استعادة خدمات مايكروسوفت الطبيعية بعد انقطاع عام امتد 36 ساعة...تجاوزت البلاغات عن العطل 7.4 مليون حالة

خسائر بشرية واقتصادية كبيرة تصل إلى 5 مليارات دولار أمريكي جراء تعطل الخدمات

• خسائر بشرية واقتصادية كبيرة تصل إلى 5 مليارات دولار أمريكي جراء تعطل الخدمات

شركة مايكروسوفت [الصورة=وكالة فرانس برس/يونهاب نيوز]

تمكنت شركة مايكروسوفت من استعادة خدماتها المتخصصة في العمل المكتبي مثل أوتلوك وتيمز بعد انقطاع عام عالمي استمر حوالي 36 ساعة.

وفقاً لوكالة رويترز ووكالة يونهاب للأنباء، أعلنت شركة مايكروسوفت في صباح اليوم الرابع عشر من الشهر الحالي عند الساعة السادسة صباحاً بتوقيت غرينتش أن خدماتها قد عادت إلى طبيعتها بشكل كامل.

حدث هذا الانقطاع العام الواسع في خدمات مايكروسوفت المتخصصة في العمل المكتبي مثل أوتلوك وتيمز في الثاني عشر من الشهر الجاري حوالي الساعة الخامسة والنصف مساءً. وفي أعقاب ذلك، ارتفعت أعداد البلاغات عن العطل بشكل متفجّر. تجاوزت البلاغات المسجلة على موقع داونديتيكتور، وهو موقع متخصص في تتبع الانقطاعات العامة، الحد الذي يزيد على 7.4 مليون بلاغ، حيث وصل عدد البلاغات كل دقيقة إلى أقصاه البالغ 20 ألف بلاغ، أي بزيادة تفوق 1500 مرة عن المعدل الطبيعي.

أشارت شركة مايكروسوفت إلى أن مشاكل الخوادم كانت السبب الكامن وراء هذه الحادثة. وأوضحت أن العطل كان متمركزاً في خدمة إكسچينج أونلاين، وهي خدمة بريد إلكتروني وإدارة جداول أعمال قائمة على السحابة الإلكترونية. وكما أُفيد عنه، تعرضت مساعدة مايكروسوفت الذكية كوپايلوت أيضاً لبعض التأثيرات جراء هذا الانقطاع. غير أن شركة مايكروسوفت استبعدت احتمالية وقوع هجوم سيبراني، إذ أكدت عدم اكتشافها لأي نشاط خبيث من جهات خارجية.

امتدت الآثار السلبية للانقطاع إلى قطاعات متعددة تشمل القطاع المالي والنقل الجوي والرعاية الصحية. تأثرت بريطانيا الوطنية للخدمات الصحية والشرطة الملكية في لندن بهذا الانقطاع، كما واجهت بورصة يوروبية التابعة لشركة يورونكست تعطلاً في خدماتها البريدية الإلكترونية.

واجهت شركة الشحن الدنماركية مرسك والخطوط الجوية الهندية تعطلاً في عمليات دعم العملاء. أرجأت شركة ووركهورس الأمريكية المتخصصة في تصنيع الشاحنات الكهربائية إعلان نتائجها المالية.

قدّرت وكالة مورنينغستار ديبي آر إس العالمية للتصنيف الائتماني الخسائر التأمينية الناجمة عن هذا الانقطاع بحوالي 3 إلى 5 مليارات دولار أمريكي (ما يعادل تقريباً من 4 إلى 6.7 مليارات وحدة نقدية محلية).

يرى المراقبون في الأسواق أن تكرار حدوث انقطاعات الخدمات هذه قد يكون بمثابة نقطة انعطاف تدفع الشركات إلى إعادة النظر في درجة اعتمادها على مايكروسوفت. وتجدر الإشارة إلى أن انقطاعات مشابهة في خدمات مايكروسوفت 365 قد وقعت في يناير من السنة الحالية وفي أكتوبر من السنة الماضية.



* تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي.