتجذر بسرعة أكبر في جميع أنحاء البلاد".



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.